家住市區雙元路附近的陳大爺，一直以來想換一輛新電瓶車。“家裡的電瓶車用了好多年了，想通過以舊換新換輛新的，行駛路程可以遠一些。”陳大爺說，今年4月換車後，以舊換新的車款因一時疏忽沒從店家處拿回來。最後經過亭湖消協的協調，店家給予適當的物品作為補償。
現年6旬的陳大爺說，為了買一輛中意的電瓶車，自己其實早早就開始關注了，“我看了很長時間，對一些牌子也進行了瞭解。”陳大爺說，原本他還準備再遲些時候去買的，但是急著去看父母就購買了。“車的款式和顏色我比較滿意，買的時候也沒多跑幾家。”
“這次買車，主要是急著趕回去看父母，所以購買就比較倉促。”因為還考慮到平時要經常出遠門，所以陳大爺希望車的續航里程能夠長一些。為此，他還向店主進行了瞭解，特地加200元錢對電池進行更換。最後與店主談妥價錢為3700元，加上自己之前有舊的電瓶車可以抵款500元，實際需付款3200元，陳大爺還是比較滿意的。
但沒想到的是，付款的時候，陳大爺一時疏忽，沒有扣除舊電瓶車的折舊款，直接付給了對方3700元，但是在開具的票據上卻是標註了3200元。“當時也沒細看，著急買了車就走了，回去後就簡單收拾了一番，騎著電瓶車開回到家中。”陳大爺說，回家後，親戚問車買了多少錢時，陳大爺這才想起來自己多給了500元錢。
等陳大爺去店裡找店主時，已經是幾天之後，“他們不承認，錢拿不回來。”陳大爺說，由於票據上寫的是3200元，當時自己給的是現金，也不像現在年輕人都愛使用手機支付，能看出來給了多少錢，這個事自己真是說不清了。無奈下他向消協求助，看能否挽回些損失。
亭湖消協的工作人員告訴記者，接到陳大爺的投訴之後，他們也聯繫了電瓶車銷售店主。由於對商品定價國家沒有具體規定，而且陳大爺目前保留的票據與他實際交付的錢款不相符，也無法證實。一開始店主對處理這件事情並不是很熱衷，但幾次溝通之後，最終還是承認了事實。店主表示可以與陳大爺聯繫協商解決。
最後，與店主協商之後，店主表示送陳大爺一箱酒作為補償，事情到此為此。“這酒多少錢，我也不知道，但我想著大家各退一步，能儘快解決事情就算了，也沒再追究。”陳大爺呵呵一笑說，到目前為止，電瓶車行駛還是很好的，自己很滿意。(記者周峰華)
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