管理不是說教，不是一個人的侃侃而談，更不是強迫一群人去聽你的命令。管理是滿足員工的需求，根據員工的能力給予相應的責任，然後激發他的工作動力。管理的奧秘藏在以下4個字中，你能參透嗎？
【1】聽
想有針對性的管理好員工，必須先了解員工，瞭解員工的辦法是聽員工怎麼說，可以通過員工的表達內容來了解他。很多領導往往會先入為主，不想聽員工怎麼說，反倒讓員工去聽他說，他也不管員工是否能夠聽進去。領導認真聆聽員工的說話內容，也是對員工的一種尊重，不但是一種很民主的做法，反而讓員工有一種跟領導平起平坐的感覺。
【2】看
領導想管理好員工，想了解員工，不但要聽他怎麼說，更要看他如何做。因為有的員工表面一套背後一套，說的頭頭是道，但卻不付諸行動。因此，領導要有一雙慧眼，因為真正幹事的員工會用行動去證明自己。對員工進行觀察，不僅觀察他做事的態度，而且要觀察他做事的方法，這樣才能更清楚的去了解一個員工。
【3】思
作為領導思考的時間不能低於幹工作的時間，員工通常把大部分時間用來做工作，而領導通常把大部分的時間用來思考，用來做規劃，用來做指導。因為領導是計劃的制定者，如果一個計劃和策略制定不好，那麼員工再下勁去幹，也不會取得好的結果。領導不但要思考好方法，而且還要思考、總結過失，發現不足，及時彌補。其實，思考的過程正是找問題的過程，也是發散的過程。
【4】行
管理不是屁股決定腦袋，只坐在辦公室裡面下命令，而是要深入到一線當中，瞭解員工的真實情況，必要的時候和員工一起幹。聰明的管理人員剛到一個單位以後，往往要從瞭解基層工作做起，這樣才能夠找到企業存在的真正問題，才能夠有針對性的開展自己的工作。行還表現在行動與語言一致上。領導一定要做到知行合一，不能口放空炮，說出去的，承諾出去的一定要給員工兌現。
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