入選福布斯30歲以下的創新精英,如何玩轉酒店零售+互聯網平臺

Tips:盒小美如何玩轉酒店零售+互聯網平臺

1. 盒小美助酒店輕量轉型升級,大數據驅動流量變現;

2. 為各酒店打造專屬門店,擴展品類且吸粉積極性強;

3. 1個後端掌控10000家酒店,缺貨預警實時監控

我們都知道,酒店底層往往設有精品店,我們也知道LV、寶格麗這些奢侈品牌開了酒店。可我們還是隻會把酒店當成一處住宿的場所,而想到奢侈品牌,依然只是服飾和包包。

酒店與零售並不能完全融合歸因於自身還在依託傳統的商業模式:首先,品牌品類單一,造成消費者在酒店購買不到想要的東西。其次,購物場景單一是硬傷,消費者一旦走出酒店,就無法購買酒店所售的商品,酒店也無法與消費者發生二次聯繫。因此,依靠強大的供應鏈加持,藉助智能科技,跨越酒店與消費者之間的數據隔膜,捕捉超級用戶,才能讓酒店與零售發生化學反應,完成“船小好調頭”的輕量轉型升級。致力於成為酒店空間專業的日用零售供應平臺——盒小美24小時酒店零售商店,則為眾多酒店打造輕量模式的升級樣板間。

入選福布斯30歲以下的創新精英,如何玩轉酒店零售+互聯網平臺

盒小美是光合國際貿易旗下的酒店零售+互聯網服務平臺,肩負“讓商旅用戶零負擔、美麗出行”的使命,24小時為酒店提供面膜、計生、飲品、個護和保健類等應急產品,不斷的豐富了單體酒店空間的產品經營,減輕住店客人因臨時急需品帶來的不便。核心團隊分別來自前攜程、寶潔、阿里巴巴及跨境電商“雲享海外倉"原班團隊。創始人入選201 7年福布斯30位30歲以下創新精英。3年跨境電商; 6年國際貿易成熟的進口供應鏈體系,持續投入零售技術研發。目前已經入駐裕豪、麗元、7天、漢庭、魔方公寓等超過1萬間單體酒店(包括國際5星級酒店)。

盒小美助酒店輕量轉型升級

大數據驅動流量變現

不同於盒馬從無到有的重模式,盒小美攜又一城的新零售技術系統入局酒店,助酒店輕量轉型升級。以酒店空間連接小程序與住戶消費需求,創造“所見即可得”的新購物模式,並實現線上線下流量的引流與轉化。

入選福布斯30歲以下的創新精英,如何玩轉酒店零售+互聯網平臺

比如,消費者可在線下酒店前臺前置倉與房間,直接通過購物導航版小程序掃商品條形碼下單,由工作人員配送至附近。或者,線上的消費者通過精選購物版小程序的酒店自提專區進行現場消費,從而實現線上與線下相互引流。此外盒小美還通過大數據預測住戶的消費行為和產品喜好。通過大數據分析,盒小美在線下酒店空間,提前為住店用戶有償提供品牌洗護、卸妝、女性用品、計生用品、男性護理、一次性毛巾、短褲、襪子、數碼充電線等日用急需產品。可以說龐大的數據庫,是酒店通過新零售實現倍盈利的底氣。

為各酒店打造專屬門店

擴展品類且吸粉積極性強

由於前置倉的商品數量和品類有限,當小程序用戶基礎達到一定規模後,挖掘線上市場則成為必經之路。除了小程序的搭建,目前盒小美還開通了品牌商城APP“盒小美”, 嚴選3萬+海外直採商品直供酒店以擴展品牌和品類,讓消費者買到自己想要的商品。

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有人問,酒店住客註冊了盒小美線上移動商城,那麼用戶歸屬於盒小美還是酒店?無論是在小程序還是APP,盒小美在線上移動商城內為各酒店打造專屬門店,消費者即使走出酒店,也依然是酒店的顧客,幫助酒店自建流量池。小程序會自動定位消費者位置,推薦附近酒店進行引流。消費者可以在線上商城的酒店專屬門店購買商品,酒店從交易訂單中獲得收益,因此酒店主動吸粉的積極性也更強。

1個後端掌控10000家酒店

缺貨預警實時監控

10000家酒店的貨品如何管理?實時訂單、實時庫存如何監控?缺貨預警成為增強顧客體驗的關鍵。盒小美在技術上也對智能貨櫃提出了更高的要求,憑藉6年海外國際貿易供應鏈經驗,在後端通過全渠通ERP對接全球5大地區14個國家300個品牌2萬全球精品,對接上游現有的10000家酒店的供貨。通過實時監控訂單、銷售和庫存,及時推薦盒小美工作人員庫存補給,一方面,保證顧客的購物不留“遺憾”;另一方面,提升盒小美各環節工作效率。

零售的本質還是“賣貨”,作為人流較為頻繁的線下場所,酒店自然成了各類“無人”新零售玩家爭相佔領的場景。對於盒小美來說,還將這一場景延伸,為酒店大堂閒置空間做“加法”。未來計劃整合更多的個性房間,增加用戶對時尚前沿提前零成本體驗,主打 “零售空間綜合運營”,為商旅都市白領人創造出一個集“體驗+零售”複合式功能的全新的“第三空間”,值得期待。


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