金融服務費到底是怎麼回事?

哈爾濱冬季也溫暖


在瞭解“金融服務費”是個什麼東東之前,我們需要先了解其是如何誕生的,知道了它因何產生,也就知道它到底是個什麼東西了。

總體來說,汽車銷售行業的”金融服務費“是伴隨著車貸業務的興起而產生的。

汽車銷售行業,實際上與其說是銷售行業,不如說是金融行業。

首先,由於整車廠家,尤其是品牌汽車廠家在整個汽車行業鏈條中處於絕對強勢的地位,所以它可以決定終端零售店的銷售毛利率,使其逐漸維持在一個比較低的水平。可以說,如果單純從產品銷售利潤的佔比來看,整車廠家佔據絕大份額,而終端經銷商只能獲取銷售利潤的很少一部分。並且,由於廠家所要求的壓貨、促銷等營銷行為及同行競爭又會耗去終端經銷商所獲取的銷售毛利中的相當一部分,導致終端經銷商若只銷售汽車,根本無法獲取足額利潤來覆蓋運營成本,更不用說發家致富了。

終端經銷商為了獲取利潤,就不得不在售後維修、上牌、保險、汽車貸款等其他方面來想辦法多賺錢,以彌補銷售毛利的不足。

“金融服務費”便是其中的一種獲利方式。

其次,由於整車廠家過於強勢,終端經銷商從廠家拿貨一般都是現金結算,汽車產品單價又比較高,佔用資金量非常大。整車廠商又通過壓貨、銷售返利等手段激勵終端經銷商多拿貨、多壓貨。這就導致了終端經銷商現金流經常處於極度緊張的狀態,甚至很多經銷商不得不從銀行或金融機構貸款,以補充運營資金和壓貨所需的巨大資金量。

那麼,從銀行和金融機構貸款是需要抵押物的,終端經銷商便將車輛的合格證抵押在銀行或金融機構處。

如果客戶選擇全款購車,一般經銷門店都不會當場放車,而是讓客戶先交全款,然後找個理由讓客戶等兩三天再過來取車。在這等待的兩三天甚至一週時間內,經銷商拿著客戶交的全款,到銀行或金融機構贖回所售車輛的合格證。客戶拿到車和合格證後即可走接下來的上牌上保險等程序。

前面說了,整車全款銷售的利潤是比較低的,所以若客戶選擇全款,終端經銷商一般會強制客戶選擇裝潢套餐、保險全險等,通過這種附加產品的銷售提升利潤。

但是若客戶選擇貸款購車,這就門道比較大了。

我們知道,“天下沒有免費的午餐”,也沒有無緣無故的餡餅。按照正常邏輯,客戶主動選擇貸款購車,大多是因為資金不足,或是不願一下子拿出全額資金。那麼,既然你資金不足,或是不願意拿出全額資金,終端經銷商幫你搞定銀行或金融機構貸款,相當於幫了你的忙了。在此情況下,除了收你正常的貸款利息之外,再根據貸款難度和資金成本,收你所謂的“金融服務費”也是合情合理的。

“金融服務費”誕生的初衷,其實本來就是作為幫助客戶進行貸款而收的服務費。

但是,咱們中國商家永遠具備一個能力,那就是把所有的可能的獲利手段都讓他效力最大化。隨著這種“金融服務費”越收越離譜,越來越與“服務”無關,慢慢演變成終端經銷商和銷售人員獲利和轉嫁成本的一種重要途徑。

比如前面咱們所說的,終端經銷商把車輛合格證押在金融機構手裡,這本來是終端經銷商自己的事情,與購車客戶無關。

但貸款客戶只是支付了首期款,若想讓剩餘車款儘快到達終端經銷商賬戶,終端經銷商必須先找一個墊資機構墊資,把剩餘款項交給之前押車輛合格證的金融機構進行解押,拿到合格證後再將車輛和合格證一併交給購車客戶,然後在客戶拿著這些手續辦理完上牌保險等手續之後,將車輛抵押在貸款機構,貸款機構才將剩餘貸款發放到經銷商賬戶。

而墊資的幾天時間,資金的使用成本本來是應由經銷商承擔的,但經銷商既不想承擔,又不想轉移到車量售價上(提高售價當然不利於銷售),那就乾脆趁著收“金融服務費”的時機多收一些,不但覆蓋了“貸款諮詢”的成本,也覆蓋了“墊資成本”,甚至還能有所獲利。這些信息經銷商輕易是不會告訴購車客戶的。

由於能額外收這一筆錢,甚至能把這筆本來只是幫助客戶進行貸款所付出的“諮詢服務”的收費名目的效力最大化,成為銷售人員和經銷商自己的重要獲利手段,無論從銷售人員和銷售門店,都有了收取此費用的積極性。

在此情況下,即便客戶有足夠的資金來支付車款,銷售人員和經銷門店也會極力推薦、誘惑客戶進行貸款,以便收取這項費用。甚至,客戶採取貸款方式購車,放貸的金融機構還能從貸款利息中給車輛銷售門店一筆可觀的返利。

綜上所述,“金融服務費”本來只是“貸款諮詢費”或是“貸款服務費”。其本來是指車輛經銷商因為協助資金不足或是不願足額付款的購車者進行貸款而收取的服務費/諮詢費。但隨著這種費用越收越濫,逐漸成為車輛銷售門店一線銷售人員和經銷商的重要獲利手段和成本轉嫁手段,其意義已經不限於“貸款服務”這一項內容,故而慢慢改名為“金融服務費”或類似名稱。


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很高興為你解答這個問題。

網上曝光的“西安奔馳車主維權”事件,在網絡上大火,而在曝光的談話錄音裡女車主提到,自己本可以全款購買。

但4S店誘導自己使用奔馳金融之後,她被迫交納1.5萬金融服務費。也許大家買車的時候都付過這個款項,只是從來也沒想起來問問具體的原因,或者被銷售人員的含糊其辭糊弄過去。

下面為大家分享一下這個問題,希望我的分享關於這個問題能夠幫助到大家,同時也希望大家能夠喜歡我的分享。

而此次維權事件暴露出,向貸款購車的消費者收取金融服務費,是國內汽車銷售行業的潛規則,在此之前許多消費者甚至都不知道有這筆費用,往往在銷售誘導下,稀裡糊塗交了錢。

汽車銷售過程中的金融服務費因何而收、錢去向何處、該如何監管,不僅關乎消費者權益,也關乎市場秩序。

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最後,祝大家在新的一年有一個美好的開始,美好的生活,每天開開心心的生活,快快樂樂成長,謝謝!



破曉直播


金融服務費,是發生在金融行業的一種服務費用。

顧客去貸款買車,而4S店本身並不具備貸款資質,不能發放貸款,而客戶又存在這個融資的需求,於是4S人員幫客戶匹配到對應的金融機構解決他的需求,同時獲得一定的服務費用。

換一個角度:一個企業需要融資,證券公司幫它推薦到交易所上市(IPO),證券公司會得到一筆不菲的保薦承銷費用,其本質也就是一種金融行業的服務費用。

金融服務費,和房產中介費,信息諮詢費等並無二致,都是出售了服務解決用戶需求,而產生的費用。

當然,大的項目,需要有工商稅務的相關手續,個人之間就沒有這些形式合規的操作了。

內在的邏輯就是這樣


長沙卓立金融


汽車銷售,往往在整個過程中存在著多項收費,只是大多數人買車沒幾回,而且比較著急,相對於車價,感覺不是很貴。“金融服務費”存在一定合理性,因為有些“無息貸款”,免去的利息,銀行肯定吃虧,所以換成另外一種方式收回。銷售商需要跑腿,所以作為“服務費”收取。但是作為消費者多少還是吃虧。還要些如“保險”回扣,驗車費,上牌費,包括一些銷售人員的“小費”。雜七雜八一大堆,買車只管花錢,到底錢歸了誰都不是很清楚。各行有各行的“貓膩”,原因就是“監管不到位”。“民不舉,官不究”,不僅僅是4S店,這樣的問題存在於各種“中介”機構。說了也沒用,所以只有“鬧得兇”,才會有人“插手”。吃虧的人常有,佔便宜的人總是少數,所以出現了“職業打假”機構。不相信?有些“服務費”該收還要收,實在不行,換個名堂照收。正所謂“道高一尺魔高一丈”,此時古難休。


麻辣SC


4月15日,網上曝光的“西安奔馳車主維權”事件,在網絡上大火,而在曝光的談話錄音裡女車主提到,自己本可以全款購買,但4S店誘導自己使用奔馳金融之後,她被迫交納1.5萬金融服務費。也許大家買車的時候都付過這個款項,只是從來也沒想起來問問具體的原因,或者被銷售人員的含糊其辭糊弄過去。

而此次維權事件暴露出,向貸款購車的消費者收取金融服務費,是國內汽車銷售行業的潛規則,在此之前許多消費者甚至都不知道有這筆費用,往往在銷售誘導下,稀裡糊塗交了錢。汽車銷售過程中的金融服務費因何而收、錢去向何處、該如何監管,不僅關乎消費者權益,也關乎市場秩序。那麼所謂的金融服務費,到底是怎麼回事呢?

金融服務費類似於服務費的一種,大都是指你可以享受車企相對來說利率較低的汽車貸款或者分期等金融業務,根據貸款額度所收取的相應服務費。

作為法律來說,這一項收費是不合法的。但是相對於合法的服務費來說,這項收費雖然不正規,但從協商交易這方面來看,在服務費的門類裡,金融服務費,也是有邏輯的。畢竟車企的利率都是比較誘人的,甚至有一些是零利率。


1994憧憬未來


4月15日,網上曝光的“西安奔馳車主維權”事件,在網絡上大火,而在曝光的談話錄音裡女車主提到,自己本可以全款購買,但4S店誘導自己使用奔馳金融之後,她被迫交納1.5萬金融服務費。也許大家買車的時候都付過這個款項,只是從來也沒想起來問問具體的原因,或者被銷售人員的含糊其辭糊弄過去。

而此次維權事件暴露出,向貸款購車的消費者收取金融服務費,是國內汽車銷售行業的潛規則,在此之前許多消費者甚至都不知道有這筆費用,往往在銷售誘導下,稀裡糊塗交了錢。汽車銷售過程中的金融服務費因何而收、錢去向何處、該如何監管,不僅關乎消費者權益,也關乎市場秩序。那麼所謂的金融服務費,到底是怎麼回事呢?

金融服務費類似於服務費的一種,大都是指你可以享受車企相對來說利率較低的汽車貸款或者分期等金融業務,根據貸款額度所收取的相應服務費。

作為法律來說,這一項收費是不合法的。但是相對於合法的服務費來說,這項收費雖然不正規,但從協商交易這方面來看,在服務費的門類裡,金融服務費,也是有邏輯的。畢竟車企的利率都是比較誘人的,甚至有一些是零利率。

當然,個人有個人的看法,如果這項收費是不合法的,能夠儘早取消,也能讓光大消費者們省下一筆不小的費用。





價值升值


4S店幫助購車者,辦理貸款手續及抵押貸款的材料等提供的服務,收取為此服務的費用。這個是違法的行為,例如西安利之星奔馳4S店,不讓購車者交全款,誘騙客戶利用貸款購車,收取不合理的費用,這是給購車者挖坑,欺瞞客戶的不法行為。呼籲有關部門嚴厲制止這種行為,還客戶一個自由選擇的購車環境。


濱磊


可以選擇全款購車啊,或者自己去找銀行貸款,等錢到手了在買車,很多分期的客戶過了審核交了首付就提車上牌,銀行的貸款是必須大本抵押了才能放款,中間的車款是有公司先行墊資的,是要承擔風險的!


湖北襄陽盛西汽車銷售


各行都有叫法不一,買車貸款的都有這個遊戲,潛規則,貸款感覺是車行幫你的跑腿費,什麼茶費,總而言之,周瑜打黃蓋一個願打一個願挨,都這樣,誰也改變不了。


皮爾樂真皮護理


比如您辦齊所有的業務手續、申請的金融貸款、後續的審核,包括抵押登記,這些都是需要人員為您服務的所收取的費用。

但4S店沒有金融展業資質,收取金融服務費缺乏法律依據的,所以等待整治結果吧。


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