李克强总理曾强调指出，“要大力整治不作为、慢作为、乱作为、庸懒散的机关病。”“如果勤政做不到，拿着俸禄不干事，也可以说是一种腐败现象。”
党的十九大召开以来，针对信访干部能力不够“不能为”、动力不足“不想为”、担当不力“不敢为”、方法不多“不善为”的问题，纳雍县委群工部开出业务培训、作风约谈、机制容错、交流学习“四剂药方”，着力根治“懒政怠政”。
业务培训解决“不能为”。将信访业务培训作为推进信访工作系统化、规范化、智能化的前提基础，着力加快信访干部业务知识培训力度，邀请市信访局业务精英开展依法分类处理信访诉求培训1次、举办网上信访业务知识培训3次、开展信访法规知识培训6次、组建信访干部代表赴湖北孝感取业务真经1次，有效提升了信访干部的业务素质和能力。同时，注重选贤任能中信访干部各方面素质和行政能力的综合考量，及时调整无法履行职责、能力达不到标准的信访干部，倒逼信访干部见贤思齐，提升行政能力、综合素质和道德素养，真正拿得起、挥得动业务金箍棒。
作风约谈剜除“不想为”。心病还得心药医，信访干部“不想为”大多是理想信念出了问题。为此，纳雍县委群工部推行辣味十足的作风约谈常态机制，每月围绕矛盾纠纷信访事项办理中存在的问题，对工作落实不力的信访干部开展作风约谈，制定问题整改清单，跟踪问效整改情况，强化理想信念教育，补足干部精神之“钙”。同时完善绩效管理制度，科学舞动考评考核指挥棒，真正做到“内塑动力，外施压力”，让想干事的干部有甜头、有奔头。每次作风约谈过后，被“约谈”干部无形之中自然产生压力传导，针对约谈现场提出的问题，及时转变思想认识、立行立改。
机制容错消祛“不敢为”。针对一些信访干部因为怕出错、怕失败而束手束脚的现状，纳雍县委群工部从改变信访干部传统工作观念入手，谋划制定容错纠错机制，鼓励大胆探索者，宽容改革失误者，鞭策改革滞后者，为真正的改革创新者搭建放开手脚、大胆创新的平台。同时，把提升信访干部担当意识作为重要课题深入研究，以“两学一做”学习教育实践活动为抓手，全面学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，激励信访干部牢牢树立维护人民合理利益的政绩观，发扬“钉钉子”精神，增强干事创业、改革创新的信心和勇气，从根本上消祛“不敢为”顾虑。
交流学习治疗“不善为”。“不善为”主要表现在信访干部处理群众问题时习惯沿用老思路老套路工作。为此，纳雍县委群工部主打“创新针”，力注“理论液”，一改“盲人骑瞎马，夜半临深池”现象。一方面，用新发展眼光和新发展理念对待信访工作，多次组织信访干部到兄弟县市学习县域信访管理新模式，合理借鉴矛盾纠纷信访事项化解经验，增强了决策的科学性和预见性，赢得工作主动权；另一方面，强化理论指导的科学性，每周定期不定期组织信访干部重新“回炉”党长期以来积累的执政经验、工作方法和政治规矩，学习领会《党委会的工作方法》，提高做好新时代群众工作的能力和水平，着力治疗好“不善为”问题。
（纳雍县委群工部供稿）
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