2019-05-14 00:47 | 苍南新闻
望海倚南三州平，鲤居临北万户安。在苍南县望里镇派出所的大门口，一首藏头诗寄予着“望里平安”的美好愿景。在这个社情复杂、民风彪悍却又兼具江南风情的水乡小镇，每个村口的大榕树对村民来说“意义非凡”。这里是村民们集聚、休憩、交流、娱乐的场所，近年来，更因为警务服务的深入，大榕树成为了每个村庄最好的“守护神”。
主动服务 成百姓贴心人
“陈警官，我们村陈大爷的身份证丢了，你能不能帮忙办一下？”几天前，望里镇浃底园村的村民陈中谋来到村口的榕树下，拨通了辖区民警陈传泽的电话。这里刚立起一块警务服务的牌子，上面清清楚楚地印着负责该村的民警、协警、警务助理、平安妈妈的联系方式，以及警务服务平台二维码、举报电话等信息，群众遇到任何困难，需要任何帮助都可以到这里“求助”。陈传泽得知情况后，立即联系了户政服务的相关工作人员，主动上门为陈大爷拍照、登记信息，补办了身份证。
浃底园村口，一株有三十余年树龄的大榕树下，村民们围坐着、畅聊着，纷纷夸赞派出所的好服务。“身份证丢了，老人家腿脚不便，他们能过来帮我们补办，办好了还把证件送来，真是太方便了。”事实上，不仅是帮助群众办事，这棵榕树下的休憩小广场也是望里派出所民警“自掏腰包”为村民修缮的。
这是望里派出所经过多年探索实践创新推出的全新阵地——大榕树警务服务平台。根据当地榕树围谈文化，将大榕树作为组织群众、发动群众、服务群众的有效载体，下沉警力到基层最前沿，帮群众“跑腿”、为群众办事，还不定期、经常性开展宣传教育活动，发布预警信息、教授防范手段，最大限度提升群众的安全防范意识和防侵害能力。大榕树让民警更自然地深入群众中去，而“大榕树警务”不仅大大便利了老百姓办事，更切实加深了警民交流，让民警真正成为百姓的贴心人。
走村入户 做平安守护者
4月22日是非常平常的一天，茶余饭后，溪头埠村的村民们又聚集到村口的大榕树下闲话家常。当天，民警陈笃盖到溪头埠村开展日常巡逻，倾听群众声音，为群众答疑解惑，也顺便了解村里的近况。听村民们不经意间说起，该村原村民陈某，近期从东北回来，已经有三、四天时间了，一直在家，没出过家门，也没听说生病，有些异样。细心的陈笃盖留意到了这份信息，悄悄记下了陈某的姓名和住址。回到所里，经系统核查发现，躲在家中的陈某竟是吉林省白山县公安局新上网追捕的在逃人员。他立刻将该警情上报，后经部署，苍南县警方成功将陈某抓获，目前已移交白山警方处理。
一份信任、一份关心，加上一份细心，在“大榕树”这条纽带的联系下，派出所民警及时为溪头埠村消除了一次隐患。同样得益于“大榕树警务”服务，浃底园村村民陈某某也在辖区民警帮助下及时挽回了财产损失。
2018年的一天，浃底园村警务助理陈德谦在榕树下与村民交流时听说，村民陈某某接到一个自称医院的人电话，称他儿子出交通事故在抢救，需要两万元钱汇到医院账户。陈某某急匆匆地找人借钱，并向银行赶去。陈德谦觉得有些可疑，便通知了辖区民警，民警立即派出力量四处找寻陈某某，终于在陈某某转账前找到了他。经过一番询问、了解、查找，民警终于帮助陈某某联系上了其儿子，并确认了这是一起诈骗。陈某某拉着民警的手感激地说道：“真是太谢谢你了，要不是你们的帮助，我这2万块钱就打水漂了。”
经过多年的探索，大榕树如今已成为望里镇警民连心、警民合作的有效载体，而它默默无闻地伸展着枝丫，以一种特殊的方式守护着一方平安。2018年，望里派出所正式推出“大榕树警务”模式，并开始制度化运行。2018年，望里镇治安纠纷类案件从2017年的241起下降至175起，降幅达27.39%，火灾也从123起下降至61起，降幅达51%。
排忧解难 当和谐排头兵
“有陌生的电话要求汇款到指定账户的一定要留个心眼。”“听到能获得资金补偿等消息的到村里核实，要谨防诈骗上当。”在东前村村口的大榕树下，辖区民警黄雷雷正在开展反诈骗宣传，而到大榕树下走一走，问一问，聊一聊已成为他每周的必修课。村口的大榕树不仅承载着村民们的生活寄托，也见证着一起起矛盾纠纷的化解。
东前村村民张某与肖某因屋后杂地的产权纠纷日久，一直得不到妥善解决，黄雷雷在下村走访时了解到了该情况，便主动上门，当起了“和事佬”。由于涉及到许多历史遗留问题，黄雷雷便邀请了老支书团队的调解员，召集当事双方及其亲属，村干部、乡贤等，大家围坐在榕树下，把事情的来龙去脉讲清楚，把双方的争议点说明白。经过多次的协商、劝解，当事双方化干戈为玉帛，握手言和，还将该地无偿的给村里用于绿化。
大榕树以包容的胸怀化解着民间恩怨，恰恰又印证着多元化化解矛盾纠纷体系的实践成果。近年来，望里派出所把排查化解管控风险作为最重要的基础工作，打造了以反家暴为主要内容的“蓓蓓工作室”和由数名退任村书记组成的老支书调解团队，帮助派出所调解各村居的日常纠纷，将警务调解、司法调解和行政调解相融合，人性化、多元化化解矛盾，促进警务社会化，真正在基层实现“自治、德治、法治”。
两大平台以大榕树为主阵地，发动老支书团队、警务助理员、乡贤联合会、平安妈妈等社会力量参与社会治理，建立“问需于民、问计于民、问效于民”工作机制，打造警民携手共建平台，让“大榕树警务”成为群众参与平安建设、贡献平安智慧的“舞台”。望里派出所还通过定期在榕树下举行警民恳谈，全面掌握社情民意，及时发现隐患苗头，让群众道理有讲处、怨恨有诉处、难事有反映处、问题有解决处，真正做到矛盾不上交、平安不出事。
如今，依托“大榕树警务”活动，“警鲤守望”联盟的影响力在不断扩大，吸引和激励了更多的志愿者参与综合治理，形成了“邻里相望、出入相友、患难相扶”的良好氛围，构建了具有望里特色的社会治理新格局，也标志着新时代“枫桥经验”乡村本土化的又一成功实践。
（原标题《大榕树下得民心！苍南望里派出所“大榕树警务”零距离为民守护平安家园》。编辑 邵晨婵）
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