李克強總理曾強調指出，“要大力整治不作為、慢作為、亂作為、庸懶散的機關病。”“如果勤政做不到，拿著俸祿不幹事，也可以說是一種腐敗現象。”
黨的十九大召開以來，針對信訪幹部能力不夠“不能為”、動力不足“不想為”、擔當不力“不敢為”、方法不多“不善為”的問題，納雍縣委群工部開出業務培訓、作風約談、機制容錯、交流學習“四劑藥方”，著力根治“懶政怠政”。
業務培訓解決“不能為”。將信訪業務培訓作為推進信訪工作系統化、規範化、智能化的前提基礎，著力加快信訪幹部業務知識培訓力度，邀請市信訪局業務精英開展依法分類處理信訪訴求培訓1次、舉辦網上信訪業務知識培訓3次、開展信訪法規知識培訓6次、組建信訪幹部代表赴湖北孝感取業務真經1次，有效提升了信訪幹部的業務素質和能力。同時，注重選賢任能中信訪幹部各方面素質和行政能力的綜合考量，及時調整無法履行職責、能力達不到標準的信訪幹部，倒逼信訪幹部見賢思齊，提升行政能力、綜合素質和道德素養，真正拿得起、揮得動業務金箍棒。
作風約談剜除“不想為”。心病還得心藥醫，信訪幹部“不想為”大多是理想信念出了問題。為此，納雍縣委群工部推行辣味十足的作風約談常態機制，每月圍繞矛盾糾紛信訪事項辦理中存在的問題，對工作落實不力的信訪幹部開展作風約談，制定問題整改清單，跟蹤問效整改情況，強化理想信念教育，補足幹部精神之“鈣”。同時完善績效管理制度，科學舞動考評考核指揮棒，真正做到“內塑動力，外施壓力”，讓想幹事的幹部有甜頭、有奔頭。每次作風約談過後，被“約談”幹部無形之中自然產生壓力傳導，針對約談現場提出的問題，及時轉變思想認識、立行立改。
機制容錯消祛“不敢為”。針對一些信訪幹部因為怕出錯、怕失敗而束手束腳的現狀，納雍縣委群工部從改變信訪幹部傳統工作觀念入手，謀劃制定容錯糾錯機制，鼓勵大膽探索者，寬容改革失誤者，鞭策改革滯後者，為真正的改革創新者搭建放開手腳、大膽創新的平臺。同時，把提升信訪幹部擔當意識作為重要課題深入研究，以“兩學一做”學習教育實踐活動為抓手，全面學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，激勵信訪幹部牢牢樹立維護人民合理利益的政績觀，發揚“釘釘子”精神，增強幹事創業、改革創新的信心和勇氣，從根本上消祛“不敢為”顧慮。
交流學習治療“不善為”。“不善為”主要表現在信訪幹部處理群眾問題時習慣沿用老思路老套路工作。為此，納雍縣委群工部主打“創新針”，力注“理論液”，一改“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”現象。一方面，用新發展眼光和新發展理念對待信訪工作，多次組織信訪幹部到兄弟縣市學習縣域信訪管理新模式，合理借鑑矛盾糾紛信訪事項化解經驗，增強了決策的科學性和預見性，贏得工作主動權；另一方面，強化理論指導的科學性，每週定期不定期組織信訪幹部重新“回爐”黨長期以來積累的執政經驗、工作方法和政治規矩，學習領會《黨委會的工作方法》，提高做好新時代群眾工作的能力和水平，著力治療好“不善為”問題。
（納雍縣委群工部供稿）
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