关于严格小区出入管理事宜的函蜀业委函(2019)11号
成都市鸿盛物业管理有限公司：
根据业主反馈的意见及第三届业主委员会集体讨论,现就小区出入管理事宜函告贵公司如下内容:
一、 小区出入管理是否严格按照“一人一卡”进行严格管理，事关小区环境安全、和谐及业主权益是否得到充分保障。请贵公司从业主对贵公司提供的服务满意度的高度，严格按照自小区2003年交付使用以来的相关出入管理规定边宣传边执行。小区第三届业主委员会也会用各种方式对业主进行宣传，配合贵公司严格执行出入管理的各项制度要求。
二、请贵公司对所属工作人员强化管理。禁止各出入小区的门口出现无人值守、无人查证、溜岗、睡觉、不闻不问的情况。为了更好的执行此要求，请贵公司在各门禁附近位置公布每日各值班时段值班人员表，便于小区业主及业主委员会监督执行。并对业主公示对值班人员溜岗、睡觉等违纪情况的处罚办法，每周公示违纪工作人员处罚及结果。
三、如贵公司相关部门执行不力，建议贵公司进行内部问责，并向小区业主说明能否有效管理小区门禁。
四、关于小区新建道闸事宜，业主委员会经研究决定，按照《蜀都花园管理规约》、《蜀都花园房屋专项维修资金管理公约》，业委会也会多方询价，待征求业主意见后，再定。请贵公司认真反思总结2003年起小区管理的经验，在小区现有设备设施基础上展开相关管理工作。
特此函达。
锦江区蜀都花园第三届业主委员会
二O一九年四月九日
相关发文原件如下图所示：
公开公正透明，是沟通的最好良方
张海涛认为：
安居则乐业，关于社区的思考和实践是多方面的，实践经验，制度建设必不可少，就身边的宜昌长江瑞景小区，民悦家园小区，问题至今仍待解决，看似复杂其实简单的问题，无不考验职能部门及基层的智慧和决心。高效、廉洁的来服务于民、取信于民，造福于民。
基层治理是社会治理体系中最基础的环节，与老百姓的日常生活息息相关。尝尽人生百味，方知人间冷暖。从街头巷尾到百姓人家，从衣食住行到治安物业，生活中那些看似鸡毛蒜皮的事情，却是人民群众最为关心的事。
正所谓群众利益无小事，基层治理水平高低，直接关系人民群众的物质和精神生活，直接影响人民群众的获得感。基层治理究竟存在哪些问题？如何解决这些问题提升人民群众获得感呢？
民生“小事”必须“大办”
民生是最大的政治，小区物业管理与每一位小区居民息息相关。要明确业主委员会的法律地位和组织性质，将其纳入基层社会治理体系，建立居委会、业委会、物业企业三方联动工作机制。对居民们比较关心的公共用房、公共收益等问题，要加强监督管理，建立公开信息平台。
区区小事关民生、利在长远，要以敬民之心，革烦苛之弊，施公平之策、守法规之底线，实事求是，溯本清源，小事管好、服务到位，也是功德一件。
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