山石
唉，認倒黴吧，沒用的，折騰來折騰去，就是給你找回來，都夠你來回的車費電話費的，沒辦法，很多人都這樣，誰願意多花錢呢？誰遇到不公正的待遇不想去追究呢？關鍵是有用嗎？
你來回折騰去找，一會讓你去樓上問，一會讓你去樓下找，再就讓你等八天，說真的，都不夠生氣的呢，因為找這個事，把自己氣病了，還不如不找
有些事，真的是太氣氛了，整天的給你打電話，南腔北調的，什麼人都有，都稱是他們系統的人，如果說是騙子，那麼為什麼能改電話業務？能改收費標準？能該套餐？能隨意地給你添加亂七八糟的收費項目？難倒現在的騙子都打入移動內部了嗎？都偽裝的這麼完美無瑕了嗎？如果是真的，那這些所謂的大公司就這麼不堪一擊嗎？用戶還有秘密可言嗎?
自己無形中被扣了話費，還被口的啞口無言，人家還似乎名正言順，你有什麼不服氣的？你去找啊？你去告啊？人家不怕你的，而是你自己折騰不起啊
現在的錢是真的難掙，真的好花，躺著睡覺都都能花錢，做屋裡都能被坑，
無論如何，我們是法律的社會，相信法律的公證與公平，對那些不合理的項目嚴加治理吧！
說天評地鹽城哥
垃圾移動！我就被坑過幾次！辦理的移動寬帶都拆除半年多了，手機費裡還每個月扣15塊的收視費！我發現後打電話給移動公司，他們就讓我去大廳辦理取消訂單，我電話裡就開罵了！又不是我的錯，憑什麼讓我去你們大廳排隊辦理業務，我的時間不是時間嗎？你們自己的錯就你們自己登門來我家處理！然後他們就耍賴，說要我去大廳退移動的電視機頂盒，當初辦理的時候明明說的很清楚，一共使用兩年，免費使用一年，第二年15塊一個月，使用兩年贈送機頂盒，現在為了讓我退步各種找理由！然後我就提出必須他們登門處理此事，退還多扣我的電話費！機頂盒我扔了也不退還！不然我就去去工信部投訴，看看到底誰沒理！最後他們妥協了，直接後臺幫我取消了扣費，退還了6個月的費用！
還有一次，半夜12點半突然收到一條短信，說成功幫我開通了業務！哇擦！！要不是我半夜還在玩遊戲，鬼知道還有這事啊！直接投訴到10086，沒效果，他說肯定是我自己要求辦理的，不然不會自動開通，然後我就讓他查是誰給我辦理的，名字工號報出來！他們就開始狡辯什麼系統後臺自動做的！！查不到！！查不到是吧，好的，直接到工信部網站投訴！！很快，第二天移動省公司、市公司、縣公司一層一層打電話來賠禮道歉，馬上取消業務！！
總而言之對付這些人，不能太好說話，他們就怕硬茬！！！給他找茬，不要給臺階下！只要你有理！鬧多大都不怕！
迷迷糊糊2754
相信很多人都會被中國的移動紛繁複雜的服務和產品搞暈了，特別是移動提供的套餐,我認為是真的很坑。我現在用的卡就有三張，剛好移動、聯通和電信卡都有，經過將近1年的使用。我現在已經基本不會使用移動卡上網了，要不是移動號碼綁定了很多賬號，我早就註銷了移動號。
我註銷移動卡，一方面是看不慣移動仗著自己4G用戶量多有點店大欺客的感覺，另一方面是因為移動的流量套餐和一些強制性消費實在讓我受不了。我之前也有過投訴移動的行為，這裡可以提供一些參考：
騷擾移動客服
一般我們對自己的話費有不明白的地方首先想到的就是撥打移動客服的電話，但是往往客服和我們說了他們會解決，但是到最後都杳無音訊了。這一點讓人很不舒服，這時候我就會頻繁撥打移動客服的電話，每隔30分鐘就會撥打一遍。直到移動客服受不了我了，才會加快解決我問題的進度。所以，建議您遇到問題需要客服配合解決時，就不間斷撥打客服的電話，近乎騷擾的狀態，一般他們都會因為受不了而最終給我們解決問題。
到當地的移動總公司蹲點
如果勃發移動客服電話已經解決不了我們的問題了，這時候面對面溝通就顯得很有必要了。因為我是江西移動的號碼，我曾經直接到江西移動總公司去反饋我遇到的問題。我直接找到他們的負責人去溝通，或許他們有點吃驚，當天就把我的問題解決了。有時候，我們遇到的問題不適合在電話和客服溝通，就可以到當地的移動總公司去找他們解決。
打電話到工信部投訴移動
打電話到工信部這個辦法我雖然沒有用過，但是我朋友說這個辦法有時很有用。後來我瞭解了一下，工信部原來就是國內移動、聯通和電信三大運營商的定投上司。因為我們難免會遇到打電話給客服，他們態度不好的情況。我們只要在電話裡面說一句：“您好，如果您這邊還沒有想好怎麼解決我遇到的問題，我就直接打電話給工信部去反映了。”一般移動客服一聽到這些，態度馬上就會發生變化，然後給我們解決問題。畢竟，在頂頭上司那裡的名聲不好是他們最擔心的事情之一。
希望以上方法能夠幫助您，謝謝。
小強Talk
本人曾在運營商工作多年，建議你按照下面的流程去投訴。
第一步，撥打10086人工客服投訴
建議你直接撥打中國移動10086人工客服，說清楚你的情況，可以撥打多少，說明情況的嚴重性，一般人工客服會在三個工作日完成你的工單，如果還沒有解決，建議直接工信部投訴。一般運營商都十分害怕工信部投訴，因為工信部投訴跟運營商領導的績效考核關聯在一起，所以一般都會解決的。
第二步，工信部投訴
在百度上搜索工信部投訴，輸出你的投訴內容，描述的越詳細越好，這樣能夠快速的幫你解決問題。
第三步，消費投訴12135.
運營商都非常重視消費者投訴電話，一般在315事情運營商都十分重視這方面的投訴，肯定能夠把問題給你解決。
總之，可以按照上面的投訴流程，一步步跟蹤瞭解，堅持投訴肯定能夠更好的維護自己的權益，也能夠讓運營商們提高自己的服務質量。
瑞弘嘉
應該去哪裡投訴中國移動，移動現在是店大業大，擁有全國範圍內最為多的用戶，而且移動目前是擁有4G基站數量最多的一家運營商，所以移動在信號方面的質量也是做的最好的一家，不過即便是這樣的一家運營商，在服務中也是可能存在一些問題的，那麼我們應該去哪裡投訴中國移動呢？
我們分別來說幾種辦法，最簡單的辦法是我們可以撥打10086的客服熱線，對於存在的一些問題可以進行投訴，人工客服會對於存在的問題適度的做出一個解決的方案，而且這也是目前成本最小，甚至是可以忽略不計的一個投訴辦法了。
還有就是，我們直接去當地的移動客服中心去進行投訴，同樣的也是把我們存在的問題，或者有什麼不滿意的地方，進行投訴的一種辦法，不過這個方法，我覺得其實並不沒有多大的作用，畢竟是其人家那裡投訴人家，大家仔細的想想會是怎麼樣的結局。
最後一個，我認為是最為直接有效的辦法，移動如果確實存在一些問題的話，我們就直接去工信部進行投訴，我以前移動有一款套餐是每個月99元的資費，我覺得太貴了，而且網速又很慢，打人工客服，怎麼都不給更改，所以最後直接給工信部撥打電話，結果卻是出乎意料，速度很快就更該了。那麼大家對於投訴移動，還有什麼不同的看法，可以在下方留言，咱們一起探討！
千帆辰
1，如果對移動通信公司有投訴問題，首先要進行首輪進程，那就是10086客服投訴，這是必須做的，也是逐級上訪的基本，一般客服介入後要3日後給於答覆，否則你可以保留處理的不滿意結果，進行下一層投訴
2，客服處理不滿意或者沒有處理，客戶可以上網通過國家工信部電信投訴網頁進行在線申報投訴。條件是：有溝通處理前提（和移動客服投訴無果）、知道投訴對像營業執照地址，聯繫電話（可以百度）、投訴結果真實有效。
3，按照網頁要求填寫後，一般工信部3日內會致電傳達給被投訴公司客服部
4，基本很快，被投訴公司服務部在接到工信部致電後一般3日內相應，也就是說3~5天內，移動公司高級客服人員就會給你溝通處理了
5，如果對被投訴公司高級客服介入處理意見不滿意，工信部就會直接介入，投訴升級（一般被投訴公司高級客服介入基本都可以解決
）
6，工信部介入將收集投訴人證據並依照投訴人所提供信息數據進行3方談話
最終走入法律途徑！
凡塵陌客167955927
感謝您的閱讀！
我們把題主的問題再描述一遍：移動店鋪提供了半年期的58元套餐，但是中途又告知用戶他中了一個99元的手機，結果用戶半年後解綁的時候，被告知因為拿了手機所以不能解綁！這裡確實有欺騙的意思，不過，這裡到底是不是移動營業廳或者一些手機店，題主並沒有告知。
所以，我給出建議如下：
一、撥打10086
其實最好的方法就是撥打移動客服，通過客服進行投訴，一般這種投訴的概率接受比較高，向客服說清楚原因，基本上都會得到解決。
二、撥打10080
如果你撥打10086，沒有能夠及時的解決你的問題，那麼，你可以通過10080，就是在處理一些爭議或者是沒有得到妥善處理的時候，移動的服務質量監督熱線。
三、工信部服務熱線
我們在遇到運營商的一些問題後，可以通過工信部進行申訴，除了在網站上可以申訴之外，也可以在電話中撥打12300，進行投訴。
四、消協熱線12315
如果遇到一些問題，那麼及時和消費者協會進行溝通，因為運營商，也屬於消費者協會所管轄範圍，如果出現不能溝通或者未解決形象消協進行申訴。
LeoGo科技
提供相關證明到工信部投訴網站投訴，沒滿意之前不要回復任何短信平臺發的短信，你回覆了就代表和解了，你不回覆夠時間工信部回給你回訪，這時候你跟那人說為什麼沒解決問題就可以了，這時候移動就等著挨批了，溫馨提示投訴需真實。另外在你提交投訴後兩個工作日你絕對會接到各種電話包括10086你當地移動分公司經理當時幫你辦理業務的營業員電話，這時候你提出合理的訴求就行了這些對話是帶錄音的，所以別獅子大開口，不然他們反饋到工信部後工信部不會處理了。記住合理的訴求提完後必須讓他們開始實施才回復那條代表投訴結束的短信
靈山在線
應該去哪裡投訴中國移動？
如你所說，在卡片使用的過程中，要麼被無緣無故的扣費，要麼就是消費明細，不是很詳細，被開通了某些業務
首先你要做的就是撥打10086諮詢究竟開通了什麼業務，並且每業務需要每個月的資費是多少？以及通話費用流量費用最好是能夠打個詳單或者是去大一點的營業廳將詳細的消費情況進行打印
這樣做的原因就是，儘可能的知道自己的消費情況以及開通的業務，至於去哪裡投訴，我覺得你就不用再去撥打10086了作用不是很大或者說是沒有作用
直接撥打工信監管電話，這樣起碼有一些作用，而且你可以提供詳細消費情況，並且在諮詢10086的時候，開通的某項業務詢問也可以進行錄音這是作為你後期維權的一個有效的證據，雖然錢不多
之前因為聯通信號差，解決方法不徹底，每天隔三差五的斷網，我也投訴過直接撥打我們這邊的工信部監管電話，將具體的原因告訴了接聽電話的工作人員，作用蠻大的第二天就有人回覆，包括上門親自來解決問題，並且將半年的寬帶資費全部退回
如果像有些朋友說本地工信部電話被屏蔽不能撥打，那麼就在網上申訴，實在不行就攜號轉網
俠客I挨踢T
我也想投訴中國移動，真不臉！停了我的機兩個月，還說我欠費49.5元，好吧，我交費銷號總行了吧？銷號還要我再交銷號費18元，業務員說不交銷號費就不給銷號，移動真是不要臉！
