为确保旅行意外保险，我们可以有保障，以避免担心，玩得开心，当我们旅行。但不幸的是，在事故发生后，我们应该怎样解决交通事故保险索赔，以保证顺利解决?简言之，旅行意外保险索赔是指保险公司对保险事故的赔款过程。那么，消费者们在旅游意外险 理赔中最应该注意的问题呢?
一、如何报案？
在报案案件时，客户随时可以联系联通的客户服务，联通将协助客户办理索赔事宜。同时，客户也可以在碰到险情后第一次联系保单所属的保险公司。在其他地方远离危险的顾客可以打电话给保险公司的全国索赔热线提交索赔。一般而言，报案是旅游意外险理赔的第一步。
二、理赔应当提交哪些信息?
当客户申请理赔时，保险公司会要求投保人提交有关信息。不同的保险类型在申办赔偿时需要不同的信息。
旅游意外险理赔一般涉及的保险责任主要有意外医疗、意外伤残、意外事故。理赔所需的材料主要包括：（1）保险凭证（电子保单）；（2）被保人身份证明；（3）受益人身份证明；（4）受益人和被保险人关系证明；（5）门诊或住院病历；（6）门诊或住院治疗费用收据原件、明细清单；（7）有关部门出具的事故证明；（8）死亡证明、户口注销、殓葬证明；（9）伤残鉴定报告（应当由具有资格的伤残鉴定机构出具）。
具体来讲，意外伤残需要准备上述（1）、（2）、（5）、（7）、（9）方面的资料；
意外身故需要准备上述（1）、（2）、（3）、（4）、（7）、（8）方面的资料
意外医疗需要准备上述（1）、（2）、（5）、（6）、（7）方面的资料；
三、旅游保险理赔的注意点
1、保存好与保险事故有关的证明和票据
2、海外旅行险理赔时，病历是必须要提供的一项重要资料。在国外，如果没有病历本，也会有相关的诊断证明资料。
3、境外旅游保险对疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是，在疾病的定义上，条款有一定的限制，（疾病）必须是在国外首发的，这一点在办理理赔的时候要留意。
四、怎样避免“理赔难”
保险事故发生后，投保人必须要立即报案，然后提出理赔申请。
2、投保时如实告知
投保时，对保险公司投保单上书面询问的事项不得有隐瞒。
3、投保前，详读保险条款
在理赔中，常常发生这样的争议：客户对保险赔偿金额希望值高，而实际赔付往往达不到投保时的要求。这样，保险公司和客户之间很容易产生冲突。
造成这样的纠纷很多是因为线下在签订保险合同时由于业务员在业务承揽中只注重说明保险事故发生后会得到多少赔偿，对限制性条款及其责任免除条款讲解很少，甚至不提。投保前，详读保险条款可以有效避免理赔时的保险公司以及客户对理赔认知的冲突。
总之，旅游事故保险的保险工作十分重要，了解索赔处理的过程及防治措施更为紧要。只有我们对两者都有了清晰的认识，才能保证旅程是安全的。
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