5月4日20時52分
海口消防支隊指揮中心接到民眾報警，海甸島某超市電梯有人員被困，加上天氣十分悶熱，隨時有造成窒息的可能，請求立即救援。支隊指揮中心接到報警後，立即調派海甸中隊趕往現場救援。
20時55分
中隊到達現場。經現場偵查，報警人為被困人員，總共有14人被困於電梯中，天氣悶熱，被困人員說話都已十分困難。見此情況，指戰員立即使用器材對被困人員進行救援，但是正當指戰員準備破門時，超市一名物業員工突然上來阻撓，並搶奪消防員手機，制止消防員錄製警情，情形十分惡劣。
隔天
海甸中隊聯合公安派出所再次趕赴現場迅速將阻礙消防員救援人員控制，並對其進行批評教育。
目前，該人員已被予以行政拘留。
據瞭解，因阻礙消防搶險救援、搶奪消防員手機阻止錄製警情被警方予以行政拘留為我省首例。
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