面对来自出境游的压力,国内旅游目的地应该如何应对?

陈旭俊


要回答这个问题首先要分析一下为什么许多国人要去外国旅游,不外乎以下原因:

1、客流集中度太高。

我国拥有世界上最庞大的人口,也同时拥有着世界上最旺盛的旅游需求。平时做五休二的公休制度(很多还不能保证,看看996)并不能满足旅游需求,而年假制度真正落实难度极大。这就导致大部分客流集中在小长假、黄金周和春节长假出行,结果呢?

各大景区人山人海,拥挤难行,到处都是看人从众,身体和精神疲惫不堪,旅游的感觉全无!

游客蜂拥而至导致各种配套资源紧缺,不但价格水涨船高,而且直接催生了如“青岛天价大虾事件”的种种乱象!

此种情况下,部分追求品质游的国人走出国门成为必然!

2、景区同质化严重,配套设施严重不均衡。

近年来,国内景区建设同质化非常严重。往往一阵风潮刮过,各种类似的项目纷纷上马,从大型游乐场,到古村古镇,无一例外,毫无规划可言。

不但景区如此,连纪念品也不例外。大家去旅游,看到各个景区的纪念品总是有点似曾相识的感觉,大同小异,丝毫没有纪念的价值。

另外,景区的配套设施严重不均衡,总体来说,东部经济发达地区强,而中西部地区弱,这直接导致了许多游客对部分中西部地区景点止步不前!

3、景区重建设,轻维护,重效益,轻服务。

这些年,国内新建的景区景点着实不少,但管理水平如何,维护工作是否到位有目共睹。

更严重的是,各景区都急于收回成本创造经济效益,门票、餐饮和服务价格狂涨,门票大于百元司空见惯,更不公平的是,对本地游客和外地游客分别对待,用两套收费体系。

而且,在收了很贵的门票后,在景区内消费往往还要加收昂贵的服务费!(买瓶矿泉水对比一下当地物价可知)山高路远的景区还能理解,但多数就在市内的景区也是如此!Why?

至于在景区内反复收费、巧立名目收费、景区外乱收费的套路更是数不胜数!这些都与发达国家的旅游景区有着天壤之别,出国游客的增加在所难免!

4、国内游客平均素质有待提高。

最后一点不能不说的是,国内游客的平均素质偏低,不文明的事情屡屡发生且曝光,许多游客爆满的景区,往往垃圾遍地,连亚龙湾的海边也是如此,至于破坏景区自然风貌的事情也时有发生,这也是许多国人出国游的原因之一。

现在国内旅游业急功急利,结果适得其反,许多景点很难见到回头客。想要挽回国内游客的心,必须解决上述几个方面问题,才能从根本上是旅游业回归到正常的发展轨道上来!





做一只自由自在的飞鸟


提高服务质量,转变以效益为主的经营思路,创新旅游项目。国内与国外旅游区别主要在于一个内和外,两者本质区别在于不同的文化和风格,国人向往外的理念是正常的,所以不要过度的去关注这个点,做好自己,抓住自身优势才是重点。举个栗子,桂林素来以山水甲天下著称,就应该着重建设生态与少数民族人文相结合的生态旅游圈,提高游客满意度和桂林的旅游风评,在当前以效益为主的旅游市场中不随波追流,做一股清泉,适当的提高价格,保证服务质量,我觉得客人是可以接受的。当人们提到桂林时,会举起大拇指说桂林很不错,景美人更好的时候,我相信,桂林旅游就重获新生了。


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