“熊孩子”玩游戏
“乱点”充值7000多元
家长以为遭遇诈骗，希望游戏平台退款
华声在线5月5日讯 今日，家住长沙县的刘女士向本报热线反映，称“五一”假期，年仅8岁的“熊孩子”在两天时间里，竟然在一款游戏中充值了7000多元，她希望游戏方能退款。
刘女士在长沙县经营一家内衣店，5月3日晚上，她在核对账单时发现，用于店铺收款的微信账户中，余额少了7882元。查看账单发现，这些钱分别于5月2日、5月3日转到了一个名为“东莞市讯怡电子科技有限公司”的账号里，而这段时间手机一直在8岁儿子小明手中。以为遭遇骗局的刘女士，立即拨打了110报警。
警方调取监控视频发现，部分资金转账时间与小明拿手机玩游戏的时间正好吻合，“你看，手机竖起来的时候在输入支付密码，横放就开始玩了。”
见此情况，小明这才承认，是自己在一款游戏中充值了。“点一个键失灵了，就一直点就点到了充值界面，没想到乱输支付密码输对了。”
原来，小明玩的是一款名为“第五人格”的手游，游戏内可充值购买饰品、新角色和新皮肤。十余笔充值记录中，最大额度为648元，充值最多的也是这一项。“支付密码和开机密码一样，没来得及改。”刘女士说道。
随后，刘女士拨打了游戏公司的客服电话。客服人员表示，因不属于恶意扣款，通常情况下不能退款，但如果能提供相关证据，证明是孩子所为，可提交相关资料，待核实后再做处理。目前，刘女士已提交相关证据。
湖南卓进律师事务所律师聂炜认为，8周岁到18岁的青少年儿童属于限制民事行为能力的阶段，这一阶段实施的民事行为是需要法定代理人，也就是小孩的监护人进行同意和追认，否则属于无效行为。“按法律规定须退还，但家长也要提供相关证据。”
■三湘都市报·华声在线记者 杨洁规
分享到:
閱讀更多 華聲在線 的文章
