菜鳥驛站的出現:究竟是方便了用戶,還是方便了快遞員?值得深思

菜鳥驛站的出現:究竟是方便了用戶,還是方便了快遞員?值得深思

剛開始,我們在街上看到的基本都是各家快遞公司的固定門店,收快遞時,基本都是快遞員直接送貨上門,而現在快遞門店少了很多,取而代之的是各種居民區附近的菜鳥驛站,那麼菜鳥驛站的出現:究竟是方便了用戶,還是方便了快遞員?值得深思!

菜鳥驛站的出現:究竟是方便了用戶,還是方便了快遞員?值得深思

所謂的菜鳥驛站,是阿里組建的菜鳥網絡的實體組成部分,是有多架快遞公司聯合成立的實體門店,功能就是方便用戶收發快遞,因為它的位置相對固定,而且基本都是在居民區,日常的收發快遞還是比較方便的。

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之所以會出現菜鳥驛站,是由於用戶需求的轉變而引起的,比如現在大家基本都喜歡通過網絡購物,但是白天大家都在公司,此時如果快遞員去送快遞,家裡基本是沒有人的,用戶一般會讓快遞員放在附近比較熟悉的其它門店裡,但後來出現了多次快遞丟失的情況,為了解決這一問題,菜鳥驛站誕生。

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當快遞送達以後,快遞員無需直接幫用戶送貨上門,而是放在樓下或者小區裡的菜鳥驛站,並且通過電話的短信的方式通知用戶,用戶在下班後或者有空的時候及時去門店自己取快遞就可以了,非常方便,也不會丟失。

同時,通過這種方式,快遞員也不需要挨個送了,只需要將一整個小區的快遞全部放在菜鳥驛站,然後再送其它小區就可以,省時省力。

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看起來,這種制度非常好,但實際上,對少數不方便出門取快遞的用戶說,收發快遞都需要自己去菜鳥驛站做,如果腿腳不方便或者上下樓不方便,那也就不如以前的快遞員供貨商們的制度好了。

一方面,這種制度方便了部分用戶,而另一方面,這種制度也給快遞員提供了非常大的便利。對於這種制度的好壞,網友們的說法也不一。

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有的認為,這種制度基本就是在為快遞員提供方便,有了它快遞員只需要從貨倉到各個固定的菜鳥站點就行了,固定的路線,而且不用送,非常省事。

還有的也提到,對於白天家裡沒人的用戶來說,這樣的方式不錯,但如果家裡有人收快遞,而快遞員不給送,讓用戶自己下樓取,那就不太方便了。

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你覺得菜鳥網絡的建設,用戶和快遞員,誰享受的便利更多?

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