行者东海

将来银行基层的柜台人员不仅要大量失业，银行的很多网点也要逐步缩减，可能本来一个区域内有好几家支行，现在就缩减成一至二家。本来一家支行的柜台上有三四个窗口办理业务，现在只需要一二个窗口就足够了。不过，对于银行来说，基层的职工容易失业，而有一定专长的岗位，比如：软件程序员、网络管理员、私人理财师等新兴专业人员却不会减去多少。

事实上，银行职员失业并非只有中国各地所独有，全球各大银行现在都在减员增效，准备业务转型呢。举个例子，德银宣布在德国进一步裁员，本土裁员人数升至4000人，全球裁员规模9000人，约占员工总数的9％。西班牙人民银行计划裁员最多3000人，约占其员工人数的五分之一。欧洲银行业“瘦身”还包括关闭传统的营业网点，大力发展网上银行等数字化业务。

可能有人会问，过去银行职员以前被视为“香饽饽”，多少人拼命想混进去，现在为啥就朝不保夕了呢？首先，现在连申请一张信用卡，都是在银行自动柜员机上可办理。未来银行将更趋向于“无人化”服务。我上个月申请个人转账业务也是在自动柜员机上办理。

此外，2018年4月10日，建行开出业内首家“无人银行”，全程无需银行职员参与办理业务，所有的服务都是客户自助服务。这种模式在上海等一线城市可以进行推广，更适合年龄层较低的上班族，机器人的客户问答较为程序化。如果客户的年龄层次较大，那么在操作中难免会出现不熟练或误操作情况，所以，银行柜员和大堂经理也是需要配备的，但银行职员的人数大幅减少是大趋势。

再者，手机银行的兴起，使多数人降低了去银行网点的频率。现在很多人通过手机银行APP就能把银行的90%的业务给办妥了，其中转账、理账、收款等等。即节约时间，又高效便捷。现在除了有部分老年人不会使用银行手机APP办理业务，必须要到银行柜台去办事，多数人已经免受频繁跑银行网点之苦。

最后，过去大家都习惯于把钱都存入银行，现在却很少有人愿意去银行存钱了，随着以余额宝为代表的各种“宝宝类”理财产品的兴起，以及各种互联网金融产品的开发，越来越多的人愿意把钱去购买网上的银行理财产品。

所以，未来银行职员将会逐步从前台业务员，升级为金融产品的销售员，甚至参与设计和研发。所以，部分银行的柜员，很可能会转型到做零售理财产品业务。我们认为，未来银行理财销售员职业恰巧是对转岗的基层柜员的个人能力和价值方面更多的体现。

银行的职员以后会不会大量消失？这要看是什么岗位，如果是基层柜员和物理网点，那肯定会大量消失。因为，目前自动柜员机、手机银行APP已经完全可以替代绝大多数的柜台业务了。但是，随着传统银行向网络银行、零售银行的转型升级，对于部分退下来的基层柜员倒也是转岗的机会，逐步可以转向零售理财业务的销售员、个人理财经理，甚至还可以成为，银行理财产品的设计和研发人员。

不执著财经

银行会精简一些职员，撤销部分网点，但不会出现大面积的裁员，更不会出现大面积失业，原因如下：

一、线上业务的发展只是改变了银行员工的工作场景：

随着互联网的发展，现在银行的很多业务都从线下转移到线上，从而促使将来银行可能会撤销一些银行网点，精简部分员工，但是虽然线下业务变少了，而线上业务却增多了，与之相对应的是线上工作人员需求的增加，这样下来，银行员工总的规模应该不会出现太大的变化，只是工作场景发生了转变：从线下转战到线上！

二、随着金融行业的发展，金融机构爆发式增长，对专业人士需求大增：

金融行业在我国发展的比较晚，目前正处在快速发展阶段，金融机构也不再仅仅是银行、证券、保险这些传统的机构了，各种财务公司、信贷公司、互联网金融公司等层出不穷，金融机构开始多样化，对金融专业人才的需要也在迅速增长，因此，即便离开了银行，这些有过银行从业经验的银行职员也不会失业，甚至会比以前活得更好，他们或许会成为体制外金融机构眼里的“香饽饽”

K涛资本

一定会的。

1.实际上银行的工作已经在悄然发生变化了，不知道大家有没有注意到，现在很多银行网点不仅周末休息，甚至平日里中午都有午休了，要知道以前银行越是大家休息的时候他们越忙，由此可见,银行的柜台交易业务是越来越少了，这完全应该归功于电子支付的快速发展,马云有句名言:银行不改变自己,我们就改变银行。现在想来，原来外星人改变银行靠的不是余额宝而是支付宝啊！

2，因此这几年，一方面我们多次看到上市银行在公告中提到员工离职人数大幅增加，另一方面也经常看到和听到银行基层员工报怨工作量大,感到前渺茫。

3，未来，随着支付系统的不断发展，可能将来都不再需要现行的货币了，银行的柜台和网点业务还会进一步减少，比如银行卡这种东西可能很快就会彻底消失，而且智能机器人的出现，会进一步加快无人银行的发展，那个时侯,柜员，大堂经理，销售，信贷等请多岗位的员工完全都没有必要存在了。

所以啊，银行大裁员会成为必然，而且已经开了。

闲来话投资

按照中国银行业协会2018年发布的《2017年中国银行业服务报告》显示，截至2017年末，全国银行业金融机构营业网点总数达到22.87万个。数据还显示，银行业金融机构离柜交易量和离柜交易金额均迅猛增长。数据表明，银行网点和网点柜员将会减少。而实际上也是这样。今天去任何一家银行网点，开放个人服务窗口明显减少，同样需要窗口服务的客户也大为减少。

同样欧洲传来的消息也是一样。德银宣布在德国进一步裁员，本土裁员人数升至4000人，全球裁员规模9000人，约占员工总数的9％。德国商业银行宣布到2020年削减9600个全职岗位，同时在有增长能力的业务领域新增2300个岗位，相当于净裁员7300人，占员工总数的15％左右。ING宣布在5年内裁员5800人，约占10％。西班牙人民银行计划裁员最多3000人，约占其员工人数的五分之一。另外，到2020年，意大利银行业就业岗位预计减少1.6万个。欧洲银行业“瘦身”还包括关闭传统的营业网点，大力发展网上银行等数字化业务。

自从纸币不再了，银行的网点也失去了存在的实际意义了。大家都学会了手机转账。现在连申请一张信用卡不是在银行的自动柜员机上办理，就是在手机上办理。而已经有银行账户的，很少会去银行。

我在两个月前曾在头条号上写过一篇文章。银行业已经是夕阳行业了。从事银行业，尤其是那些简单工作的，都会在可以预见的时间离开岗位。以后连ATM机都会大面积减少。因为人们不再需要现金了。

最近香港颁发了6家虚拟银行牌照。它们是腾讯财付通、蚂蚁金服、小米、渣打银行（香港）、香港电讯、众安在线及其合作伙伴中信银行。虚拟银行实际上已经不是什么新鲜的东西了，国外早已经有了这种银行。像simple。他们没有网点，甚至也不需要ATM机器，他们的客户通过网络注册用户，并通过网络支付和收款。这种用机器就可以代替物理空间和人力的银行，就是银行从业人员最大的阻碍。而网络支付的兴起，像国外的paypal，国内的支付宝和微信。只要有账号在，银行户头都相对隐去了。银行业正在变革。

大舟财经观

银行柜员在未来的发展趋势中，将大量减少，但银行职员不会完全失业，每个银行都包含前台、中台、后台等多个部门，例如以中国工商银行的公司架构为例，工商银行某分行，具体可以细分到国际业务、对公业务、零售业务、运行管理、对公客户经理和个人客户经理。目前银行所受到的冲击只会影响到柜员的工作。银行所面临的变革主要体现在机器人为代表的人工智能化、互联网金融背景下的线上操作、以及第三方支付平台的兴起。

机器人服务

2018年4月10日，建行开出业内首家“无人银行”，全程无需银行职员参与办理业务，所有的服务都是客户自助服务。这种模式在上海等一线城市可以进行推广，更适合年龄层较低的上班族，机器人的客户问答较为程序化。如果客户的年龄层次较大，那么在操作中难免会出现不熟练或无法有效沟通的情况，所以银行柜员和大堂经理的存在仍是必要的。

线上操作

手机银行、网上银行的使用，同样会降低我们去银行网点的频率。而手机APP的使用也集中于较为年轻的工作者中，既节约时间、又很高效。老龄化的客户依然会去选择去网点办理银行业务，因此线上业务的办理并不能代替线下柜台的业务办理。

第三方支付平台

以支付宝为代表的各种“宝宝”的兴起，以及各种互联网金融产品的开发，使人们原来越少地把钱存入银行。因此，各大银行目前正大力开展零售银行业务，针对个人客户提出不同的零售理财产品，以增加客户的粘性。

因此银行职员未来的发展将更加专业化，应逐步从简单的柜台机械操作转移到对金融产品的设计和研发，对理财产品的定价和销售，对市场的开拓等其他更能体现个人能力和价值的方面。

华尔街见闻

你好，同样作为银行职员，对于题主提出的问题我也深有感触。确实随着手机银行、网上银行等电子类产品、智能化的普及，自助存取款机、自助办卡机等人工智能代替了很多人工的岗位。银行也被迫做出了很多改变：由等客户上面到走出去营销客户；减少了网点数量，由单一功能的网点逐渐向多功能综合网点发展；由专人专岗的条线化运营逐渐向全能型客户经理，全条线营销部门转变。

在一些经济发达、客户素质较高的区域，银行只能机器人已经开始为客户服务了：可以主动引导接待客户、为客户进行业务指导，几乎替代了大堂经理和柜员大部门业务。

但是，同样可以感受到的是：近几年随着网商银行、P2P理财、微信支付宝等第三方支付平台的产品出现后，银行也顺应时代的发展进行了翻天覆地的改革。

举个例子：以往做客户经理，贷款发放是唯一的考核指标。客户经理整天坐在办公室里等着贷款客户的咨询，在一番挑选之后，只做资质良好的客户。在客户受理到资料审核再到贷款审批发放，快则十天半个月，慢的一个月都正常。

现在呢？客户手机银行自助申请，系统按区域筛选合格后分配，在分配的48小时之内客户经理必须给与反馈。客户面签贷款申请之后，贷款资料网上自主申报，客户经理也必须在规定的时限内做出贷或者不贷的批复。申请、审批流程网络化；申请资料电子化；贷款审批责任到人透明化；除了贷款业务之外，信用卡，二维码支付、手机银行等全产品类的综合营销考评，使得客户经理不得不走出去营销。

对于柜面人员尤为如此：从客户开卡、存取款、自助查询打印、自助转账等，只要是能规范化、系统化、流程化的业务也逐渐被电脑取代。

至于未来银行职员以后会不会大量失业我不敢妄加判断，但是我可以肯定的是：银行会向着智能化、全面化、产品多样化、员工年轻化的方向发展。不学习就注定会落后淘汰。

财经札记

银行工作人员会不会大量失业这个事个人认为要区别来看，要分银行和银行的业务定位，如果银行定位与互联网科技银行，本身人员人数不多，只要能与企业保持同步的发展速度，失业的可能性较小，即便在传统银行也一样，也一样，只要你能够为企业创造他所需的价值。一些银行目前人员数量众多，人员单产数量较低，人员失业的可能性较大，特别是一些柜面岗位和中后台岗位。即便未来形式不发生大的变化，失业也会在个体身上明显发生，因为银行的商业化程度越来越高，因此作为银行从业人员一定要与时俱进，主动拥抱未来，持续学习！只要你足够优秀，失业就会离你而去，反而更能体现你的重要性！

经济金融与管理

不会。

1--从银行员工自身来说，国内的银行，多数员工基本上约等于什么都不会。原因：垄断造成躺着赚大钱，谁也没有学习的动力，只要拍好领导马屁就行了。

2--不论股份制还是国有4大行，只要是正式工，其实都算是体制内，铁饭碗，不可能大规模裁员的。

3--有国家兜底。

ZW161073511

不会的。首先，银行雇佣了几百上千万人（估计），如果大面积裁员，社会不稳定，不是我们领导人想看到的。其次，智能化只会慢慢取代柜员，完全取代可能性还是很小的，柜员转岗到大堂经理理财经理等，加大营销。但可以肯定的说，银行人员不会再大量增加了，毕竟智能化趋势不需要很多人，而且利润也低养不起更多人。

风停了22670090

随着智能机器人将逐步取代人工，曾有人预言今后的时代将是一个无生意可做，无工可打的时代。杭州第一家无人百货超市，上海第一家无人(建设)银行正在预示着未来将有很多职工失业，无人银行已经凸显银行职员正面临大量失业，这已经是不争的事实。

關鍵字: 支行 柜台 银行