原標題：青島部分職能部門號碼“隱身”，去哪兒“一次辦好”？
本市不斷深化“一次辦好”， 優化營商環境，方便市民辦事。但不少市民在準備享受“一次辦好”的辦事便利時，卻發現經常使用的114查號臺查不到一些職能部門的電話，這些部門像是“隱身”了。或者查到的電話號碼是錯誤的，撥打過去是一個毫不相干的單位。有市民表示，政府職能部門敞開大門為百姓服務，電話號碼也應該公開、易查。
市民肖先生家房屋漏雨，希望能使用維修資金修繕。到街道詢問得知，他們轄區負責該項業務的部門是市北區房產管理二處，申請、批覆等詳細流程都要諮詢這個部門，但街道沒有這個部門的電話，肖先生只能通過114查號臺查詢。114查號臺工作人員很快給肖先生查到一個電話號碼，但按照這個號碼撥過去，得知對方是市北區保障住房二中心，是負責廉租房事務的，不負責房屋維修資金管理的業務。肖先生以為是114查號臺聽錯了，就再次撥打114。這次他仔細說明自己所查詢的單位名稱，但得到的電話號碼還是之前那一個。114查號臺工作人員告訴肖先生，市北區保障住房二中心登記的電話就是這個號碼。無奈之下，肖先生輾轉找到青島市房產管理部門的電話，然後再一個部門一個部門地電話詢問，最終找到了市北區房產管理二處的電話。“政府部門的電話在114查詢不到，或者查到個錯號，別說‘一次辦好’了，找都找不到，怎麼辦事？”肖先生認為，政府職能部門的電話公開、容易查詢，才是“一次辦好”的前提。
記者隨機從城陽區行政執法局公示的下設機構目錄中，抽取了城陽區流亭街道行政執法中隊和上馬街道行政執法中隊，通過114查號臺查詢電話號碼，得到的答覆是“沒有這兩個部門的電話登記”。記者又在李滄區政務網隨機查到李滄區虎山路街道辦事處有一個投訴熱線，通過114查號臺查詢，答覆也是沒有登記。
對於一些職能部門的調整，老百姓如果要找這些新成立的部門，通過114查號臺能否查到？記者通過網絡搜索得知，2017年，嶗山區將嶗山風景區管理局、區旅遊局、啤酒節辦公室、石老人國家旅遊度假區管委全部整合，成立了嶗山區旅遊發展委員會。然而，記者撥打114查詢發現，這個部門居然也是處於無法查詢的“隱身狀態”。
與肖先生的經歷不同，在一家政府機關工作的儀先生向記者反映，他們單位的電話幾乎每天都要接到一些諮詢房屋鑑定、珠寶鑑定的電話，這與他們單位的業務職能毫不相干。詢問得知，打電話的人都是從114查號臺查到的號碼。“114查號臺是老百姓遇到問題查詢相關職能部門電話的重要渠道，但是該平臺提供的電話號碼經常是錯誤的。”儀先生建議由相關部門牽頭，聯繫電信企業對114查號臺數據進行全面更新升級。
聯通公司114後臺值班員告訴記者，114查號臺登記的電話號碼信息和相對應的地址，都是客戶辦理安裝電話時在申請表上登記的信息。如果電話客戶首次安裝登記後，中途改變電話用途或更換單位，114查號臺無法獲知，因此就會出現市民撥打114查號時出現查詢的信息過時或無法查到的情況。
114值班工作人員表示，電話客戶需要更名，可帶著單位公章、營業執照或機構代碼證等材料，到營業廳辦理。如果本單位有多部電話，辦理過程中可以確認在114查號中，將哪部電話設為公開查詢或保密，以及各個電話號碼在查詢過程中的優先報號順序。所有辦理手續都是免費的。一般情況下，在營業廳辦理完登記的24小時內，114查號臺就會按新的電話信息報號。（來源：青島日報）
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