不久前，盒馬新業態“盒馬菜市”首家店在上海五月花廣場開業，和之前的生鮮門店不同的是，定位以面銷為核心的菜場形式電商，盒馬菜市不帶餐飲區、蔬果產品都以散裝形式出售，位置也選擇在城市的社區和郊區。隨著首家菜市落地和武漢等地菜市即將營業的消息傳出，很多零售業人士驚呼，新零售領域盒馬又吹響了一隻變奏曲。
就如7-11的創始人兼CEO鈴木敏文所說，不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考。用戶需要什麼？喜歡什麼？接受能力是多少？什麼商品最好賣？能賣多少？需要及時補貨還是快速促銷？利用阿里的數據中臺及數據智能能力，盒馬可以又快又準確地回答這些商業領域的十萬個為什麼，完成了從全國標準化到“千店千面”的轉變。
在2019聯商網大會上，盒馬CEO侯毅發表演講稱，按照零售業的定位理論，針對不同的商圈，不同的收入水平去開發不同版本的店，這是盒馬接下來的分層運營體系。這意味著，盒馬變得更在乎用戶，更接地氣，能夠基於不同區域、商圈的消費者，提供不同“定製化”的服務，這是盒馬菜市誕生的原因，而在新成員名單上還將有盒馬mini店、盒馬F2、盒馬小站。
作為阿里集團新零售業務的標杆，盒馬近年來榮譽滿身。2019新年伊始，在全球零售業最重要的全美零售聯合會（NRF）上，三年前提出並實踐新零售的阿里集團獲頒零售業全球最大獎——“未來零售創造者”，而盒馬鮮生則被稱為“新零售”典範。這份榮譽名副其實，美國知名財經媒體TheStreet早前就發文表示，雖然阿里常常被稱為“中國亞馬遜”，但是在新零售領域裡，亞馬遜更應該被稱為“美國阿里巴巴”。因為亞馬遜在扮演追逐者的角色。亞馬遜計劃用技術、物流和食品配送網絡來升級全食超市，但阿里巴巴旗下的盒馬鮮生已經搶先完成這些設想。
盒馬的獨特性來自於阿里雲的技術賦能，後者是整個阿里集團產品和技術的輸出端口。作為一出生IT系統就在雲端的新企業，盒馬藉助雲計算的彈性計算能力，實現了每個店鋪的線上線下交易與支付都平穩、順暢。幾百萬CPU核心的計算能力、PB級的存儲空間、瞬時的相應支持，使得即使面對2016年雙12第一次線上促銷，盒馬的技術人員也用很少的準備時間應對了1天1萬單的交易紀錄。
出生雲上，還有更大的好處，基於阿里雲已經形成了更大範圍的網絡效應，盒馬在商品選擇、物流、多銷售渠道、配送等環節都可以綜合運用全社會的雲上資源，在訂單管理、配貨、運營，甚至安保和美工等職責都統一藉助雲端支撐後，各新開店標準化的管理模式也就建立了起來，於是在2018年盒馬實現了“4天開一店”的商業奇蹟。
新零售的第一波，盒馬鮮生走在了世界前沿。而隨著阿里雲升級為阿里雲智能，零售業的數字化也已經從解決人、貨、場的鏈接問題，進一步擴展為藉助數字化、智能化實現全鏈路的數字化，協同工作，打通數據，實現最佳的效率配合和效率提升。
受益於這套解決方案創造出業界佳話的企業，有作為商超代表的盒馬、銀泰、大潤發等，也有數字化轉型的零售業頂尖品牌商特步、波司登、蒙牛、海底撈等，下一個從阿里雲上走出的傳說又是誰呢？
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