在服務企業和群眾過程中，少數部門、少數幹部工作不實，服務不細，作風建設拖後腿，他們有什麼共同點？5月10日召開的黃石市優化營商環境暨作風建設動員大會上，市委書記董衛民用“冷”“盲”“滑”“假”“僵”“梗”6個字為這種人精準畫像。
冷。態度冷漠、言語生硬，對企業和群眾的所急所盼漠不關心；只管理不服務，方式方法簡單、粗暴、蠻橫，政策政務信息不公開或公開不及時、不全面。
盲。對問題視而不見，看不到、不願看；既不看深化改革的新要求，也不對標先進地區、單位找差距，工作標準低。對企業和群眾意見或建議不聞不問、遮掩迴避。
滑。遇到難事左推右卸、上推下卸，害怕擔責；將分內責任、棘手問題想方設法向下級單位和基層推卸、轉移；不願主動為政策落地探索和嘗試，習慣往後拖。
假。調門高、表態快，幹起事來只動口不動手，老指揮別人做，自己假模假樣；貫徹上級部署要求，照搬照抄、層層轉發文件，不切實際，沒有具體化措施，上下一般粗。
僵。辦事機械僵化，死扣政策程序，看似認真、實則毫無政策水平；政策不精通、業務不熟悉、能力跟不上、服務不到位，思想觀念更新遲緩；等上級出政策、領導出主意。
梗。辦事程序又細又長，“上下熱中間冷”“上下通中間阻”；辦事拖拉，找理由不接件、不辦件；變相設置前置條件、出難題，讓企業和群眾多頭找、多次跑。“得了一種‘病’，就要對症治療；得了六種‘病’，就要進‘重症監護室’。”董衛民說，作風問題就是“病”。作風建設直接關係營商環境，影響產業生態，決定企業和群眾的滿意度和獲得感。
今年，黃石把優化營商環境作為貫穿全年工作的主線，馳而不息抓落實。當天，黃石印發《關於聚焦優化營商環境加強作風建設的工作方案》，成立優化營商環境作風建設專項整治專班，通過開展電視問政、評選“十優十差”部門、媒體曝光等方式，聚焦突出問題整改，改善工作作風，提升服務水平。（記者雷巍巍、通訊員王劍）
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