古語云：“人以類聚，物以群分”。在民宿江湖上更是如此，在如今如火如荼的民宿市場下，消費者的的出行遊玩有了更多可供選擇的方式。隨著互聯網的發展，自媒體的崛起，越來越多的業態不再侷限於傳統的營銷模式，眾多民宿業態也紛紛組建了自己的社群，從而促進二次營銷，培養會員用戶。
針對於民宿有多重經營模式，因此在搭建社群之初，就要考慮好你的社群應當是何種性質的？目前市面上的社群生態大致有“產品型、興趣性、品牌型、知識型、工具型、相互型”幾類，不論選用何種社群模式，都要和你民宿運營的定位相匹配。結構的統一，才是好的模式，也才能夠有好的轉化。
而民宿的社群搭建，其本身就是遵循著一種商業模式，通過社群的模式篩選出精準用戶，從而針對性提供營銷及服務。
民宿社群的商業功能
培養潛在增長的用戶需求；
民宿社群搭建過程，可以用魚塘來說明。首先要建一個足夠大的魚塘，然後把大量魚苗注入進去，過程中，註定會有多數的魚苗流失掉，而最終留存的就是依靠這個魚塘的“魚”。我們通過不斷的餵養，讓其成長壯大，從而為魚塘產生價值。這正是民宿搭建社群的最終目的所在，社群的意義就是讓用戶產生價值。
提供多元內容的產品和服務；
消費者不是魚群，消費者有多元的需求和願望。你的民宿能提供什麼？是產品，服務，還是兩者兼顧。魚塘是需要有源頭活水的，同樣需要有讓廢水流出的通道，這樣才能保持魚塘的新鮮活力，社群也需要持續的增添新的內容，這內容可以是民宿推出的新的產品、會員福利、新場景體驗等等，總之，要讓消費者保持持續的新鮮感。
提供基於興趣圖譜的圈子平臺；
民宿是具有獨特內涵和特質的，然後吸引相應的消費者和愛好者，此類人群具有相同的興趣愛好。或者是受民宿主人所吸引，群聚在一起。因此，民宿社群可以由此制定相應的運營策略，通過對每一個單一的個體進行挖掘，促進個體間的相互和交流，從而增加社群粘性和成員忠誠度，促進社群質量的提升。
提供基於位置的泛生活化的多樣服務；
多數人群有自己的生活圈子和活動範圍，在這個圈層中，社群能夠發揮很大的作用。民宿本身是生活化的場景載體，它是一個盒子，要讓成員任意的往裡填充任何他們喜歡的事物。無論是實物的需求，還是情感的述求，通過社群的運作，都可以將其變現，讓消費者來體驗點評，並給出調整意見。
民宿社群的商業價值
平臺價值：如何追求平臺效應；
民宿社群的搭建，是部分營銷功能的轉嫁。一般民宿會將互聯網及自媒體到訪的客人，拉進社群中，進行二次維護，促進再次購買以及口碑傳播，再次，社群就起到了平臺的作用。相對於OTA等線上分銷平臺來講，社群平臺相對成本更低，效果更明顯，轉化也更高。
交互價值：半熟社交與興趣社交；
通過對手機用戶的挖掘，多數用戶會加入多個興趣社群，而社群本身是介於熟人與陌生之間的。民宿社群可以將不同時間、空間的人聚集在一起，通過共同的話題內容，持續的對用戶產生熱度和興趣，因而產生交互價值。
自組織價值：激發群體智慧；
社群的特點在於去中心化，這裡群主的作用更多是組織者與服務者。社群中的每個個體都具有強烈的主觀意識，這也為社群的裂變和聚合提供了極大的可能。在社群運營中，管理者要善於拋出話題和內容，促進群員之間的自發組織活動。
渠道價值：線上線下交融；
多數民宿在營銷過程中，會使用多種渠道，諸如OTA、自媒體、傳統媒體等等，但無可置疑，成熟穩定的社群，本身也是一個非常強大的渠道，社群中的成員，既是消費者，也是傳播者。他們背後都有廣大的線上線下市場，如何激勵傳播，這是運營者需要考慮的問題。
民宿社群的運營，不僅能帶來一種商業價值，同時也能夠促進模式的轉變。這裡對“生產模式、消費模式、營銷模式”簡單說明。
生產模式的轉變：
在民宿社群運營過程中，最先促進的是生產模式的轉變，消費者在這裡轉變為生產者，通過提出對民宿體驗的感受和建議，間接的促進民宿的改良升級。這一過程中，對感受和建議的接納與吸收，實現了生產者的群體創造；民宿通過體驗反饋所進行的優化升級，實現了生產者的群體協作。
消費模式的轉變：
社群的搭建，將體驗者匯聚在一起，這樣體驗者民宿便不再是單一的產品體驗，而是一種參與感的體驗，在這一過程中，體驗者通過情景的體驗，釋放情感信號，逐漸對民宿產品產生認同。
營銷模式的轉變：
對於傳統營銷模式來講，營銷是僵硬的，明確區分了生產者與消費者。而社群所起到的營銷效果，是溫暖的，具有情感的。它能夠實現生產者和消費者的實時連接；二者之間不再陌生，情感的熟絡能夠激活粉絲活力；同時，根據消費者的個性去求，生產者可以個性化定製民宿產品，甚至進行營銷創新。
民宿在社群運營過程中，一定要基於這樣的思考：你的民宿提供的是什麼？如何給消費者做產品和服務？你做社群的目的是什麼？
社群本質是一個圈層，一個社交的虛擬場景，因此一定要有明確的主題。畢竟就當今的市場環境來看，消費者有太多的選擇空間，而且沒有足夠的耐性。民宿社群的運營一定是要跨界的，需要線上線下互動相結合，要做到牆裡牆外都開花。
民宿社群運營的目的是商業，但不能表現的目的性太強，這樣會是消費者有牴觸和不舒服的情緒，要適當的推送並組織一些公益化的會員活動。在成員建設中，要提純並精煉具有高認可度和忠誠度的成員，共同完成社群搭建的任務。
有形的社群，無形的品牌。社群的搭建不僅僅是營銷的一個環節，同時是品牌傳播的重要部分。要具有一個全局的觀念，有組織、有步驟的，進行社群的運營及管理。
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