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彩云网评特约评论员 李强
4月26日，网友曝料，长春市南关区教育局副局长在接待群众时出言不逊，称群众“听不懂话”，并让人调查发言群众是哪个小区的。28日，南关区委宣传部回应称，已介入调查。(4月29日 人民日报客户端）
咱们老百姓爱讲，听锣听声，听话听音。从普遍的认知来说，现实生活中，“听不懂话”的呵斥一来，基本等同于下“好了，不要再说”的通牒。局长呵斥群众“听不懂话”，是否也是想达到“stop”的效果？可问题是，群众“stop”了，接访还怎么进行下去？接访最不能少的就是听诉求，连群众的诉求都不愿听，恐怕这次接访也就流于形式，注定不了了之。
为什么要“接访+座谈”？大致的语境是：问题比较棘手，矛盾比较突出，必须要面对面倾听，拿出解决问题的办法。到了这一步，就是要拿出足够的耐心来倾听群众诉求，实打实地想办法解决问题。呵斥群众，让人调查发言群众，从现场传递的都是群众的不满，试问接访座谈还怎么进行下去,接访座谈会不会因此而被“拦腰斩断”，搞得不欢而散、草草收兵？
按理说，干部只要带着一颗为群众解决问题的真心而来，就能耐心地听群众反映诉求，仔细分析问题，研究并提出问题的解决办法。但倘若只是压力下的不得已而来，抱着的只是做做样子的心态，会出现什么情况？自然就是走形式呗。所以，相关方面在介入调查的时候，还要注意抓住思想根源上的深层次问题，搞清楚此次接访到底是不是形式主义作祟。
综观一些形式主义问题，耐心上的问题往往是重要的成因。耐心不足，听不进别人的意见，一切以我为中心，一切按照个人的意愿行事……有了这些，离形式主义还会远吗？作为党员干部，应该具备一定的从政素养、为官修养才是，毋庸置疑，该干部的行为损害了党员干部形象，伤害了群众感情，造成了不良影响。需要涉事官员自问的是自己的行为是不是形式主义作祟，接访之前是不是就抱定做做样子的心态？
还有群众“听不懂话”，自己的语言表达能力究竟又有没有问题？须知，以己昏昏，又岂能使人昭昭？这个问题同样也值得反思。
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