為認真貫徹落實市委、區委作風整頓辦公室下發《關於印發深化一把手走流程實施辦法的通知》要求，我院積極開展“一把手走流程”專項工作。12月14日下午，我院黨組書記、院長馬立親身體驗了立案及信訪接待等法院窗口辦事流程，發現問題、找出差距，力求用自己的“多跑路”換來百姓的“少跑腿”。
體驗過程中，院長馬立與辦事群眾及窗口工作人員進行交流，體驗服務質量，體會群眾辦事的實際感受，從中發現影響窗口服務辦事效率的問題，找出差距，提升服務，用自己的實際行動，加快改進便民措施進程。
此次“一把手走流程”，將窗口服務態度的專項治理作為訴訟服務整治窗口的重點內容，在以後的工作中要堅持問題導向，繼續完善訴訟服務中心的各項相關制度，真正做到讓百姓“少跑腿”。
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