美国和尚难念经,亚马逊电商“水土不服”黯然离场

亚马逊、谷歌、优步,这些在全球市场高歌猛进的巨头,最终都难逃本土互联网公司的围剿。如果要对他们的失败进行归因,其问题在于“水土不服”,复制美国经验未必适合中国本土市场。

4月19日,亚马逊中国确认,亚马逊全球副总裁、亚马逊中国区总裁张文翊将离职并赴任亚马逊内部的一个新职位。此番去职,被业界认为是亚马逊的重大调整。值得注意的是,就在昨天,亚马逊中国还明确将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务,但将保留亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务。


美国和尚难念经,亚马逊电商“水土不服”黯然离场


事实上,亚马逊在中国市场已“厮杀”了十五年。作为全球电商霸主,亚马逊对中国市场一度踌躇满志。在中国互联网曾经的“草莽年代”,外来户亚马逊完成了漂亮的开局。

2004年,亚马逊收购卓越网,为进军中国市场作准备。亚马逊花了三年的时间用自己的数据库系统替代卓越网以前的系统,将亚马逊中国的IT系统打造成为当时行业最为领先的系统。2007年,卓越改名为“卓越亚马逊”,开始在中国市场开疆拓土。当时,阿里巴巴和京东都非常弱小,亚马逊之于他们就是个巨无霸。2008年,亚马逊在中国B2C市场的份额一度达到15.4%。2011年,“卓越亚马逊”再次改名为“亚马逊中国”。2014年,亚马逊在中国启动了跨境电商业务。2016年,亚马逊将在美国取得成功的Prime会员服务带到了中国。

但令人遗憾的是,近年来,中国电商市场增长迅猛,以阿里巴巴、京东为代表的中国电商在短短的十年多时间里高歌猛进,迅速成长壮大,经验丰富、优势明显的亚马逊在中国市场却逆势下行,一路走低,市场份额不断缩小。据Analysys易观去年发布的数据显示,亚马逊中国的市场份额已经滑落至0.6%。

根据消费者研究公司iResearch Global的一份报告显示,2018年天猫和京东的电商业务占据了中国市场81.9%的市场份额。另据Analysys易观去年发布的数据,亚马逊中国的市场份额已经滑落至0.6%。如此低的市场份额,对于亚马逊来讲,中国本土的电商业务与其说是一种业务,不如说是一个鸡肋。

如今亚马逊电商黯然离场。如果要对亚马逊失败进行归因,没有比“水土不服”更精确的了。这不是说它的商业模式有根本错误,事实上今天的亚马逊依旧是全球巨头,体量相当于两个阿里,今年年初,其市值就超越微软,首次位居全球第一。其问题在于,复制美国经验未必适合中国本土市场。

实际上,不只是亚马逊,在互联网领域,从早期的谷歌,到后来的优步,这些在全球市场高歌猛进的巨头,最终都难逃本土互联网公司的围剿。中国社科院财经院互联网经济研究室主任李勇坚表示:电商最开始我们是价格竞争,后来是竞争物流和效率,但是现在的竞争是供应链的竞争,供应链的竞争是需要电商平台,对于中国经济有非常深的了解,我们看到亚马逊对中国整个的经济了解得不是特别透。

回顾此次亚马逊的重大调整。据了解,此次离职的张文翊为美籍华裔,2013年5月加入亚马逊,担任全球副总裁,2016年4月接任亚马逊中国区总裁,全面接管亚马逊中国的电商业务以及Kindle在华业务。随后因Kindle在华表现优异,张文翊提升至亚马逊中国区总经理一职,当时她负责引进Kindle全线产品进入中国,让中国成为仅次于美国的第二大Kindle消费市场。


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