教育培训机构,如何运营学生社群?

最近,总能看到有人转发,带有“精读外刊第N天”的朋友圈。

仔细看,你会发现,这其实是“英语流利说”旗下的英语阅读课程——流利阅读。该课程每天提供一篇外刊文章,同时提供专业人员的讲解和社群辅助学习。

实际上,这主要是配套社群在起作用。

这节课,以流利阅读为例,和你分享:教育培训机构,如何运营学习社群?一共包括4 个环节。

由于篇幅较长,先讲前2个环节。

01

输出丰富内容


既然是英语课程的配套社群,那么社群输出的内容,必然要围绕英语知识来制定。具体包括两个方面。

1. 在社群内发布常规内容

通过社群输出的常规内容,一共包含5个学习模块:

1)新闻导读

社群成员每天一早醒来,就会看到运营者在群里@所有人,送上当日的新闻导读,提醒用户进行学习。

2)知识卡片

知识卡片是由当曰外刊中的重要词汇、句型和拓展知识制成的卡片,供用户收藏学习,以巩固所学知识。

3)今日练习

今曰练习,是从外刊中摘取的一段原文,用以布置听写、翻译或口语练习,帮助用户提升听、说、写能力。

4)学习Tips

学习Tips,是指与今日练习相匹配的学习小技巧。比如,你今天做的是听力练习,就会收到一个听力小技巧。

你可以点击暂停键,进入文稿页面,查看流利阅读,在2018年10月到11月期间,为用户准备的学习Tips:

5)每周总结

每周总结,包含学习资料和知识测试两部分。

学习资料,是指一周内用户阅读的所有内容。运营者会将其打包,上传到网盘,分享给大家。

知识测试,是流利阅读根据一周内的知识点,策划的10道单选题。

具体内容包括:

本周所学的词汇知识、常用表达、文章理解、背景知识、写作技巧、文化知识等等。

完成这个测试,只需要5步,整个操作+分简单流畅。

另外,社群输出内容的时间是固定的,通常是在早上7点和晚上7点。

也就是说,社群成员只要在这两个时间段打开社群,就可以接收到所有学习资料。

而且运营者还提供了,快速定位到重要内容的方法。这样,社员就可以忽略他们不想看的群消息。

2. 在朋友圈发布增值内容

当用户加入社群后,运营者会一一添加他们的个人微信。所以,运营者其实拥有4种触达用户的渠道:

  • 私信
  • 群公告
  • 朋友圈
  • 群消息


不过,这4种渠道的触达效率是逐级降低的。频繁私信用户,很容易引起反感;而群公告,则通常用于发布一天中最重要的内容,方便用户查看。

这时,朋友圈就派上用场了,运营者将内容分时段发到朋友圈,用户刷朋友圈时,可以顺带看一眼,不想看也可以忽略。

而且,流利阅读在朋友圈输出的内容也非常丰富,包括:

  • 词汇句型
  • 最新资讯
  • 英文歌曲
  • 电影台词
  • 双语美句
  • 学习工具
  • 优秀笔记


这种差异化服务,远远超出社群成员的期待,给他们带来了额外的惊喜。

02

打造意见领袖


上学时,每个班级都会选出班长和课代表,帮助老师管理班级,做好榜样。流利阅读的社群中也有几个课代表,帮助运营者维持氛围和秩序,职责主要包括:

  • 分享笔记
  • 参加活动
  • 管理班级
  • 解答疑惑

但是,课代表不是想当就能当,而是要经过报名、筛选的。报名竞选课代表时,需要填写:

  • 个人职业
  • 学习流利阅读的方法
  • 流利说测试等级
  • 如何当好课代表
  • 竞选宣言等信息

换言之,同时拥有学习能力和付出意愿的学员,才有资格做课代表,真正起到带领学习的作用。

成为课代表有什么好处?

除了能免费学习英语课程,运营者还专门举办授予方式,让他们最大程度地得到曝光和认同。

以上,就是流利阅读运营社群的前两个环节:

  • 输出丰富内容
  • 打造意见领袖


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