病魔无情，国寿有爱，这是客户最深切的感触，这也是国寿应有的责任，而这一切也在一个普通家庭中得到了认证。
2018年10月，中国人寿东平支公司业务经理丁保玲有缘到商老庄镇政府工作人员王女士家中，向王女士讲解了意外保障和高额医疗报销的保险知识，客户根据自己的需求购买了国寿百万如意行产品并附加百万康悦医疗产品，共交纳保费2700元。
原本只是为自己的幸福生活添加防护措施的一个举动，却成为了王女士家中的救命稻草。2019年1月在保单生效仅仅3个多月后，王女士在家中突感身体不适，在医院进行检查，最终确诊为急性骨髓系白血病。对于王女士及其家庭来讲，可以说是犹如晴天霹雳。
家人在悲痛之余，第一时间与中国人寿取得了联系。接到报案后，中国人寿东平支公司高度重视，及时派业务经理去往王女士家中进行慰问和关爱，并在第一时间收集理赔手续。在理赔手续提交之后，中国人寿东平县支公司刘盛存经理要求工作人员用最快的时间处理本赔案，确保第一时间理赔款到位，保证王女士能够及时进行后续治疗。
百万康悦是中国人寿2018年第一款百万医疗保险，此理赔也是东平县第一起赔案，客户在进行社保手续报销完毕之后剩余四万三千多的费用，中国人寿百万康悦医疗保险为客户理赔三万五千三百七十元，真正兑现了大额医疗报销的承诺。当个险渠道负责人王营经理及丁保玲经理一行将沉甸甸的理赔款交到客户手中时，客户万分激动，并且执意送来锦旗，中国人寿也郑重承诺王女士后续的治疗费用依然可以通过保额205万的康悦来进行报销，并将在第一时间实现理赔。
人吃五谷杂粮没有不生病的，但当风险来临时我们是否有足够的能力和勇气去面对。保险可能不会让你一夜暴富，但却能在你最需要的时候雪中送炭。保险不只是一纸承诺，更是中国人寿给予客户最深沉的爱。中国人寿，相知多年，值得托付！
（通讯员 孙瑞）
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