管理不是说教，不是一个人的侃侃而谈，更不是强迫一群人去听你的命令。管理是满足员工的需求，根据员工的能力给予相应的责任，然后激发他的工作动力。管理的奥秘藏在以下4个字中，你能参透吗？
【1】听
想有针对性的管理好员工，必须先了解员工，了解员工的办法是听员工怎么说，可以通过员工的表达内容来了解他。很多领导往往会先入为主，不想听员工怎么说，反倒让员工去听他说，他也不管员工是否能够听进去。领导认真聆听员工的说话内容，也是对员工的一种尊重，不但是一种很民主的做法，反而让员工有一种跟领导平起平坐的感觉。
【2】看
领导想管理好员工，想了解员工，不但要听他怎么说，更要看他如何做。因为有的员工表面一套背后一套，说的头头是道，但却不付诸行动。因此，领导要有一双慧眼，因为真正干事的员工会用行动去证明自己。对员工进行观察，不仅观察他做事的态度，而且要观察他做事的方法，这样才能更清楚的去了解一个员工。
【3】思
作为领导思考的时间不能低于干工作的时间，员工通常把大部分时间用来做工作，而领导通常把大部分的时间用来思考，用来做规划，用来做指导。因为领导是计划的制定者，如果一个计划和策略制定不好，那么员工再下劲去干，也不会取得好的结果。领导不但要思考好方法，而且还要思考、总结过失，发现不足，及时弥补。其实，思考的过程正是找问题的过程，也是发散的过程。
【4】行
管理不是屁股决定脑袋，只坐在办公室里面下命令，而是要深入到一线当中，了解员工的真实情况，必要的时候和员工一起干。聪明的管理人员刚到一个单位以后，往往要从了解基层工作做起，这样才能够找到企业存在的真正问题，才能够有针对性的开展自己的工作。行还表现在行动与语言一致上。领导一定要做到知行合一，不能口放空炮，说出去的，承诺出去的一定要给员工兑现。
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