想混职场,收起你的易碎的“玻璃心”吧!

董明珠说:“要让上级哄着你做事的,请回到你妈妈身边去,长大了再来面对这个残酷的世界! ”

职场中,出现错误是难以避免的,犯了错被领导批评也是一件再也正常不过的事情。有的人在面对领导的批评和指责的时候,要么直接崩溃大哭,要么直接撂挑子辞职不干。用一颗易碎的职场“玻璃心”毁掉了老板或上级对他们的良好印象,有的甚至结束了自己的一段职业生涯。

其实,这种人的工作态度没有问题、工作能力也没有问题,就是逆商、情商有点低,抗挫折和打击能力太差,把自己看得太重,太以自我为中心。在面对老板或上级领导的批评的时候,不太善于解决问题,反而自己是个需要被解决的问题。

谁的职场不委屈,成年人的世界没有容易二字。职位的高低和承受委屈成正比,一个职位高的人承受的委屈远比职位低的人大得多得多。


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那么,一个聪明、睿智的员工在面对领导的批评的时候,应该怎么对待呢?

一、学会倾听批评

日本“松下电器”的创始人松下幸之助说:“要细心倾听他人意见。”

可见,倾听是沟通中最重要最关键的一步。

很多人在受到领导批评的时候,在领导话说到一半的就打断领导的话,开口就开始解释,找借口、找原因、推诿责任。

都没有了解清楚领导批评背后的原因和真相,弄清楚事情的原委,听到领导的批评就开始进入自我破碎程序,开始浮想联翩:自己的能力是不是不行、领导是不是不喜欢我、领导是不是对我有偏见、自己的努力是不是没有得到认可、我是不是在这家公司干不下去了等等。

无论领导以哪种方式进行批评,和风细雨式还是急风骤雨式,都是让人难以接受的。无论是领导语重心长的苦口相劝,还是不厌其烦苦口婆心的谆谆告诫,被批评的人只会听到不好的那句话,而没有听到积极正面引导的那句。


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其实,我们可以学着认真倾听、耐心倾听、细心倾听,听完、听全领导想表述的信息和内容,并揣摩领导批评背后真正的含义是什么?

是希望你下次做得更好?是对你有所期待,后续让你承担更重要的工作?让你担任更重要的岗位?先让自己弄清楚批评背后的真正的含义。

同时,时刻提醒自己,要有全局的思维和心态,因为这会让你客观、理性地对待领导的批评,阻止你进入自我破碎程序。

二、主动承担错误

如果你是一个老板或领导,你是喜欢一个主动勇于承担错误行为的下属,还是喜欢一个遇事就推诿、找借口的员工呢?答案不明觉厉。

职场中,每个人都会犯错,俗话说:知错能改善莫大焉。工作中犯了错,出现失误,无论是已经给工作造成了损失,还是未造成损失,我们都要主动承担错误,接受领导批评,并积极解决已造成的损失问题,并建立预案,学会复盘,避免下一次犯同样的错误。

在犯错后,主动请柬,向领导反馈你的过失,承担责任,并反馈解决方案,及早反馈和汇报工作失误以避免造成更大的损失,还能借助领导之力帮助你解决问题。


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最忌讳、最愚蠢的态度就是不从自身找问题,而是强调客观原因,极力推诿,不仅得不到领导的谅解,还可能为你职业生涯设置重重障碍,给领导造成你是一个没有责任心、没有担当、遇事推脱的不好印象,以后要受到重用就是难上加难了。

三、训练认知观念

在职场这套组织系统中,下属与上级之间的关系属于从属关系,上级对下属有监督、指导等权力,下属对上级有服从、尊重等义务。

当下属工作出现失误,与组织规划、系统运作不协调时,上级有责任对下属的行为方式进行指导、批评。这是上级本身的工作职责,是其工作重要的一部分。

所以,作为下属应该有基本的组织观念,理解每个岗位和角色的职责和权限。而非领导故意刁难你,对你有偏见等想法,而是工作正常开展、组织发展的需要的一种管理方式。


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同时,当受到领导批评的时候,不要认为是老板或领导在故意找你茬,或故意针对你。我们需要在我们的观念里植入一个新的观念,就是把上级的批评或不认同当做是对自己的补充,而不是纠正或否定。

当我们转化认知观念,就不会把批评当成一种委屈,而是一种动力,一种成长的助推器和垫脚石,从而就可以静下心来接纳上级提出的观点和建议。

其实我们冷静地思考,不难发现,领导在批评你的时候他也是带有情绪的,他也难受,他何必让自己这么难受来批评你呢?肯定是希望你能做得更好。

一个对你有期待的人才会花费时间和精力去关注你,迫不及待的关心你的成长。转化认知,才能让我们更好地站在领导的角度去思考问题,形成全局观。

四、学会换位思考

学会站在老板或领导的角度去思考问题,做到理解他们,用他们的视角去看待问题。

当被领导批评感到难受、委屈的时候,试着站在领导的角度思考一下:如果你是领导,面对员工的过失或错误你会怎么做?会让这种错误的行为一直持续下去,还是及时给予纠正?是让团队放任自流,还是掌控风向调整航线?想一想团队的利益、公司的利润,或许你就能心平气和坦然地接受领导的批评了。


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以领导者的视角和高度来看待事情、思考问题,才能走得更远、站得更远。不要局限于自我狭窄的空间里,局限于自我角度考虑问题,当我们以自我为中心的时候,往往会把自己看得很重要,只在乎自己的情绪,而忽视了客观存在的事实。

跳出自我的圈子,学会换位思考,会让你进入一个理性的思考空间,认真分析领导批评背后的良苦用心。

五、强化沟通技巧

沟通是职场中成功最重要的法则之一。不仅职场,人生处处都需要沟通,沟通很关键,它能让两个人的思想碰撞出火花,同时也能让火花熄灭。那么,犯错误的背后隐藏着的真相是不是沟通不到位呢?

当我们学会倾听、学会承担、改变认知、换位思考后,更重要的是学会沟通。只有顺畅的、成功的沟通,才能从一开始就避免错误的出现,也才能在过失犯错后及时解决问题。


想混职场,收起你的易碎的“玻璃心”吧!


站在全局观的角度,工作中充分和协作者进行沟通、交流,做事情之前了解清楚、沟通到位才开始行动,才能避免错误的发生或降低发生错误的概率。

同时,在犯错后,保持积极的态度和领导进行沟通,提出解决方案,及时弥补过失,才能在领导那赢回分数,重新掌握自己职场的主动权。

掌握并强化沟通的技巧,让正确的信息在交流者之间进行流动,简洁、清晰、准确地传达出想输出的内容和信息,才能让彼此的沟通有效。

无论是生活中还是职场中,懂得有效沟通,才能避免犯错,才能赢得属于自己的人生主场。


想混职场,收起你的易碎的“玻璃心”吧!


滴滴总裁柳青曾经在公司年会上说:“放下你的玻璃心,换一个钢的回来。只有强大的心力,当我们遇到挫折的时候才能帮你不断的度过难关。”

职场不是育婴室,老板和领导更不是家长,没有谁愿意耐心地等你慢慢长大、变成熟。


想混职场,收起你的易碎的“玻璃心”吧!


职场中,不要把自己看得太重,收起你易碎的玻璃心吧,调整心态、理性判断,直面老板的批评与打击,把批评当成职途上的一种修炼,才能取得真经,登上职场上的顶峰。

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