许家村“五有五必到”解民忧 暖民心
许家村作为平度市首个新时代文明实践站试点村，以“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”为目标 ，按照“五有五必到”（有固定场所、有志愿队伍、有规章制度、有活动项目、有管理人员，红白事必到、家庭困难必到、矛盾纠纷必到、合理诉求必到、突发事件必到）工作标准，引导广大村民在生产生活上树立志愿服务意识，推进新时代文明实践站建设工作，营造出产业兴旺、生态宜居、乡风文明的农村新格局。
许家村以党建引领文明乡风，党员干部充分发挥头雁效应，进一步把新时代文明实践志愿服务活动向群众延伸。许家村成立“先锋行”党员志愿服务队、“邻里亲”妇女志愿服务队、“好家风”文化志愿服务队，志愿者牢记“五必到”服务理念，从关注群众家中的大事小情做起，以春风化雨般的人文关怀切实解决群众需求。
“先锋行”志愿服务队
家庭困难必到
村“两委”坚持年年为年满70岁的老人赠送生日蛋糕和祝福，定期为五保户等家庭困难的老人修缮房屋，送去生活慰问品。“邻里亲”妇女志愿服务队的十几名志愿者经常“串门子”，了解到谁家有困难，大家伙就一起出谋划策。队伍成立至今，走访慰问了25户家庭，帮助13户困难家庭解决了生活困难。其中，村民徐思看曾患中风疾病，腿脚不便，生活十分困难，志愿服务队长了解这一情况后，迅速组织志愿者商讨对策，对其提供物质和精神的帮助，帮助他渡过难关，重拾对生活的信心。
矛盾纠纷必到
许家村邻里和谐的主要原因是及时化解矛盾。“先锋行”党员志愿者发挥自身作用，积极解决邻里之间矛盾纠纷，将其化解在萌芽状态，教育引导村民和睦相处。队伍成立后，已成功化解矛盾纠纷4起，避免引起纠纷6起。去年9月份，村民许典峰和邻居许洪民因车辆停放问题发生纠纷，许典峰一时气恼将许洪民车辆划损。村书记徐忠军得知情况后第一时间赶赴现场，对两位村民进行劝慰调解。最终，许典峰意识到自己的错误，当场对许洪民赔礼道歉并赔付800元现金，许洪民退让一步，只收取了400元修理费，通过党员志愿者耐心调解，双方握手言和，化干戈为玉帛。
合理诉求必到
许家村党支部书记徐忠军关心民意，只要村民有真实诉求，他都亲自登门了解情况。但凡是关系村民福祉、村庄发展的好建议，他都牢记在心，认真研究。同时，他带领班子成员周一到周五坐班、休息日轮班制度，确保群众办事能见得到人、办得了事，对群众诉求做到“事事有回音”，村民的诉求得到了及时答复和处理，干群关系更加紧密，村庄发展稳定和谐。去年9月份以来，对群众在文化活动、孩子教育、老人健康等方面的诉求，志愿者帮助完成29起。
突发事件必到
凡事预则立不预则废。为规范村庄管理，许家村村建立了“一约四会”，即《村规民约》、红白理事会、村民议事会、道德评议会和禁赌禁毒会，及时调整更新村内困难家庭、留守儿童、孤寡老人等特殊群体信息库，定期排查矛盾纠纷和信访隐患，完善突发事件预警和应急处置机制，加强重点人群的帮扶，把不稳定因素消灭在萌芽状态，乡风文明蔚然成风。
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