2019年1月17日凌晨5時許，無限極（中國）有限公司媒體事務部門一位人士向澎湃新聞表示，經過協商，原本已與田淑平基本達成和解，但臨簽字時突然反悔，田淑平要求大幅提高補償金額，此事尚在僵持中。
據該人士稱，田淑平將原本達成的60萬補償金提高至100萬元，導致補償暫時沒談攏。
此前，2019年1月16日，田淑平發佈網文貼出相關病例及聊天記錄截圖，稱其3歲女兒被診斷為“幽門螺桿菌感染”後，在陝西當地一位“無限極指導老師樊樂”推薦下，每日大量服用無限極8種產品，後被多家醫院診斷為心肌損害、低血糖等病症。
此事經澎湃新聞報道後，引發關注。
2019年1月17日清晨，澎湃新聞從田淑平及其朋友處證實，2019年1月16日晚11時許，他們在無限極（中國）有限公司陝西分公司附近的一家茶樓內，與無限極相關人員進行了長達4個多小時協商，最終放棄了協商的60萬元補償，欲走司法途徑解決此事。
根據田淑平提供的現場全程談判錄音記錄，一位自稱是代表無限極前來的劉姓女士參與了此次協商。該劉姓女士曾多次提到“過了兩點你一分錢都拿不到”“過了今晚你一分錢都拿不到”等言論。
據參與談判的田淑平一位朋友向澎湃新聞介紹，商談開始並不順利，在僵持兩個多小時後，田淑平提出60萬元補償，並要求樊樂道歉——樊樂此前向其推銷無限極產品。
田淑平的朋友表示，無限極方代表劉女士主導了此次談判，但在協議中，甲方為田淑平，乙方卻為樊樂，協議並非與無限極公司簽訂。田淑平一方不滿無限極撇清與此事的關係，並質疑補償協議諸多細節。
澎湃新聞了解到，該協議中要求田淑平說明其女兒出現的症狀屬於服用無限極產品後的個體差異，而非無限極產品質量問題，與無限極（中國）有限公司無關；要求田淑平撤銷在網絡、媒體、工商部門的投訴、報道，並消除影響，才能前後分兩筆獲得60萬元補償金。
即簽訂協議後，如田淑平現場撥打媒體電話要求媒體撤銷已發佈稿件，可先行獲得第一筆補償金30萬；剩餘30萬補償金，需在撤銷工商部門投訴並消除影響後才能獲得。
據田淑平的朋友介紹，該協議還規定不許將該協議內容透露給第三方，如果違約，將收回所有補償金，並承擔對無限極造成的影響、損失。
田淑平則提出，需要此前向其推銷無限極產品的樊樂道歉。但在樊樂現場鞠躬道歉後，臨近簽訂協議時，田淑平情緒突然失控，聲淚俱下，表示不願接受60萬元補償。
田淑平告訴澎湃新聞，2017年7月至11月期間，其3歲的女兒累計服用近8萬元無限極多種產品，服用期間女兒出現身體不適，眼睛失去了明亮，有些發黃，頭髮也開始枯黃。後經多家醫院診斷確認為心肌損害、低血糖等，原因疑為藥物積蓄。
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