Z语看起来和平常人没有两样，她能够想正常人那样工作、生活……但是她很少说话，因为她的大脑在应付工作外、还要处理大量的思维！
每年有一个月的时间，她的脑子里会响起各种各样的声音，有的时候还会有点不受控制得说出一些看似天方夜谭的事情来，比如说：某某公司会改变自己的营销策略，某某公司会被罚款之类的……过了一段时间，才自我发觉原来所的话都能被实现。所以有人喜欢称她为预言师（而最开始，她是被当成疯子看待的）。
我一直很好奇她的脑子是用什么做的，便约她出来喝咖啡！
她说：自己事不宜喝咖啡的，但是陪我聊天可以，所以我们见面的地点由咖啡店改到开放式公园里长凳上……她为我带来自己冲泡的黑咖啡，因为不知道我的口味，所以特别带了两包袋糖！
我将糖粉倒入杯子里，慢慢搅拌着咖啡：“你这是手工制作的咖啡吧？是自己做的、还是咖啡店里买的？”
Z语坐在我身边用力吸了一口气，散漫在空气中的咖啡香气，传到她的鼻子里，她满足的微微一笑——那平和的笑容，让待其身边的人都会有一种平静的心情——她淡淡得回了一句：“咖啡的香气很好闻啊！”
我打开她的微博，将她的文字拿出来念了念：“大家都说你算命很灵……但实际上：你只不过是说了些模糊的概念，然后让别人自己解释！”
Z语侧着脑袋看着我手中的手机，很淡然的回答我：“一句话有两面，心善的人听得是好的，心恶的人听得是坏的——每个人都可以胡乱诌两句所谓的禅语来！”
她不是用古老的乌龟壳和铜钱占卜，而是用西洋的塔罗牌和骰子来占卜，而且她从来都没有将解释背下来，只是需要解说时去翻阅资料……她给我推算出来的事情有正确、也有错误的！
我好奇的问她：那些话真得是临时感应到的吗？
Z语很直接得告诉我：那些模棱两可的话并不是她说出来的，而是她脑海里的另外一个声音……用科学话来说：她有人格分裂症。而那个有预言能力的人被她称为Zeo，他是一个信息收集整理高手。
Zeo是个38岁的男人，有一头精神的短发，虽然不是长手长脚的美男子，但是他经常会健身，所以身体很好，没有任何疾病。他的胃口极好，可最喜欢得是喝汤。最重要的一点是：他很喜欢Z语。但是他并不常常出现，他只是在Z语的思维出现混乱的时候，才会出来说几句话，然后将所有的事情摆平之后，又开始保持安静。所以Z语喜欢称呼他为“老公”——只要她心中有一丝不快时，她就会用撒娇的声音呼唤Zeo的名字，让他给自己十足的勇气，去面对困难！
而最让Z语感到佩服的地方是：Zeo非常善于整理分析信息。他说自己有一家公司，主要是做企业咨询和公司拆分业务的。他的公司不是很大，大概就只有200人左右；而且他有一个至交好友（Pite）是个电脑高手，能够通过网络收集到各种各样的信息，然后汇总给他；而他则需要在这些信息中提炼出有用的内容，做出最合理的判断，来帮助一家企业扭亏转盈。
Zeo出现的时候，就是Z语学习事情的时候。
最近一次出现的时候，是为了帮助Z语现在工作的公司寻找发展机会。
在那场交谈里，Zeo告知Z语：在他的世界里XX服装公司现在是处于困难时期。因为它在W城里的销售毛利润只有30%，扣除各项成本费用之后，所剩下的钱没有多少；原本他们是想要做品牌投资的，但是因为他们在上一季为了销货，而做了1折的促销活动，直接砸了他们的品牌，所以想要重新建立品牌形象是一件困难的事情……他们现在需要发展，就必须要将毛利润提高到70%，而且要重新定位自己的产品！
XX服装公司原来是想要走中高档的定位，而且最开始的客户年龄定位在中老年段，并且它没有自己的设计师，所有的衣服都是抄袭时尚款式；结果搞得定位模糊，吸引不了想要吸引的客户！
Z语在Zeo的指导写到：想要发展公司就一定要削减不必要的开销
首先是减少门店的成本：因为是全国的生意，所以需要大范围的调货；这样就需要挑选最合适的快递，公司有长期合作的快递，但是成本太高，而现在所有的快递都有时间保障，可以再挑选一个合适的普通快递做辅助合作，这样在快递的成本上可以削减一半的开支。
然后是断烂尾，因为公司只注重发展势力范围，但是没有注重质量问题。有不少的门店是处于不赚钱的状态，而且还出现在一定范围内同时开了三家店，导致新店旧店抢生意的情况。所以公司要了解各个门店的情况，将不赚钱的门店关掉；在一定范围之外的地方，寻找新的门店——这样不仅能够减少开支，还能够持续发展！
接着是给一线员工加工资并定期做培训：因为这家公司的总部在小城市里，所以在工资浮动上，它们常常是常考本地的工资标准，才出现多年未给一线员工涨工资，所以一线销售人员对这个意见很大，很多人都是在混点；这就是导致员工流失的最主要的问题——公司可以在员工加底薪的同时，还加上提成。为了保证销售人员之间不会相互抢生意，可以将提成分成两个部分：个人提成和总店提成，这样就可以提高员工的积极性！
至于做培训（这是基本条件）。要定期选拔出色的销售人员做培训：其中有服装的搭配、销售技巧、和衣服质量的分析，有了这些基础的知识，才能够让销售人员在说话的时候有底气——而不是简单得将资料丢给员工自己看！
还有是注意职位的细分化：公司在一个区域里设置了不同的职位。基本的岗位是销售人员和后勤人员，这部分的工作划分没有太大的问题。问题是出现在管理层上：管理层有组长、主任等分化。按照正常的划分，主任应该是管理整个W城的销售情况，应该接受组长汇报，然后制定区域销售方案和培训方案。而不是说所有的干部都是只管自己手中的门店，只对手中的门店负责任——要知道主任的工资要比组长的工资高很多，但是她如果还是在做组长的工作，那就是在浪费人才！
建议是：如果他们无法狠下心为自己的员工重新定位，那么他们可以找专门的机构（就想Zeo所在企业咨询公司）帮自己重新精简人事架构；并且最好是能够换上个实干的管理人，让他/她来重新整顿公司的构造。人事构架的合理能够帮助公司更好的运转。
最后是公司必须要有明确的定位。公司原来是想要做中高档衣服，但是因为他们做了过低过长的折扣活动，将自己的品牌做砸了；所以想要恢复原来的高价产品定位，会是一件比较困难的事情。而且他们所选择的地方都不是一线城市，这就限定了公司的产品定位只能在中低档。
而且他们的客户年龄划分不是很清楚，中老年和中青年的审美时尚是完全不同的。在一个门店里突然出现所有年龄段的衣服都有，会让人看花眼，而且不容易建立固定客户。所以一定要明确的消费年龄群概念！
当Z语将这些话说给Zeo听后，对方给出的意见是：虽然都是一些皮毛建议，但是如果一家公司真得能够注意到这些，想要改变状况也是可以的——而且Zeo还特别叫一位女士来听Z语解说。这名女士就是Y女士，她是Zeo的客户。
Y女士表示：Z语的这些观念非常有用，对她所在企业的发展很有用，如果Z语在他们的世界，她一定会努力扶持她做管理人员！
—— 待续 季顺潘——
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