拓展銷售中常見問題
1、什麼是拓展培訓？它包括哪些內容？你們的產品我從來都沒有聽說過！你們公司是做什麼的？拓展培訓是體驗式培訓方式。它是素質教育和探索教育方面的一個分支。它不等同於傳統的灌輸式教育培訓方式。
2、什麼是內訓？它包括哪些內容？企業內訓是培訓中心根據企業的培訓需求，為企業量身定做的培訓課程。
3、你們會給我提供什麼服務。
4、培訓對於我們公司或者員工有什麼好處。
提高企業的經營管理水平以及員工素質，從而提高企業的競爭力。企業內訓在為企業帶來系統的現代管理知識與技能的同時，還能為企業以下突出的附加價值：
（1）培訓中有更多的時間結合企業自身的實際情況就課程內容展開討論，為企業帶來直接的效益和價值；
（2）為中高層管理人員統一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺，提高企業管理效率；
（3）為企業提供管理理論支持，樹立企業管理威信；
（4）增強企業管理層的凝聚力和對人才的吸引力；
（5）提高企業整體管理水平；
5、我從未聽說過你的公司。你們公司那年成立的。潛臺詞：“我想知道你公司的信譽”
6、我們暫時還沒有這方面的需求。
7、太貴了！
8、我們一直和XX公司合作，挺好的，沒打算換！
9、我想再比較一下。潛臺詞：“你要是說服我，我就買，否則我不買。
10、我的朋友也是做培訓的。
11、我只是想問問，做時在聯繫你。
“您有什麼顧慮？”
“什麼使您這麼猶豫不決？”
“看樣子似乎有什麼東西阻礙您現在做出決定。它是......”
最後，變阻力為賣點。
12、我們公司不需要培訓。
13、培訓對他公司有什麼要求？
14、我們公司自己有培訓部。
15、負責培訓的人不在。
16、今年的培訓計劃已經做完了。
17、先發郵件或傳真給我，我先看看在聯繫你。
約定面談
在我們澄清了異議，並提出瞭解決方案後，我們要不失時機地提出約見，因為這才是我們這通電話的目的。在什麼情況下我們可以提出約見了呢？怎麼約呢？有許多業務員習慣這麼說“那您看您什麼時候有空，我過去和您面談？”“您什麼時候有空來我們公司看看吧！”等等。
其實，在約定面談時這種開放式的問題多半會得到“我最近沒空，過幾天再說吧？”所以在這裡我們一定要提封閉式的問題“這樣吧，您明天上午方便還是下午方便，我過來給您詳細介紹。”“上午啊，那十點可以嗎？”“這樣吧，您明天上午來我們公司看看吧，相信您會對我們的公司和產品有更深入的瞭解！”“明天上午沒空！那下午可以嗎？”
拓展培訓方案策劃書
策劃專業的拓展訓練方案，首先離不開前期的溝通和了解，需要客戶提供真實可靠的信息。有部分客戶在與拓展公司溝通時，首先關心的是拓展訓練需要多少錢，其次就是拓展訓練方案，最後才提出一系列的要求。如果價格不符合他的預期，就不會與拓展公司進行詳談下去，這樣最終造成了達不到客戶的所需，從而影響拓展訓練的品質。事實上拓展公司在制定拓展方案時需要幾大條件。
怎麼才能策劃出一個好的拓展訓練方案：
1、前期調查
包括對內部人員的身體狀況，是否參加過同類活動，是否能夠在預計時間參加等進行調查。此外也包括對拓展培訓機構的資歷和能力的調查比較。
2、確定參加企業軍訓拓展的時間
包括參訓季節、參訓天數，這對於課程提供方非常有用。
3、參訓人數。
每次參加的人數過多過少都不利於課程設計和培訓實施，絕大多數的培訓基地能夠寬鬆的接待和項目輪換能力在100人以內，人多了雖然也可以安排，但課程一定會受到影響，人數過多分批參加雖然增大了組織方的工作量，但效果會好些，不過分批參訓學員間對有些活動規則互相保密也很重要。
4、選擇拓展訓練基地。
風景優美，設施齊全的基地固然好，但有特色、設施普通的基地也是拓展訓練活動的不錯選擇，如果時間較短的課程，選擇距離為1個小時左右車程的基地也比較合適，太遠也是一個影響課程的因素，每年都會有哪種“早晨出發晚上回來”的參訓隊伍對路途情況估計不足，本應上午開始訓練，結果出現來到基地正好午餐的現象，可以想象這種培訓課程的實施情況會有多糟。最好能夠提前一週在同一時段對路程狀況進行確認。
5、培訓目標的確定。
對全體員工參加還是部分員工參加？哪些人在一批參加？如果是溝通課程和培養團隊精神的課程，人員組成複雜些反倒有利於課程實施，但主題課程最好主體參訓人員與之符合為好，如對銷售人員的激勵課程就具有很強的針對性。
6、確定具體項目和替代項目。
項目選擇針對培訓目標進行精細選擇、合理搭配，除遇不可抗拒的因素外，不要輕易改變提前設定的課程表。
7、課程難易與風險評定。
相應的應急預案和保險策略也應考慮在課程選擇之內。
8、參訓要求與特殊準備。
比如是否有水上拓展項目，著裝要求等。
最後，我們要如何判別我們方案的成功與否呢？如果別人能按照你的策劃方案，不需要你的指點就能準確達到策劃方案想達到的效果，這就是一份成功的策劃方案。
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