淘宝运营如何解决常见的物流问题？

在这个物流横飞的今天，物流已经是大家生活中很常见的了，今天就跟大家分享新手卖家如何从物流着手加速宝贝的流量。

一、物流的工作量

随着我们店铺经营状况的好转，日发货量也从几单变为几百单甚至几千单，这就容易导致仓储及货品摆放错误，进而导致发货出错。如果是因为人手不足，或者是针对打包流程不熟悉，发货流程不明确时，也容易出问题，发货效率上不去的话，下滑的只有我们的物流评分。

关于优化打包流程，可以参考以下思路;

1、配货要专人进行

2、打包要专人专岗

3、不同快递公司的包裹堆放的距离保持在2米以外

上面的建议是针对一天有几百个、几千个包裹进行的。如果店小，一天的发单量只在几十笔的话，从成本角度考虑顾两个人可能有点划不来。

分工的优势在于，专人专岗，配货人员不仅要及时负责仓库上货，这样没有库存也能及时发现，其次，在配货时她非常清楚，哪个产品在哪里摆放，配货速度就会明显提升。

对于打包的人员来说，因为店铺有不同的产品，包装大小不一，同时顾客购买的数量不同，所以会配备不同尺寸的包装盒。不同的包装盒的打法也是不同的，尤其是在缠胶带的时候，就深有体会。打包考验的是一个人手上的力气，及技巧。长时间专注于一个动作，自然而然速度就能跟上去。

不同的快递包裹，一定要分开放，可以在仓库墙上贴上标识，同时中间增加隔板，或者保持一定的距离。经常会有仓管人员反映包裹被混放，这样间接影响发货速度。

二、对于物流快递品牌的选择

目前市面上的快递有很多，常见的有四通一达，以及顺丰还有百事等。2017年上半年的中通完成快递26.7亿件领先其他巨头，圆通以22.6亿件次之，同时韵达快递完成19.7亿件首次超越申通跻身前三之列。顺丰仍以商务件等为主，单量略低于加盟系快递为13.7亿件。

在众多的快递中，我们如何选择适合自己的快递呢？某家电商平台为了更好的服务客户，他们会通过大数据去监控，某个品牌快递在某个小区最近一段时间的物流评价，和物流效率，以此来分配物流单量，提升自己的物流评分。

介于中小卖家的能力有限，可以换种方式，比如跟快递公司要一些数据，根据自己产品的情况进行产品区域划分，再看下哪些快递在该区域速度较快。同时合理的价格也是卖家需要考虑的点。

三、打通物流配送最后一公里

眼看着包裹马上就要到达消费者手里了，但是这个时候往往最容易出现快递员拒绝送货、快递公司没有遵守公司流程出现丢件、偷件、导致消费者收不到，这种情况下，消费者很容易生气并迁怒于卖家，一上来就会给售后客服一个2:0，如果客服有功底，可以把这个消费者稳住，并及时解决，那问题就大事化小小事化了。功底太浅的话，消费者就会给我们打一个低分。

倘若我们能及时发现这种异常的情况或者异常的数据，那么我们就能够防患于未然，及时把问题解决掉。