互聯網的風口很快很快很快，站上風口連豬都會飛，而站不上風口，則連飛的機會都沒有。
電商運營這個行業雖沒有站在風口浪尖，卻也的確是享受互聯網發展紅利較多，入行門檻較低，相對普通人而言更容易選擇進入的一個行業。
得益於此，也失彼於此。正因為互聯網變化太快，太多太多新的概念層出不窮，所以傳統運營的那套方法早已應付不過來，急需另闢蹊徑，卻又早已被那層出不窮新玩法搞的眼花繚亂下手無門..
同樣正因為是互聯網紅利行業，入門門檻相對較低，太多人不明所以蜂擁而入，有些人運氣好，項目好，時間好，所以扶搖直上，但這樣的畢竟是少數，更多人的在幹了幾年之後發現除了日常打雜，收穫一堆表情包外，晉升無門，履歷不夠光鮮，轉行也沒有方向，剩下的只有迷茫...
所以今天的這篇文章，無論是萌新還是老鳥全都適用，因為我們要聊的就是趨勢，2018年的電商行業趨勢！只有認清形勢，把握趨勢，才能抓住契機，敢為人先，才能選擇大於努力！
前言為近幾年電商運營行業的簡單概述，鋪墊雖然有點多，但值得一讀。話不多說，下面咱們進入正題。
Part1:
消費升級，95後成網購主力軍，90後已步入戀愛、婚姻、哺育階段，網購需求正在驟變！顧客的需求會隨著年齡及身份的不同而改變的，大學生時的需求及消費能力，步入工作後及結婚生子後，三者消費需求是不一樣的。你可以給工作的後的萌新推薦MK包包2000~3000元左右，但把它推薦給大學生肯定是不合適的，畢竟他們還沒有工作收入。而對一個新手媽媽而言，可能在有寶寶之前，她的日常關注是美妝美食及女裝旅遊等，而在有了寶寶之後，健康養生母嬰用品才是她們最最關心的，也是最捨得花錢的地方！或許這也是為什麼很多品牌在有了一定知名度後開始跨界發展，母嬰，包包，化妝品等觸角很遠吶！
so，扯回正題，你必須瞭解你的目標客戶及他們的痛點及真正需求，然後找到他們對症下藥，把對的商品賣給對的人，還有千萬別忘記，顧客是會成長的！如果的定位不打算改變，比如專注大學生用品，那務必記得與時俱進，畢竟90後，95後，甚至未來的00後，雖然都有大學階段，但他們的興趣點是完全不一樣的！
另外關於90後及95後的人群分析，本篇就不再展開詳細討論了，推薦今年4月17日，唯品會聯合艾瑞諮詢發佈《種草一代·95後時尚消費趨勢報告》裡面有較詳細的內容分析可看！
Part2:
短視頻、直播只是外在形式，抓住其背後的內容升級才是逆襲之匙 ！形勢，顧名思義，是指表現在外的，外行人能看見的東西，而趨勢是指透過表相挖掘其背後的真相。短視頻、直播是表象，真相是內容視頻化，內容的表現形式已從當初的純文字描述→圖文搭配→視頻互動。從最初的照片+幾句描述 → 寫個好詳情頁事半功倍（圖文搭配）→ 商品視頻 → 創意短視頻，一路變遷背後其實消費需求的進一步滿足與升級。（ 注意淘寶2018短視頻已經開始倡導人格化了！）圖片及文字無論如何描述肯定也比不上商品視頻更加直觀，而論進階的引導購物及關聯搭配，如果看個視頻1分鐘以內能解決的事情，誰還願意去讀籠長的圖文詳情頁？看個詳情頁來回翻好幾遍，文字還特費眼... .
綜上所述：線上購物，無法滿足消費者親眼所見，親手所摸，缺失購物體驗總是最大遺憾。而顧客都是很懶的，能動動嘴問到的絕不會動手去翻找答案，不然為什麼你的商品詳情頁再精緻內容再完善，但客服依舊很忙很忙呢？（而且多是基礎問題）
so，這就是一個契機，內容視頻化。如果在其他商家還是圖文時代及商品視頻時代，而你的視頻已升級，裡面有產品介紹，關聯搭配，需求引導，詳情頁能有的它都有，甚至還很好看，有個性有趣 ！那麼不僅能享受平臺紅利，獲得資源扶持，從一眾同行中脫穎而出是必然！
Part3:
新零售，實現門店數據化運營，彌補線上購物的體驗缺失，線上線下實現消費閉環。
新零售，其實不僅是彌補線上消費所缺失顧客購物體驗，更是線下門店完成進店顧客的信息收集，後以大數據為支撐，輔以運營手段使得老客拉新留存等，完成整個消費閉環！
這是一次洗牌，太小的商家沒有實體根本無法參與，而已有實體的商家及淘品牌做大後準備入駐線下的商家或許可以藉助門店而翻盤！而對於電商運營er而言，其實我個人覺得線上運營和線下運營思路並沒有什麼區別，同樣是老客拉新留存轉化等關鍵詞的運作，只是現在企業內部的打通及線下門店數據及輔助道具還不全，所以難度較高，但此時也是最好的進駐時間，等一切都準備好的時候，或許你也就沒機會了。至於人工智能，我最擔憂的就是這個，人工智能+大數據能幹什麼？起碼我覺得直通車鑽展這種東西，你可能只需要充錢，其餘系統自帶算法直接搞定了！甚至運營的表格，告訴他們計算邏輯後，系統直接完成了，比起人工還不會犯錯。。。
So,未來如果你還在幹著沒有多少技術含量，又高度重複性勞動的工作，或許你將直接失業，並且再也找不到工作了.... 因為商家也不傻，同一份工作機器能夠24小時不停運轉，管理簡單，不用發工資，更不用交社保，而且不會出錯，那為什麼還要用人呢？
或許你該從現在開始重新規劃你的運營生涯了，把眼光再放遠一點，畢竟我們還要打工個幾十年吶！
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