5月2日中午，銅仁高速交警江口大隊民警巡邏至安江高速上行14公里時，發現前方一輛白色小車停在行車道上，原來是一家人自駕出行旅遊，出門匆忙忘記加油，行駛到此處，空空的油箱無法再支撐車輛繼續往前開，幸遇高速交警及時援助，幫駕駛員解決了燃眉之急。
民警發現該故障車時，車邊站著2名女子和2名小孩，駕駛員既沒有開啟車輛應急報警閃光燈，後方也沒有擺放警示標誌，因當時正值五一假期，高速路上的車流穿梭不息，為避免發生二次事故，民警立即在車後方200米以外擺放反光三角架，並設置好安全警戒區域，做好安全防護。
隨後，經瞭解得知，駕駛員帶著親人準備去安順旅遊，出門匆忙忘記加油，當車輛行駛在此處時沒油了，正準備打電話讓朋友送油來，就遇到了巡邏民警。民警隨即聯繫高速救援隊從最近的服務區送油過來，考慮到此處沒有應急車道，加之車流較大，為確保駕駛員及乘客的人身安全，民警將其帶至就近的龍塘坳收費站等待，並對其進行了交通安全教育，駕駛員也意識到自己行為的危險性，表示以後一定注意，同時對民警的熱心幫助表示感謝。
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