編者按“他們像一把尺子，量出的是公平，撐起的是片天，大任擔當。”這首詩中寫到的正是奮戰在一線的人民調解員。人民調解紮根群眾、貼近基層，是構築社會和諧的“減壓閥”和“潤滑劑”，基層調解員總結經驗所得出“調解經”，是化解矛盾糾紛的“第一道防線”，能預防小矛盾變成重大糾紛。即日起，掌上春城將推出“昆明‘金牌’調解員”系列報道，一起走進基層調解員背後的故事，探秘昆明的“金牌”們是怎樣“煉成”的。
掌上春城訊在梁源派出所裡，西苑街道司法所專職調解員宋慶昆的辦公室只有幾平方米，面對著宋慶昆辦公桌懸掛的“公平、公正”“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”正是他的調解之道。
辦公室窄小，但老宋的心卻有著廣闊天地。14年前，宋慶昆從一家企業內退，就在那時，學習法律的他看到了盤龍區正在以800元的工資招聘人民調解員。“我們算是昆明市第一批人民調解員了。”宋慶昆說。多年過去了，雖然一直有人在勸他換份工資高或者清閒的工作，但是宋慶昆始終割捨不下幫助老百姓解決糾紛後，百姓臉上鬆快的笑容帶給他的成就感。就這樣，今年已經68歲的老宋還在這裡，談起調解這份工作，還是止不住露出幸福的笑意。
“成功調解”是在當事人心中“種下善果”
從事調解工作14 年有餘，宋慶昆成功調解各類糾紛2700餘件，涉及金額千餘萬元。但是，在他看來，真正的調解成功，不僅是單純的誰賠多賠少，達成某種協議，而是在這個過程中能引導雙方，自我反省，放下執念，最後樹立正確的價值觀、道德觀和人生觀，而這也是他多年來的調解理念。
說到讓當事人雙方放下執念，宋慶昆向記者回憶起了自己印象最深刻的一次調解。大約8年前，六姐妹因為認為父親的遺產分配不公，帶著刀鬧到了持有遺囑並主持分配的老二家裡，原本血濃於水的一家人為了10萬元的遺產竟要拔刀相向。在調解期初，幾家人態度都非常強硬，甚至不願意聚在一起調解，經過宋慶昆和同事不斷的打電話勸說，才在春節的前一天把當事人都請到了調解室。
宋慶昆和另一名調解員認真分析案情，把第一突破口放在老二身上。“當在親情和金錢中做出選擇時，你會如何選擇？10多萬元錢，每個人劃分下來，也就一人2萬，拔刀相向真的有必要嗎？”宋慶昆說，其實只要把案件其中關乎“道德、價值觀、人生觀”的那些方面說清，在配合法律的規定，通俗易懂，人心是肉長的，大部分人都能理解調解員的苦口婆心。後來，老二放棄了之前自己一直主張的分配想法。最終，六姐妹一致同意平均分配遺產，後來還給宋慶昆送來了錦旗。
此後兩年裡，宋慶昆在這幾個姐妹的心中種下的“善果”發芽了。姐妹們不僅一直和老宋有聯繫，這些年還多次找到他諮詢“生態殯葬”和“遺體捐贈”的事，希望通用這樣的方式，影響和帶動身邊的人做公益，為社會和諧貢獻一份力。
“好脾氣”老宋的中庸調解之道
老宋在所裡是公認的“好脾氣”，也正是因為溫潤的性格，才讓他在調解員的崗位上總結出了“中庸之道”。宋慶昆告訴掌上春城的記者，自己的性格不喜與人爭執，有些中國人所講求的中庸之道，而自己在做調解工作時，講求的是公正，對當事人雙方，需要不偏不倚，保持中庸之道能夠避免在調解過程中帶入太多個人的主觀情緒，以防激化矛盾。
有一次，兩個孩子小區裡踢足球時，其中一個小孩子不小心把球踢到正在走路的一位女業主臉上，女業主因此受傷並報了警。兩個孩子家長趕到宋慶昆這裡後，一位積極表示願意替孩子承擔錯誤，進行賠償，本以為事情能夠順利解決，但另一個孩子家長偏不依不饒，聲稱孩子因進入派出所詢問而受到驚嚇，要向女業主索要精神賠償。遇到不講道理的當事人，宋慶昆也氣不打一處來，但還是要耐著性子為三方調解，為孩子家長講清法律知識，也請他為女業主換位思考。“如果我也帶了情緒去調解，反而會激化矛盾。”最終，老宋充滿“同理心”的話語讓當事三方平心靜氣的將矛盾圓滿化解。
人生閱歷+“爛筆頭”=融入百姓中間
宋慶昆有一個習慣，喜歡把自己調解過的案件一一記錄下來，不知不覺中已經用掉了5本厚厚的筆記本，時不時還會拿出來翻一翻。“要懂當事人的行話，才能打開話匣子。例如出租車司機說的月份子錢、承包費......”宋慶昆說，調解過程中遇到的各行各業的人，需要了解他們的工作，這樣的對話才能深入淺出。除了比年輕人多的人生閱歷，還有細心的學習和“爛筆頭”幫助宋慶昆不斷的積累日常知識。正是這些積累幫助著老宋能隨時隨地和當事人“拉家常”，拉近了彼此間的距離。
除了和當事人“拉家常”，宋慶昆在調解過程中，還會融入法律知識、儒家思想、道家觀念等，也會在調解過程中，通過成語、典故來做一位調解室裡的普法教育老師，通過循循善誘，把道德教育也融入調解的方方面面，讓當事人收益匪淺。
去年5月，宋慶昆被司法部表彰為“全國人民調解工作先進個人”，還得過“雲南省首屆百佳優秀調解能手”稱號。“全國先進個人這個事情我也是網上看到才知道的。”宋慶昆說：“我就是個最普通不過的‘山地紅薯’，也可以說是個最普通不過的‘洋芋’，做的事情也是最普通的事情。我不求要多少工資，多少名譽，只要在調解過程中，我能夠用自己的話語去影響到當事人，讓他們能從中學會反思，收穫正確的人生觀、價值觀，這就是我工作成就感的來源。”
掌上春城記者：楊曼嬌
閱讀更多 掌上春城 的文章
