淘寶老店新開流量翻10倍的方法,你一定用得上!

如今,淘寶早已過了紅利期,有些人經歷過前期的流量高峰,獲得了不菲的成績。但是隨著淘寶的變化,新商家的不斷湧進,慢慢的生意開始做不下去,心如死灰。最終由於很長時間沒有去管理,變成了老店。但淘寶一直在那裡,想要老店新開需要準備什麼呢?如何才能重新獲得流量?

以下為大家詳細講解↓

淘寶老店新開流量翻10倍的方法,你一定用得上!

新店拿到手上,咱們做運營籌劃,大家首先想的是什麼?

在我看來,我們必須先解決流量問題,再想辦法一步步完善各個細節,也就是先把流量帶進來,之後再進入數據化運營階段。而現實中,我們聽到的大部分理論家講的店鋪運營,在我看來都是數據化運營階段做的事情,無法解決店鋪早期流量缺乏的問題,為什麼會這樣?因為沒有實操經驗,只好弄點乾貨講講課!

流量問題沒有解決,天天調車有多大的作用?對於廣大預算有限的中小賣家而言,低預算(如:日限額100,甚至很多100一下)情況下僅僅依靠直通車各項優化能帶來多少流量?低流量導致的低轉化低權重怎麼調節?沒有權重直通車如何轉化?

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直通車不是一個孤立的概念,直通車優化做完之後,具體能有多好的轉化取決於店鋪的承接能力,產品的能力問題,而不是直通車車手本身的技術問題。而如何給店鋪做早期規劃,如何合理配置有限資源這才是考驗一個運營能力的點。

因此我們拿到新店,第一時間不是要圍繞如何開車展開,店鋪早期直通車最大的價值在於測款(如果是低客單的如美甲類目可以忽略我的話)。對於大多數小賣家來說直通車成本較高,很多人選擇一個自認為承受得起的方式做付費推廣。

如,每天預算100元,我以傢俱為例,無權重的高客單價寶貝上車初期ppc在2.5以上是普遍情況,100元每天帶來40個訪客,而且是沒有什麼數據的店鋪,即使有收藏加購,每天的流量指數太低,還是很難構成成交,這樣做付費推廣半年估計也沒有幾個真實成交,因為竟店是動態數據,他們可能通過其他方式讓店鋪表現越來越好,權重就在提升,而你的店鋪原地踏步,處於劣勢,一直換不來自然流量提升,就會停滯不前。

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換個思路想想,如過店鋪訪客一天達到500,那成交概率是不是大了很多,在之前40個訪客基礎上提高了10倍,問題來了如何獲取500個流量,直通車?500*2.5=1250,一天1250的預算對於小賣家而言是天文數字。

只有少數店鋪能夠在較低預算情況下獲得滿意的投產,但是這個對產品要求較高,如果你的產品是相對的“藍海產品”,那麼可能你僅僅依託直通車即可獲取足夠多的轉化。

比如,我要介紹的這個跟我合作超過2年的店鋪,主推款寶貝為“功夫茶桌茶臺”,當年合作時候市場一共就三家在賣這個寶貝,而我們店的老闆(94年小孩子,熱愛足球,遇到球隊打得不好就爆粗口,現在已經買了路虎)的親戚是供應商,有成本優勢和支撐,前期直通車預算一天在700左右(現在已經降下來了,這個店鋪一直就這樣賣著,靠直通車賣出了不錯的利潤)。現如今一年過去了,給大家看看最近的店鋪數據表現,如下:

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截止到昨天過去30數據,兩個差異化寶貝點擊率平均11%,綜合收藏加購率14.5%,遠遠大於行業平均數據,綜合投產31,ppc1.57,不算自然轉化板塊,光直通車部分過去30天實現盈利達75745元,店鋪綜合利潤在12w左右。

這是一個非常低頻的寶貝,兩年過去了,即使到日均流量最高也沒有到過500,但是依舊可以取得很高的效果,得益於兩個因素,一個是供應鏈優質,淨利潤達到4成,第二優質的款,兩年過去了,截止到昨天市場賣這款寶貝的不過才5家,比2年前多了2家, 3家天貓,2家c店,新增的天貓做的是一件代發,這款產品我們已經申請了外觀專利,因此可以保障未來一段時間的利潤不受影響。如果你有這樣的寶貝,開車就行了,不用後期我給的這麼多複雜繁瑣的操作,問題是你的寶貝是這樣的嗎?

如果不是,那我們只能走複雜的思路,儘管複雜但是見效快,綜合成本更低一些。打個比方,如果你有3w預算,兩種投放思路:

第一種:每天預算1000元,只能推廣一個月;

第二種:每天預算100元,可以燒一年。

這兩個選項,我寧願冒著風險選擇第一種投放思路,在測款數據表現好的情況下,短期內獲得足夠轉化的流量門檻,來讓店鋪獲取更多流量和數據,這樣我們店鋪就大大超過競品而脫穎而出,有了持續轉化,才能完成坑位和坑產目標,這樣才能真正實現“直通車帶搜索”,後期店鋪就進入免費流量和付費交替的階段。而不是燒了一年花了3w什麼也沒有的邏輯。這才是真正預算推廣的邏輯,也是每個運營應該具備的店鋪推廣規劃的能力。

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說了這麼多,我其實就是要更加清楚的告訴大家一個點,我們新店鋪拿到手第一時間要思考的就是流量問題,其他先放一放。

我並不是否認其他版塊的價值,但是我要說的是其他版塊的優化真的很簡單,而且對早期店鋪幫助很小,要解決店鋪根本問題也就是流量問題,必須要把有限資源集中起來,那就是先打造一個相對爆款(相對概念,更多的是相對店鋪其他產品來說),帶來足夠的流量和轉化,讓店鋪進入正常循環週期(我自己定義的概念,就是店鋪有穩定的自然流量進來,持續的產出,同時產出能夠到盈虧平衡點或者微虧損階段),無論盈利多寡,只要店鋪進入正常循環週期,那我們店鋪孵化的第一階段就宣告完成,之後的路就會順暢很多,後期的各項數據化運營手段都能比較順利的開展了。

對爆款的要求和他自身的價值:

1、帶來自然訪客(主要是手淘搜索);

2、帶來自然關鍵詞排名;

3、帶來真實轉化和轉化率提升。

因此一個新店鋪的優化是從主推款開始的。如果按照這個思路來梳理,一般可以粗糙的歸納為以下這麼幾個步驟(學院派、純理論派不用看)。

第一步:選款。

選款應該大家都很熟悉,選款涉及到很多因素,在實際操作中我們發現選款受到很多隨機因素的影響,我們的經驗是重點關注3個方面突出的寶貝,分別為:成本優勢、供應鏈優質、售後簡單,然後根據店鋪寶貝多寡選擇2-5款寶貝作為爆款潛力寶貝備用。

成本優勢:顧名思義,找到成本低,利潤高的寶貝作為重點寶貝;

1. 供應鏈優質:靠近產業帶(如福建泉州為鐵藝傢俱產業帶、莆田為鞋子產業帶、灌雲縣為情趣內衣產業帶等);有充足的供貨(充足的意思為成本不上升的情況下依舊可以實現跟頭部商家同樣的產品供應,或者說低成本拿到小批量的貨等);質量非常好的(例如今天要提到的這家我打造的店鋪主推款為“ins風化妝椅”,市場上基本都是烤漆工藝,而咱們這家是電鍍工藝,質量優於市場其他店鋪)。

2. 售後可控:這個主要指的是寶貝在物流運輸過程中的損耗較低或者產品售後較少(質量好,或者寶貝款式為大眾熟悉的產品等,傢俱作為非標,款式各異,細節部分容易出現判斷誤差,售後較多,除了出色的工藝解決問題外,還需要快速反應的售後把控,比如我們這家鐵藝店掌櫃就是忽視這一塊工作,因為她在泉州接觸的很多賣家都是這樣的,因此出現了售後糾紛問題,這個非常值得注意)

例:我們根據:成本優勢、靠近產業帶(福建泉州)、質量非常好(電鍍工藝)這幾個要素,將今年具有較高的市場認可度的熱門“ins風”寶貝選了三款(甲殼蟲餐椅、ins風化妝椅、ins風餐椅)作為下一步測款的重點。

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為了隱私起見,這裡沒有放最終的選款也就是當前主推款

備註:如果店鋪是一件代發或者掌櫃對店鋪整個產品不夠熟悉,那選款則由運營來完成,通過行業數據來選擇優質的寶貝,或者將二者結合,既考慮寶貝本身後端的因素,同時考慮數據方面的情況,來選款。最終選擇3-5款的寶貝作為爆款寶貝為下一步店鋪測款做準備。

第二步:基礎板塊SEO。

這步驟比較簡單,不過多贅述。將上一步選好的4款寶貝基礎板塊全部優化一遍,涉及板塊為以下(但不僅限於以下):

1、標題優化:標題優化的點要找到當前寶貝的全部核心屬性詞,同時關注同款優秀寶貝的自然展現詞(第三方軟件可以實現,如:店查查等)的數據來優化標題,優化之後通過排列組合和優化數據,選擇囊括關鍵詞最多的寶貝標題為階段性最佳標題。

2、屬性欄優化:

儘可能完善跟寶貝相關的屬性欄數據情況(詳情頁只要沒有明顯錯誤就不用特別調整,這一塊會在後期數據化運營階段通過客服端的數據和全網竟店情況再做深度優化)。

3、基礎銷量數據:遵循“15-10-5”規則,積累基礎銷量數據,在這裡不再一一贅述。

4、新增一個低價sku:傢俱類目我們一般設置定製專拍或者小物件sku,方便後期補單過程中降低資金佔用(當然低價單補量不能過多,具體情況有機會在闡述)。

5、手機淘寶首頁裝修優化:如增加優惠券和寶貝分類。

6、其他優化:優惠券、部分關聯營銷、收藏大師這類等周邊設置。

第三步:測款。

這步驟大家非常熟悉,主要通過直通車來實現,考核兩個指標:點擊率、收藏加購率。

例:根據批量測款數據表現情況,淘汰掉其他的收藏加購率低的同時點擊率低的寶貝,選定了其中兩個數據相對較好(點擊率指標都很低),收藏加購率分別為20.5%和10.7%的兩個款作為核心寶貝來關注。

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備註:大家看到上面兩款的數據,是不是很明顯應該主推20.5%那個款(因為上面那個款後面沒主推了就沒開車了,因此車的數據差距較大,實際上在早期2個款的樣本基數是差不多的,因此有足夠的參考價值)。

對,我們第一時間就是這麼想的,然後也確實這麼做了,走了第一期(7天)補單之後發現自然展現的詞一直沒有出現,寶貝的自然訪客也不見增長,後面我們分析了這款寶貝的數據,發現款型跟“ins風”匹配度不是最高的,換句話說這個寶貝不夠美觀,而且這個款的搜索人氣遠低於“化妝椅”,因此我們及時剎車,換了另外一個款“化妝椅”來做,補單計劃的第三天就出現自然展現詞,並且自然訪客也在持續增加。這才走上正軌。

這個地方要告訴大家的是,選款也具有一定的風險性,並非依靠直通車就可以完全搞定選款,有時候還需要對寶貝本身有足夠的認知,特別是要重點關注供應商那邊的真實發貨情況,一般熱門寶貝供應商走量較大,這個數據是真實的,也是需要重點留心的,將數據測款和供應鏈選款結合起來是最安全的選擇。

第四步:核心寶貝手淘搜索優化。

1. 補單計劃

(1)7天計劃:長尾詞佔比為70-80%,核心詞在20%-30%左右,根據寶貝競品情況來定。

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(2)15天計劃:在7天計劃的基礎上,如果真實手淘搜索訪客在第一階段有所提升,同時自然排名有關鍵詞,則開始進入第二階段補單,時間從7-15天,中間可以根據自然訪客上升變化做調整。第二階段關鍵詞比重從新調整, 長尾詞的比例下調,核心詞比例上調,具體情況根據第一階段的進店詞的訪客數以及詞的性質來做權衡,詳情參見生意參謀選詞助手。

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(3)30天計劃:第三階段的時候,流量已經增長很大了,推出直通車配合手段,再次啟用測款之後停止的直通車。(略)

2、有步驟的退出核心寶貝的補單計劃

當寶貝的真實成單佔每天的成單量的比重在20%以上,並且持續增長的情況下(這個是以傢俱類目為例的,傢俱類目本身的真實轉化的比例不高,高客單的很多寶貝的真實成交只有店鋪成交單量的10%左右,低客單的高一些,平均20%-40%左右),可以考慮逐步退出此寶貝的補單。

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第五步:全店優化。(持續更新)

1、多寶貝:一拖一或者一拖二計劃

2、動銷等:全店動銷和寶貝潛力挖掘

3、上新計劃:有計劃的上新。

第六步:店鋪數據化運營階段。

1、客戶運營:智能營銷、客戶池搭建

2、活動運營:活動規劃、官方活動參與

3、多點推廣:淘客、鑽展(視店鋪情況而定)

4、內容運營:如站外垂直社區。

經此步驟咱們店鋪就可以具備一個基本進入淘寶搜索遊戲規則的入口,往後面走就是一步步細節和內功的打磨。那這個過程有哪些風險和成本控制情況如何呢?

第一:搜索打造過程中的風險。(風險可控)

1、刪除銷量。這個比較常見,我們補數據過程中,不管供應鏈板塊如何管理,還是存在著風險,畢竟真實銷量和刷單銷量的行為路徑還是有差異的。當我們收到刪除銷量預警的時候,也是我們調整前期一段時間補單思路思路的時候。刪除銷量對店鋪的影響微乎其微,可以忽略不記。只當作調整這一階段工作的指示燈。一般不用擔心後續效果。

2、扣分。一般刪除銷量之後或者當下,情節較為嚴重的,主要是轉化數據或者進店數據嚴重異常,或者進店訪客結構異常且量較大的,除了刪除銷量還會涉及到扣分。扣分的問題理論上不是大問題。但是我們必須要注意兩個點,一個是店鋪原本扣分是否達到節點12分。如果到了12分,那就比較麻煩,所以這在計劃之初就會考慮到店鋪當前扣分狀況,合理安排補單思路。第二個扣分嚴重的情形,如扣48分,直接封店。這是極端情況,如果遇到這種情況必須重開店。一般新店的話這個成本挺小,如果是已經正常運營的店鋪,需要妥善安排好補單風險。

3、降權。降權的風險是這三個風險中,我認為最大的,而且當前的淘寶運營過程中出現概率還不是很低。這個情況的風險在於前面的工作白做,可能要重新開始做基礎,耽誤時間大概在一個月,主要後果是付出時間成本和資金成本。

上面三個風險,除了扣分48分(極其罕見)這種低概率事件,其他的風險對店鋪都不是致命的,都有辦法去調整和補救,做任何事情都有一定的風險,只要要衡量風險的可控程度,以及風險發生後的補救措施,這些方面我們都有思路。

第二:成本。(後續更新)

後記:談談我對淘寶的理解。淘寶是一種非常普通零售業態,只不過藉助了信息化平臺,本質上還是零售業的商業模式,既然是一種商業模式,自然有他的投資價值和客觀的規律。淘寶是一個需要投入然後才能有產出同時有風險的零售業態。這是一個新手賣家做店鋪的基本前提。脫離了這個判斷,很容易陷入誤區。

不要過於看到技術層面(互聯網),而要仔細想想這種商業模式的本質。有了這個思考,再做淘寶,遇到的任何困難和挑戰都有辦法解決,否則會陷入“一蹴而就”思維,例如“5天引爆自然流量”、“淘寶客打爆款”這種單一維度的眼球效應裡,耽誤自己的時間,走更多彎路。


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