梅第:没有卖不出去的保险,只有不敢开口的业务员

梅第:没有卖不出去的保险,只有不敢开口的业务员

认真工作的梅第

保险大师的:第一张保单

梅第早期在美国大都会人寿,除了积极认真扮演好收帐员的角色外,也开始向“地狱厨 房”的居民推荐新保单。当然,他总是被拒绝。

当梅第的同事自动要放弃一件十分钱保单时, 他就自告奋勇地接下这个在“地狱厨房”附近开店生意人的case。 “算了吧,这样做没什么好处的,梅第放弃这个案子吧。

住在贫民区的人又穷、又难沟通、小心又被赶出来啊?

同事泼他的冷水,梅第喜欢挑战别人认为不可能、很难、无法达成的事,所以尽管同事一直叫他不要去,他依然决定去拜访这位住在“地狱厨房”的生意 人。

面对客户的叱责和不耐烦,第一次拜访的梅第站在门外,以谦虚有礼貌的态度,不断请客户开门借他五分钟,几分钟后,客户终于同意让他进门。

“你说5 分钟,就5分钟,讲完就快走,免得我的晚餐冷掉了?”虽然客户开门让他进来,但是态度仍旧非常冷酷。

结果他们不但超过原来说五分钟的三十六倍时间,更在三个小时里相谈甚欢,生意人还 意犹未尽地不断询问梅第问题,有关资产、负债、遗产税,以及当时对现金的需求?

当然生意人的晚餐也早已冷掉了,但这对他而言,已完全不重要。

最后,梅第带着保额十万美元的投保单愉快地走出生意人家的大门,成交了这位生意人每年四千美元的保费。这份保单顺利地获准通过公司核保。

更令梅第开心的是,一年之后,这个生意人打电话给他,要再加保十万美元。

这真是令人愉快的case,当时有谁知道贫民区附近的街上,竟然住着一位有钱的生意人,又有谁相信,原来只要收十分钱的保费,梅第竟然成交了四千美元,。

梅第心语:不要小看任何一位客户,不要以外表来评论他,更不要自我设限。请记住:没有卖不出去的保险,只有不敢开口的业务员。

破冰——把困难变机会

梅第与客户面谈时:

第一个重点是:前二十分钟都在关心客户,绝对不会一见面就立刻谈保险,这样会让对方有压力甚至厌烦。

第二个重点是:一定会跟对方谈他有兴趣的话题, 而不是只顾着滔滔不绝的讲保险。

梅第拜访客户前通常会先做功课,大概了解客户的兴趣和爱好,如果客户在忙,他会很客气地问客户:“对不起,我是不是占用你很多的时间呀,”通常客户会笑着说不会。

接着梅第会慢慢观察,在与这客户的前二十分钟会谈之间,他对于自己与保险的信任是否还有障碍。这二十分钟的交谈,梅第称之为破冰,完成销售的破冰动作后,客户会渐渐喜欢上自己,再开始讲保险。

在破冰的过程中,梅第会很自然地聊到,自己在保险界的一些成功经验与得奖记录,比如他经常是美国大都会人寿全公司的销售第一名。

经常受邀到全世界各国演讲等等,不是用夸张的、炫耀的方式来讲,而是在自然而然的愉快对话中轻松表达。

梅第心语:当你去见客户时,一般会出现的情形是,他会有戒心,还会一直说很忙,不用啦, 保险已经买很多了,最好要你别去见他。我从事保险五十多年来,当然初期也常会被拒绝, 但记得发挥“把每一个困难,都看作是一种机会”的哲学,那么你自然会在看似困难中,找 到无限可能的大好机会。请相信:当你得到越多的NO 时,表示你越接近YES 了~

梅第:没有卖不出去的保险,只有不敢开口的业务员

梅第大事的客户档案

会说“故事”的保险大师

在行销的过程中,梅第会使用生动活泼的话语,运用耳熟能详的典故,让话题变得更加投机。因为无论你推销的产品是什么,都要使它普遍受欢迎,要相信自己从事的是一份高水准的事业。

例如在与客户面谈保险时,梅第会以父母强调孩子教育问题为基础,谈保险在面对意外、 疾病与死亡事件对家庭保障的重要性。

梅第建议向寓言家伊索学习,伊索是最伟大的推销员之一,他推销过很多概念,但从不以生硬的方式来表达,而是以说好听的故事来美化、生动抽象概念。

请问有谁不喜欢听故事呢,客户需要他们所能理解的概念,必须尽可能说他们知道及能听懂的话。千万不要对客户滔滔不绝,讲些晦涩难懂的抽象概念,效果肯定大打折扣。梅第会以浅显易懂的类比法,向客户解释价值的概念。

例如:“汤姆假设你一天花一点六美元买两包烟,一年总计五百八十四美元。今年三十五岁的你,若能省下烟钱,以同样的金额,你可以投保十万美元的保额。

抽烟对身体无益,但拥有保险的保障,你的人生将更有价值。”此种说法会让汤姆清楚,原来一年要抽掉五百八十四美元的烟钱,真是可怕的开销。假如将这笔钱,投资在保险上,那么人生将立即变得更好。

梅第心语:以说故事的方式,来跟客户沟通,亲切有礼地表达,将能帮助你更快赢得胜利。

梅第爷爷四个方法成功“转介绍”我的客户在哪里,我没有丰富的人脉,朋友也都买过保险了,怎么办,

成功业务员的座右铭:“准客户永远都是准客户,直到他变成客户为止。成为客户之后,他就是新客户线索的来源中心。”下面是梅第运用“顾客介绍他的顾客法”。

第一个好方法是:顾客转介绍客户。

设法跟客户有共同兴趣,并主动去认识他的顾客,让他成为下一个,您可能成交的新客户。

第二个好方法是:完整的拜访记录。

所谓成功是靠记录,而不只是靠记录。一定要养成每天都详细记载客户的拜访记录,不论是成功的或是失败的例子,请仔仔细细的记载清楚,这些资料肯定让你受益良多。

梅第会记下客户没有成交的原因,及未来他可能会对保险感兴趣的时间。绝对不要删除尚未成交客户的资料,请坚持拜访,总有一天会成交的。

第三个好方法是:善用促销的良效。

梅第会给每一位客户寄送生日和节庆贺卡,且与他的家人保持密切联系。梅第常会请客 户推荐新名单,在愉快面谈中,

不时地问:“谁是你最好的朋友,谁是你认识最优秀的人,谁是你觉得最有影响力的人,”立即将这些名单记下来,销售成功与否,关键在于客源人脉的不断扩张。

所谓“客户赞美您的一句话,胜过业务员自夸的一百句话。”运用好口碑,让客户群乐意为您口耳相传。

新人没有丰富的人脉,没有足够的准客户群,大家都一样。想当年梅第是一个连英文都说不好的伊朗人,只身来到美国从事保险时连一个认识的准客户都没有。

然而他秉持:“无惧: 天下无难事;坚持:凡事做得到。”他已在保险业快乐经营五十四年。

第四个好方法是:亲自送保单,增加投保机会。

只要时间许可,梅第一定亲自送保单给客户。一则详细解释保单内容,二则多一次让客户加买第二张保险的机会。

梅第:没有卖不出去的保险,只有不敢开口的业务员

@近期将会持续分享梅第爷爷的保险成功方法和秘诀,喜欢的朋友可以持续关注我。

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