燒錢補貼、互挖牆角、公開罵戰、業務重組等等手段，都是互聯網競爭的現象體現，在這個背後其實是用戶半徑在推動，用戶規模、流量引導、線上線下融合，同樣是用戶半徑的作用體現。
互聯網從產生開始就是為用戶半徑服務的。是為了更好地連接用戶、連接需求、連接情感和認知。
用戶半徑就是供給的產品與用戶需求之間的連接的有效性，互聯網徹底改造產業的底層邏輯，企業之間的競爭取決於在用戶半徑版圖上的連接位置。
一、用戶半徑的三種呈現方式
一是距離半徑。我們以前常說的酒香也怕巷子深、門店選址、地理極差租金等等，說的都是距離會影響價值的呈現，空間距離會影響交易的成本。所以我們會經常說要接近原材料、接近市場、接近產地、接近消費者等等，都說的是客戶空間距離。
二是時間半徑。在日常生活中，如反季節供應、單位時間多重選擇、賣家集中等等，都是時間半徑縮短的表現。它實際上提高了客戶的時間使用價值，相應的客戶會讓渡一部分價值給廠家，實現雙方價值的最大化。減少麻煩，是時間半徑的一個衡量標準。
三是情感半徑。在互聯網時代，這個最體現的明顯。市場的調研中經常出現的滿意度這一指標，實際上是難以說明問題的，如果沒有情感的投入，滿意度沒有任何意義。情感半徑就是在用戶和廠商之間、用戶和用戶之間產生高頻率專有的語言溝通。用戶之間頻繁的溝通是廠家不斷提高優質產品的最佳諮詢師，用戶可以很大程度上代替專家解答，因為用戶和用戶之間的距離是很親密的，在感情溝通上具有天然優勢和信任優勢。用戶粘度、活躍性、忠誠度、貢獻率都是建立在有效的用戶情感半徑的基礎上的。
二、用戶半徑如何讓企業獲得競爭的優勢
從用戶導向的角度看，用戶關注的是價值，而不是你的價值鏈。你的成本是世界的，而不是你的，用戶選擇廠商不僅僅是貨比三家可能是無數家。
邁克爾·韋德等人的研究，用戶價值的三種體現。
一是成本價值。如免費、買家集中、按實際需求定價等。
二是體驗價值。如參與決策、定製化、快速一站式滿足等。
三是平臺價值。如共享經濟、生態鏈、數字化等。
成功的企業都是聰明的利用上述組合，在商業模式中充分考慮用戶的價值訴求。用戶半徑作用於組織績效，使得組織具有有效的結構和高度的靈敏性，進而降低重複性的浪費，實現成本價值。快速反映用戶需求，強化情感參與投入，高效滿足定製化需求，實現情感連接。構建社群社區，建立共同話語體系，打通用戶之間的訴求，產生並滿足新的需求。使得三類價值形成良性互動，實現多贏局面。
三、萬物互聯時代我們如何定位用戶半徑
據統計全球連接的終端設備將近200億臺，真正進入萬物互聯的時代。人人皆在網上，用戶半徑形成蜂窩狀，信息一鍵傳達，訴求關聯生產，用戶半徑將成為替代廣告傳播。因為相互之間信息已爆滿，而有效的信息傳遞成為用戶的剛需。用戶半徑的有效性成為行業最強廣告。
用戶半徑是用來連接的，而不是用來縮短的，世界是平的，你和用戶之間的相對位置是用戶半徑的確定的關鍵，時間空間的影響逐漸降低，情感價值得到最大發揮，信息技術的快速發展，即將消除世界每一個角落的“最後一公里”差異，電子商務及通訊技術以極致的體驗獲得用戶信任，緊緊地連接到用戶半徑的主航道上，並實現自我革命。
如何建立有效的用戶半徑，按照上述邏輯，從價值實現角度體現。
一是在商業模式的設置中，包含用戶價值的訴求體現，獲得成本價值。二是在產品的提供環節，使用戶參與到決策中，獲得話語權，得到極體驗感，組織的前臺、中臺、後臺以最終客戶需求為對標看齊，及時反映用戶的訴求，通力構建用戶的體驗實現機制。
三是在用戶相互接觸鏈接中實現新的價值，獲得平臺價值。
有效的用戶半徑是三種價值的體現，當三種價值的總和最大化時，用戶半徑最佳。對用戶的效用來說，實現最佳時的用戶半徑，既可能是一種狀態，也可能是一種變化，後者日益重要。
用戶半徑是一個變化的概念，其標準不在於狀態而在於變化。所以用戶需求從來沒有改變，改變的只是實現需求的方式而已。互聯網相互競爭之間實際上是對用戶半徑的一種競爭。競爭永遠沒有贏家，贏家最終只是用戶。
與對手的競爭實際上是一種“策略上的近視”，因為對手也可能看不到真正的未來，真正競爭的對象永遠是時間。兩個統計現象比較有意思，一是一個產品的黃金期或者說奶牛期在不斷縮短，目前為18-24個月，二是《財富》500強中，不倒翁數量迅速下降，排名變化巨大，後起新秀如過江之鯽，曇花一現。
未來在無數“價值空白”區不斷引導用戶半徑的演化，比沒有機會更可怕的是，長期低水平增長甚至是停滯，這裡我強調的增長是超越平均水平的增長，就像你不能說投資一筆資金獲得的收益都是你的貢獻，你的貢獻應該是收益率減去銀行存款利率，那才是你能力的真正貢獻，市場平均水平是組織績效評價中非常重要而又常被忽視的參考系。
市場拋棄你時，留個你後悔的時間都沒有。說是用戶拋棄了你，還不如說是你疏遠了用戶，你在用戶半徑的位置上站錯了。
用戶半徑永遠沒有最佳狀態，你要關注的，一是你和用戶之間的有效半徑，二是用戶連接其他半徑的可能性。
萬物互聯時代，永遠只有聰明的用戶，或者，自作聰明的企業。
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