手機攜號轉網真的來了，江蘇人注意了！手機可攜號轉網日期確定！

江蘇手機用戶 11 月 30 日前可實現攜號轉網、呼叫中心營銷電話外呼要徵得用戶同意、不允許任何號碼在銷售過程中收取選號費 ……

5 月 6 日，江蘇省通信管理局局長袁瑞青做客政風熱線。現場就攜號轉網、騷擾電話整治、新老用戶辦理套餐不同權等熱點問題，袁瑞青及相關部門負責人回答網友提問。

袁瑞青表示，作為通信大省，江蘇將在 11 月 30 日前確保為用戶提供攜號轉網這項服務。袁瑞青說，按照工信部的要求，11 月 30 日之前要完成攜號轉網。" 江蘇是通信大省，服務不能比全國落後，也必須在 11 月 30 號之前就要保障為用戶提供服務。"

此前，攜號轉網曾在多個省市試點，部分用戶由於此前就有原合同套餐協議，在轉網過程中遇到了不少麻煩。江蘇如何推進這項工作？袁瑞青現場向江蘇三大運營商提出要求，要嚴格執行國家以及工信部的有關規定，保證用戶攜號轉網後，服務質量不下降，不同運營商之間攜號轉網要簡化程序。此外，用戶也要注意，講究契約精神。如果考慮攜號轉網，務必在原合同履行結束以後。

新老用戶辦新套餐不同權？

三大運營商：這是促銷活動，老用戶可以修改套餐

老用戶在辦理新套餐時，享受不到跟新用戶一樣的優惠，優惠幅度存在非常大的差別，有網友認為，這是在變相阻止老用戶辦理新的優惠套餐。為什麼這種新老用戶不同權的情況會長期存在？現場，針對新老用戶辦理權限問題，江蘇三大運營商相關負責人分別進行了回應。

江蘇移動公司副總經理劉正利說，這是針對新用戶的一種促銷行為，許多老用戶也曾享受過手機補貼、送流量、送話費等優惠。現在對老用戶也有查網齡送流量，不同的客戶有不同的方案，不同的客戶根據自己的消費情況進行選擇。下一步，他們也會規範地運營。

江蘇聯通公司副總經理陸翔表示，

江蘇電信公司副總經理陳志強也表示，老用戶是可以辦理在售的套餐，但前提是原來的優惠協議要到期，否則要承擔一定的違約責任，之後將加強對一線銷售人員的培訓，確保規定落實到位。

騷擾電話何時休？

外呼要徵得用戶同意，普通號碼不能對外營銷

有網友反映，平時生活中接到騷擾電話和騷擾短信特別多，比如在證券公司開了戶，就會有各種電話打過來，包括座機號、手機號，還有 95 開頭的號碼，平均一天都能接到兩三個。" 忙的時候看到號碼給對方回過去，結果發現是中介，感覺給別人的生活造成時間的浪費，特別煩人。"

這一問題，大部分手機用戶都有類似經歷，不禁要問，" 騷擾電話究竟何時休？" 去年，針對屢禁不止的騷擾電話，工信部聯合 13 個部門下發了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，要在 2018 年 7 月至 2019 年 12 月期間聯合整治騷擾電話產業鏈。江蘇成效如何？

省通信管理局信息通信管理處處長華仁方表示，13 部委通知下來以後，省通信管理局對相關的問題做了部署，主要規範通信資源的使用管理。其中，普通的電話號碼不能對外營銷，只有呼叫中心的號碼在規範情況下才能進行呼叫，電信運營企業對不規範的呼叫要進行攔截，從技術方面加強管理措施。另外，對呼叫中心企業也有所要求，外呼的時候要徵得用戶同意，同時在時間段、頻次上面都有要求。

" 騷擾電話通過一段時間的整治取得了成效，但與希望還有一定的距離，今後我們會進一步加強與省內各相關部門的協作。" 華仁方表示，這項工作是長期也是艱鉅的工作，涉及到方方面面，不是通信行業一家能夠完成的，需要各個部門協作。比如，從對騷擾電話的統計數量來看，金融類的、房地產類的以及惡意追債三類的騷擾電話佔了絕大多數，通管部門也將加強與這幾個行業主管部門的協作，希望今後能夠取得比較好的效果。

"888" 等吉祥號有最低消費？

不允許任何號碼在銷售過程中收取選號費

在新入網申請手機號碼時，一些人喜歡 "888""666" 等讓人感覺比較吉祥的數字，但這些號碼往往會要求最低消費，或者辦理高消費套餐。宿遷的李先生就反映稱，挑選了尾號是 3 個 8 的吉祥號，但前提要與運營商簽訂一份每月最低消費 289 元的合約，合同的合約截止日期是 3000 年 1 月 1 日，這些都是符合規定的嗎？

省通信管理局信息通信管理處副處長許曉波表示，吉祥號這個問題不是新的問題，從合法性的角度，根據通信行業監管相關的法律法規以及資源管理辦法，都沒有吉祥號碼這一系列的說法。

" 我們對所有的號碼，從管理要求的角度是一視同仁的，不允許任何號碼在銷售過程中收取選號費。" 同時，許曉波也提醒，營銷人員在用戶簽訂協議之前要說清楚所有的門檻、限制條件是什麼，經用戶確認以後這個協議才算成立。" 我們也在倡導或者說引導通信企業在設計套餐，在進行營銷過程中，充分考慮到老百姓的需求，充分考慮到老百姓的消費能力，設計更合理、更充分的套餐供我們選擇。"

閱讀更多 焦點常州 的文章

關鍵字: 江蘇 宿遷 轉網