数据驱动品牌影响力，谁会是亿级卖家认可的营销利器？揭秘数字驱动下的品牌变革，解锁亿级大卖的营销新姿势
4月26日，由雨果网主办、Oracle（甲骨文公司）协办，以“亿级卖家高端沙龙”为主题的雨果网跨境聊吧，在深圳硅谷大院成功举办。本次沙龙邀请到了企业高层管理、合伙人、亿级卖家以及运营人员/品牌代表等来自跨境生态圈的多个行业人士，分享了他们对跨境电商品牌、独立站、数字化转型以及精细化运营的探索与思考。
值得注意的是，在跨境出海渠道中，本期沙龙塑造了一艘通往海外的“快船”。这艘“快船”成功借助“行业分析+解决方案+实践案例”的对话模式，有效地解决了跨境电商企业获客成本高、低订单转化率以及品牌粘性薄弱等行业顽疾。多角度、多方位就中国企业如何突破出海阻碍发起讨论，同时，又为中国卖家构造、铺设了一条方便、高价值、高增长的出海渠道。
1、站在风口浪尖上的跨境电商
雨果网COO刘宏以平台浪尖、卖家浪尖和市场浪尖三个维度高度概括了跨境电商所处的行业风口。刘宏坦言，“在平台端口亚马逊依然是卖家布局的核心渠道，但相比往年占比有所回落，逐渐的，独立站开始挤身主流渠道，受到转型卖家关注。越来越多的卖家开始多平台向‘二条腿’走路。随着市场及行业竞争的加剧，善于多渠道布局的卖家或将杀出重围，尤其是‘平台+自建站’两条腿走路的卖家，有机会获得新一波红利。而在市场浪尖，焦灼的中国传统企业越来越多意识到品牌全球化将成为未来企业的核心竞争力，依托跨境电商出口品牌化步伐的加快，数字化的供应链能力、品牌数字化海外营销能力将不断提升。与此同时，雨果网也观察到了中国外贸发展的六大趋势，它将会从中国制造产能驱动向海外需求驱动，向全球资源驱动一步步进阶成长。”
（图/亿级卖家高端沙龙PPT截图）
2、科技赋能，打造个体化客户体验
事实上，无论是平台还是自建站，如何借助科技赋能打造好个体化客户体验，是卖家完成营销目标的有力抓手。甲骨文营销云首席咨询顾问Kim Song 宋嘉祺认为，有意义的客户洞察以及定制个体化体验是企业打造极致个体化客户体验的两大基础能力。以“体验经济”为话题点，围绕神乎其神的几种“出海黑科技”，她向与会卖家揭秘了自建站/APP、电邮/短信/社媒、以及数字化广告等多种数据驱动营销的新玩法。
（图/亿级卖家高端沙龙PPT截图）
如何实现自建站千人千面的内容展示？Kim表示：“首先，卖家需要圈选第一方及第三方数据，创建不同的内容；通过消费偏好、购买意向、职业背景等丰富的客户特征构造人群；其次，可利用客户偏好、爆款推荐、关联产品推荐以及流量推荐这些推荐引擎，为不同人群匹配个性化内容展示。”
3、数字营销趋势洞察与机遇和海外采购者行为分析
从2014年开始，跨境B2C电子商务的销售正在不断增长，同样，在黑色星期五，网络星期一以及情人节等这些关键日期期间，全球消费者对电子商务业务的搜索量也在持续增长。谷歌相关调查数据显示，2018年黑色星期五的年复合增长率为35%，网络星期一的为18%，情人节的是86%。市场需求持续增长，卖家的关注点该聚焦于哪里呢？
（图/亿级卖家高端沙龙PPT截图）
现任谷歌大中华区新客户部总监David Wang王博指出，“现阶段卖家的关注点应该放在印尼、新加坡、菲律宾、文莱以及马来西亚等这些发展中的东南亚国家。2018年，电子及物理媒体年度销售额达到26亿欧元；时尚美妆类为23亿欧元；家具和家电为16亿欧元；食品及个人护理为14亿欧元。”
4、品牌营销转型成功之路
流量红利消失导致电商获客成本越来越高，如何留住客户，持续培养/增长客户价值？如何发挥客户数据价值实现千人千面的高订单转化？Yescom USA 广州办公室总经理Amy就如何通过Oracle营销云工具支持，引领品牌营销的转型之路展开深入讨论。
“相信很多在座的卖家，都听过‘细分目标人群’这个关键词早期，我们也并没有意识到它的重要性，直到接触了Oracle营销云解决方案，细分TA（目标人群）的分析工具为我们洞察客户需求实现精准营销、提高品牌知名度和转化第三方平台客户成为自有客户，提供了较大的帮助。”Amy坦言。
（图/亿级卖家高端沙龙PPT截图）
借助所有客户群体的第一轮筛选，以横纵坐标分别代表客户质量和配合程度，筛选高质量、高配合度的“黄色系”目标人群；利用已有的目标人群，以“漏斗式”进行精细化筛选，具体的可以配合邮件、短信或者社媒等等营销手段，借助评分模型的甄选机制，不断过滤、优选出具备订单转化率、品牌传播能力的消费群体。
活动现场，卖家与嘉宾的交流互动异常火热。互动环节与会卖家就自身的疑问一一向嘉宾提问，茶歇环节的面对面交流，也足以见识跨境电商卖家对数字化营销和品牌出海的热情。
（图/亿级卖家高端沙龙活动现场图）
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