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照相館行業出現了一些新的特性
I. 消費者對服務有了更高的訴求
不再滿足於傳統攝影服務行業那種流水線操作模式，對“美”與“個性”更有追求。
這種追求是基於美妝、形象設計、專業拍攝、後期精修，等一系列符合當下審美的服務升級。
II. 不再是低需求、低頻次的消費
照相館已成為生活中休閒娛樂的另一去處，不再是一兩年都不需要去一次的消費。攝影已成了一件高消費頻次的事。
比如我今天認識了新朋友，可以去拍一組閨蜜照；今天特別開心去記錄一下；特別失落時去拍一組照片……
III. 運營理念的升級
過去是等客上門，現在可以通過數據分析，多平臺營銷推廣，客戶關係管理，分店佈局等綜合運營策略。
從獲得客戶、融獲資本，打造品牌，引領消費等多個維度去滿足客戶對“美”“個性”等的追求，刺激消費。
照相館應該如何營銷推廣？
照相館如何把握住消費者市場的特徵與需求，更好更有針對性的對照相館進行運營，從而實現傳統與新型的轉型，並超越對手呢？
以下介紹的照相館四招16式，可以給照相館經營者一點點建議。
01
引流：把別人的魚塘裡的魚引到自己的魚塘裡
除了照相館就近的客戶，其他客戶在沒到你的照相館進行消費前，是不知道你的服務質量如何的。
客戶能瞭解到你的渠道不外就是朋友推薦、過路看見過、或者更多的是通過互聯網上一些生活服務平臺，看到你的口碑不錯。
因此，要把不知道你的客戶發展成客戶，需要對客戶進行分析、對客戶渠道進行鋪設，提供切合客戶需求的產品和服務，持續放大渠道。
引流有四步：
1）分析客戶
照相館營銷推廣的目的就是為了拓客，而拓客的首要準備，就是需要定位誰是你的客戶，他們都有哪些特徵，有什麼需求痛點、或有什麼夢想，一般會通過什麼關鍵詞或什麼渠道尋求解決。
2）多渠道曝光
回答了第一步的分析客戶的問題後。應該可以大概判斷潛在客戶經常出入什麼地方，在互聯網上是通過什麼渠道找到照相館的。
比如在美團、大眾點評、百度、知乎等平臺上，發佈一些潛在客戶比較關注的話題和信息，同時包含了產品\服務、價格、服務時長、客戶案例等等。
但由於美團、點評等平臺需要收取高額的訂單分成，現在照相館僅僅把美團、大眾點評當成一個產品與服務展示的平臺，不太希望客戶在這些平臺下單。
實際操作是會在客戶想下單時，引導客戶另找入口，比如通過電話或微信公眾號預約進行在線預約。
3）流量產品吸客
除了發佈讓潛在客戶有興趣關注的內容，還要在有可能接觸到客戶的地方，發佈“流量產品”的信息。
什麼是流量產品？流量產品是以吸引客戶成交為目的，一般是提供特別能讓客戶心動、物超所值的產品，重點是用較低價格，讓客戶有機會了解到照相館的服務，以便後續的追銷。
4）異業商家合作互換流量
什麼叫異業商家，指跟同一區域，擁有同類潛在客戶，但又不是同行的商家。
異業商家可以進行客戶流量共享。我們以理髮店作為照相館的異業商家來舉例，照相館和理髮店分別印一批優惠券並給到異業商家。當客戶消費符合商家自定的消費條件時，把優惠券作為贈品，贈給客戶。
如果照相館對接了多家異業商家，就可以把這些商家的優惠集在一起，就可以打出一個廣告，充值2000，返回2000元的優惠券。即為客戶提供了心動優惠，又實現了從其他異業商家獲得流量，一舉多得。
02
養魚：持續給客戶提貢獻價值
有了第一步引流，我們已經打造了獲得新客戶方式。
原來客戶在別人的魚塘裡（其他平臺，或者是異業商家的客戶），但通過引流，我們把客戶引到我們的魚塘來，通過首次為客戶服務，將客戶養到我們的魚塘中。
PS：魚塘只是比喻，如果把客戶比喻為魚的話，魚塘就是商家構建的客源環境。
在營銷上有一個公式：賺更多錢=更多人來買 * 每個人買更多產品 * 每個人買更多次。
更多人來買，是引流要做的事；每個人買更多產品是產品定價與優惠要做的事；每個人買更多次，也叫重複購買次數，就是運營的事。
要知道，讓老客戶重複購買，比開拓一個新客，簡單10倍百倍。
所謂養魚，就是讓已經成交過的客戶，進入照相館自營的自媒體平臺（也叫營銷環境），方便我們持續不斷的，有針對的曝光我們的產品、服務、優惠活動、分享客戶案例。
目前比較通用的自媒體（營銷環境）有哪些呢？
照相館可以在首次為客戶服務時，讓客戶加微信，並告知客戶，加微信是為了更方便客戶提出照片修改意見時，可以快速響應。但實際上是為了讓客戶經常能看到我們有意發送到朋友圈的信息。
微信小程序應該集成預約、選擇服務檔期、支付預付款、預約訂單查看、尾款支付等功能。老客戶需要參加其他服務時，很方便就可以進行預約了，所有操作在線操作，無需人工操作。
3）微博
集成預約+推廣。在為客戶服務的過程中，可以讓客戶關注微博。例如讓用戶分享某個微博活動，打一定額度的折扣。
集成微信公眾號預約，服務提醒，營銷活動推廣等職能。引導客戶關注公眾號，方便後續取片時可以在線確認。
以上這些可以獨立使用，也可以組合使用，目的是構建一個穩定的，有自己粉絲的自媒體，將消費過或關注過的客戶，納入到自媒體平臺，方便照相館持續發起優惠活動、拍攝效果、樹立品牌。
03
追銷：不斷給客戶更好的消費理由
構建好了自己的自媒體平臺，下一步就是圍繞著持續不斷的給客戶更好的消費理由進行內容的發佈。
營銷活動多種多樣，以下列出目前比較通用有效的營銷優惠活動，這些活動可以單獨使用，也可以自由組合。
1）消費返、送、折
消費滿200元，返現20元本次消費可使用；消費滿200元，送20元現金券，下次消費可以使用。送價值50元的精美相框；消費滿300元，享受8.8折優惠。
2）充值送
充值1000元，免費贈送情侶照。
3）拼團折
拼團人數達50人，全體8.8折。並團人數100人，全體8折。150人以上，7折。
4）團購折
20人起團購成功，全體8折。
04
轉介紹：不斷放大你的魚塘
最好的營銷就是口碑營銷，商家說好不算好，朋友說好才算好。
因此照相館如果能夠把讓客戶轉介紹的趨動力融入到自己的營銷活動中，會起到短時間獲得大量用戶的。
1）消費送，分享送
每個來店消費的客戶，可以獲贈5張價值50元的優惠券，客戶可以將優惠券分享給朋友，當客戶的朋友使用優惠券預約後，客戶（分享者）的賬號立馬同時獲得50元的優惠券。
客戶每次消費都被贈予了優惠券，可以用來分享給自己身邊的朋友，這就相當於照相館的優惠券融入了社交的元素，也相當於給照相館帶來了源源不斷的新客流量。
2）買套餐，送朋友
客戶可以購買產品/服務後，贈送給自己的朋友，成為一種社交禮品。
3）評價送
客戶每次消費後，都引導客戶進行評價，收集客戶評價，優化系統使用體驗。
4）抽獎送
客戶消費完後有機會參與抽獎活動，抽獎活動可以是產品/服務，可以是優惠券。 通過以上引流、養魚、追銷、轉介紹4大招和16式，一般的照相館都可以在當地的照相館脫穎而出。
當然以上是純以營銷做為切入點來說。真正要做好，還需要有真誠細心的服務，以及高效的管理過程，以及全程貼合自身服務流程的信息化系統。
比如支持微信公眾號、小程序的預約系統，比如支持異業商家合作優惠活動，比如支持各種消費、充值、拼團、團購等營銷活動並跟預約無縫鏈接的預約系統，支持客戶轉介紹的各種優惠活動。
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