查伯
詳情頁佈局的成功與否,不僅關係著某個寶貝的銷量好壞,甚至會影響整個店鋪的經營狀況。可是很多新手賣家最犯愁的就是不知道詳情頁應該放什麼?找不到寶貝賣點,頭痛自己的文案水平。還有很多做分銷、代銷的親,直接把供應商的詳情頁複製了事。
舉個燈具例子,如果是批發商賣給賣家,那麼燈具賣家進貨時最大痛點在於如何選款?現在什麼款式的燈具受市場歡迎?因為貨進的好不好直接關係到他能不能賣出去。那麼,以燈具賣家為目標人群的詳情頁,就應該側重講述這個款式是如何迎合當前市場需求的。那麼作為一個燈具賣家,我們的售賣對象則變成了普通消費者,他們會關心“現在什麼款式的燈具受市場歡迎”嗎?顯然不會,而是會在意買到這款燈的人是如何評價這款燈的,也就是寶貝的口碑如何。而不是這款燈的市場需求量。供應商面向的客戶群是賣家,而我們店鋪的客戶群是誰呢?是一般消費者。客戶群不同需求就不一樣,那麼詳情要呈現的內容就不一樣,賣家感興趣的內容,買家卻並不感冒。
所以,我們的詳情頁想要高轉化一定不能偏離這兩條原則:
成功守則一【用戶畫像】
搞清楚你的客戶群是怎樣的一群人他們年齡多大?是男是女?什麼職業?喜歡什麼?過著什麼樣的生活?為什麼需要買你的寶貝?朋克女孩看不慣小碎花,你供應商的詳情頁根本無法打動消費者。說你的客戶愛聽的話,才更容易打動他們,請停止自說自話。
成功守則二【頁面停留時間】
如果實在不知道詳情頁上寫什麼,那也別偷懶,多放幾張圖片,模特圖、細節圖、場景圖等等至少讓客戶有東西不斷往下“刷”,延長客戶的詳情頁停留時間,淘寶真的很關注這個數值。
在遵循原則的基礎上,一個合格的寶貝詳情頁應該包括以下幾個版塊:
【第一區:催單手段】
催單的大方向,一是時間上製造緊迫感,時刻催促”過期不候“;二是利益手段刺激,玩法就很多了。
(1)優惠券
(2)掃碼領券
(3)打折
(4)滿減/送/包郵
(5)多買多優惠
(6)早買早優惠
(7)限購
(8)秒殺
【第二區:流量自循環系統】
通過一次寶貝頁面點擊,帶動顧客完成店鋪內的多次點擊瀏覽,增加店鋪訪問深度,提高下單幾率及客單價;
這個系統就是關聯營銷,如何呈現呢?
1、主推單品、活動海報
2、“心選”推薦
3、詳情頁促銷模板
(1)詳情寶貝同款聯合推薦,
(2)多個主推寶貝集合專區
(3)店鋪促銷款組合推薦
4、智能關聯推薦模板
店裡寶貝太多,銷量top10是什麼?排名末尾寶貝呢?哪幾個被收藏的最多?哪幾個訪問量稀少?想再扶一把?智能關聯推薦模板,可自動讀取你的店鋪數據,輕鬆關聯你為寶貝製造的售賣機會。
5、搭配套餐
耳環配項鍊,外套配褲子,美白洗面奶配美白的面膜……搭配購買“更優惠”,“效果更好”
【第三區:產品介紹】
寶貝圖片需要包含這些:
①產品圖(全景 近景 特寫)
②模特圖
③場景圖
④各sku圖
而不是隻放模特圖……
寶貝文案需要包含這些:
①產品屬性:規格、材質、尺碼、成分等這些基本參數,如果擔心文字排版不好看,就直接用賣多多的模板填上就行。
②購買理由:我的寶貝為什麼好?你為什麼要買我的寶貝?我的寶貝跟其他寶貝的區別是什麼?
如果你都不清楚你的寶貝哪裡好,別人就更不知道了,那麼誰買呢?
原則:
1.有圖有文,別花哨
2.說重點,別廢話
3.如果你的買主是中國人,寶貝頁的韓文、英文、法文就別放了吧
【第四區:建立信任感】
(1)品牌故事
(2)賣家好評
(3)賣家秀
(5)店主故事
(6)資質證書等
與售後服務一樣本質上,都是建立與顧客之間的信任感、認可感,促使顧客最終下單的加分項。
【第五區:服務保障】
店鋪售後服務,同樣是打動顧客的重要元素。
(1)包郵
(2)7天無理由退換
(3)贈運費險
(4)質保
(5)免費保養……
都是寶貝售後服務的組成部分,寶貝的增值項,用來打消顧客消費顧慮。
以上,是一個合格的詳情頁應該包含的幾個版塊,以及一般情況各版塊間的次序,但是這個次序不是唯一的,打假要根據自己的類目和商品做先後的調整,如何調整呢,就是站在買家得立場,把她最關心的那一項放在詳情頁的最前面。比如,如果你是賣鞋的店鋪,那麼就應該把售後服務,“不滿意隨時退,運費險”這樣可以打消顧客顧慮的服務保障寫在詳情頁的前面。
還有一些容易犯的詳情頁設計誤區,自己對照一下,如果有就及時改正吧~
1、直接複製供貨商詳情頁,親你的顧客不是批發商哦;
2、新店開張,詳情頁圖片寥寥幾張,訪客進入即關閉,怎麼會下單?
3、認為模特圖好看,就放一大堆,無細節圖、無場景圖、無各sku圖,親你賣的是模特還是寶貝?
4、圖片放一堆,文案為0,無購買理由,靠什麼搶訂單?
5、設計花哨,主次顛倒,寶貝表現不突出,重要賣點不明顯;
6、店鋪產品無佈局,導致詳情頁無關聯銷售意識,錯失更多寶貝流量,客單價低你怪誰?
7、詳情頁不採用必要催單手段,既無利益誘惑也無時間催促,沒轉化你怪誰?
8、同一詳情頁下,關聯寶貝超過10個,都推薦就等於沒推薦;
9、詳情頁你不提煉寶貝賣點,是指望賣家自己“悟”嗎?
10、無特色服務、無售後保障,誰願意冒險消費呢?