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贵的难道都真的好？
在我们的心目中，越贵的越好，酒店越贵
能够代表其服务品质越好！酒店的价格与其服务水平是呈正相关的。可是昨晚朋友圈和微博都被这则视频刷爆了：微博大V @花总丢了金箍棒 曝光10余家五星级连锁酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶的重磅视频，曝光众多五星级酒店严重卫生问题，事涉万豪、喜来登、香格里拉、希尔顿等知名高端酒店，甚至包括丽思卡尔顿、宝格丽、文华东方、四季酒店等奢华品牌酒店。这样的五星酒店，你还敢住吗？
花总曝光10余家五星级酒店卫生乱象
花总在接受采访时透露，他一共暗访了30多家五星酒店，视频曝光的仅仅是拍摄效果相对清晰、比较有代表性的14家，事实上酒店卫生乱象的波及面将近100%。
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涉事酒店也都纷纷表示是员工个人行为，对于整体上来说是好的，这是个别员工没有遵守酒店的规则导致这样的事情产生，同时表示以后会严格规范员工行为，严格抽查房间卫生状况。当然酒店做出这样的表示并不会让大家感到惊讶，毕竟这是常规的危机公关，只需要牺牲掉”合同工“就能够将事件的影响减到最小。
对于公众来说，其实对酒店的行为并不知情，如果不是就实拍视频曝出，很容易让大家觉得又是哪个不良大V在说谎造谣。这事实上是我们的内心从一开始就存在的一种认知感：酒店级别越高，卫生越安全，大家对酒店就越信任。
可事实上，越来越多的事件考验公众最初的认知信任。这种信任的建立是无形的，可是这种信任一旦坍塌可不是那么容易修复的。就好像去超市买菜，上面的写的是绿色蔬菜，没有打农药，可背后真的是怎么样，还真不清楚，因为公众根本就没有机会去探究这背后到底发生了什么。
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信任的消耗会使得这个社会变得越来越焦躁，而人与人之间的关系也会变得越来越紧张。我们曾经信任幼儿园的老师能够照顾好自己的小孩，可当看到视频之后，才发现自己信任的人信任的机构对自己的小孩是那样的粗鲁；我们曾经信任我们的疫苗是安全的，毕竟孩子是祖国的花朵，可是信任的结果就是疫苗危机。
五星级酒店乱象的背后，你还是会去住
我们都怀疑自己的信任到底有没有价值，有没有意义。没有意义，可又该如何是好！
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