面對來自出境遊的壓力,國內旅遊目的地應該如何應對?

陳旭俊


要回答這個問題首先要分析一下為什麼許多國人要去外國旅遊,不外乎以下原因:

1、客流集中度太高。

我國擁有世界上最龐大的人口,也同時擁有著世界上最旺盛的旅遊需求。平時做五休二的公休制度(很多還不能保證,看看996)並不能滿足旅遊需求,而年假制度真正落實難度極大。這就導致大部分客流集中在小長假、黃金週和春節長假出行,結果呢?

各大景區人山人海,擁擠難行,到處都是看人從眾,身體和精神疲憊不堪,旅遊的感覺全無!

遊客蜂擁而至導致各種配套資源緊缺,不但價格水漲船高,而且直接催生了如“青島天價大蝦事件”的種種亂象!

此種情況下,部分追求品質遊的國人走出國門成為必然!

2、景區同質化嚴重,配套設施嚴重不均衡。

近年來,國內景區建設同質化非常嚴重。往往一陣風潮刮過,各種類似的項目紛紛上馬,從大型遊樂場,到古村古鎮,無一例外,毫無規劃可言。

不但景區如此,連紀念品也不例外。大家去旅遊,看到各個景區的紀念品總是有點似曾相識的感覺,大同小異,絲毫沒有紀念的價值。

另外,景區的配套設施嚴重不均衡,總體來說,東部經濟發達地區強,而中西部地區弱,這直接導致了許多遊客對部分中西部地區景點止步不前!

3、景區重建設,輕維護,重效益,輕服務。

這些年,國內新建的景區景點著實不少,但管理水平如何,維護工作是否到位有目共睹。

更嚴重的是,各景區都急於收回成本創造經濟效益,門票、餐飲和服務價格狂漲,門票大於百元司空見慣,更不公平的是,對本地遊客和外地遊客分別對待,用兩套收費體系。

而且,在收了很貴的門票後,在景區內消費往往還要加收昂貴的服務費!(買瓶礦泉水對比一下當地物價可知)山高路遠的景區還能理解,但多數就在市內的景區也是如此!Why?

至於在景區內反覆收費、巧立名目收費、景區外亂收費的套路更是數不勝數!這些都與發達國家的旅遊景區有著天壤之別,出國遊客的增加在所難免!

4、國內遊客平均素質有待提高。

最後一點不能不說的是,國內遊客的平均素質偏低,不文明的事情屢屢發生且曝光,許多遊客爆滿的景區,往往垃圾遍地,連亞龍灣的海邊也是如此,至於破壞景區自然風貌的事情也時有發生,這也是許多國人出國遊的原因之一。

現在國內旅遊業急功急利,結果適得其反,許多景點很難見到回頭客。想要挽回國內遊客的心,必須解決上述幾個方面問題,才能從根本上是旅遊業迴歸到正常的發展軌道上來!





做一隻自由自在的飛鳥


提高服務質量,轉變以效益為主的經營思路,創新旅遊項目。國內與國外旅遊區別主要在於一個內和外,兩者本質區別在於不同的文化和風格,國人嚮往外的理念是正常的,所以不要過度的去關注這個點,做好自己,抓住自身優勢才是重點。舉個栗子,桂林素來以山水甲天下著稱,就應該著重建設生態與少數民族人文相結合的生態旅遊圈,提高遊客滿意度和桂林的旅遊風評,在當前以效益為主的旅遊市場中不隨波追流,做一股清泉,適當的提高價格,保證服務質量,我覺得客人是可以接受的。當人們提到桂林時,會舉起大拇指說桂林很不錯,景美人更好的時候,我相信,桂林旅遊就重獲新生了。


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