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尊敬的各位领导、同事们:
金猪献瑞、蕴势起航，一年的时光匆匆流去，只会留下奋斗者的印记。在这辞旧迎新的日子里，我们谨以真诚之心，向这一年里给予倾心关怀的领导，以及携手并肩的同事们，致以节日的问候和新年的祝福！
2018对于我们xx（单位）来说，是不平凡的一年，是可圈可点的一年，是承上启下的一年。
在过去的一年里，我们兢兢业业，全心服务群众。努力将本年度新出台的医保优惠政策，高效传达到位；为新生儿办理医疗保险，让他们从出生之日起，就能享受城乡居民医保待遇。
在过去的一年里，我们开拓格局，走出大道宽广。按照分类参保标准，对优抚、贫困对象按照政策实行补贴或全免，顺利地完成了新一年的城乡居民基本医疗保险个人保费征缴工作，确保了贫困人员应保尽保，参保人数达到16241人，征缴保费约3573020元；保证特殊群体的信息录入准确无误，为以后的工作打下坚实的基础。
在过去的一年里，我们坚定执着，恪守应然承诺。为无社保卡人员和新参保人员申请社保卡，并收取制卡资料整理归档，做好社保卡的申请、发放与补换工作；认真做好AB岗业务办理、便民大厅窗口服务、来人来访接待工作。尽职尽责，高效办理业务，尽量减少群众往返次数，做到便民、高效、快捷的服务群众。
总结过去的一年，我们感慨颇深，窗口工作是平凡和不易的，这里没有其他一线工作的风风火火、轰轰烈烈，但是这方寸窗口之间，却承担了联系普通百姓的重要作用,是桥梁和纽带，展现了xx单位对外的良好社会形象，更是体现我人生的价值的重要平台。
在工作中，我们时时刻刻用“少些脾气、多点微笑；少些牢骚、多点耐心；少些冷漠、多点沟通”警醒自己，努力克服不良情绪，始终以饱满的热情做好服务工作，用真心诚意和微笑赢得办事群众对xx单位的满意，风化雨般的温馨服务践行共产党人的铮铮誓言！
回首往昔，深怀感恩之心；放眼前路，难抑澎湃豪情。展望未来，我们会牢记为人民服务的理念，时刻提醒自己为群众办事，对一些棘手的问题做到急事急办，难事巧办，特事特办，让群众高兴而来，满意而归！我们会勤学奋进，不断学习专业知识和业务技能，努力提高自己的理论水平和业务能力，准确及时地解答办事群众提出的问题，更好地为群众办事！
日月恒升，山高水长，新的一年又将带来新变化，新的挑战。 我们也将继续怀揣梦想，乘势而上，勇毅笃行，一起携手并肩，为xx单位的发展勾勒新的蓝图，谱写新的篇章！
恭祝大家新年快乐，身体健康，工作顺利，阖家幸福，万事如意！
谢谢大家！
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