从“996”到 ICU……

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“996”工作制,即每天早9点到岗,工作至晚9点,每周工作6天,这也代表着部分中国互联网企业盛行的加班文化。这几天,BAT公司大佬纷纷发声,84家公司被网友列入加班黑名单,"996"工作制讨论风潮猛烈刮起。

实际上,“996”工作制在互联网行业隐形存在多年,此次的集中发声,或与互联网超级红利消失有关。但不能忽略的是,“996”工作制可能给程序员带来巨大的身心压力。程序员们常用“996,ICU”自嘲,工作996,生病ICU。“996”工作制积累的财富能否支付得起ICU,能否买得起下半辈子的身心健康?

此刻,文献君不去评判“996”工作制是否正确,只想和大家谈谈程序员的身心健康。

随着行业竞争压力的不断增加和互联网技术更新速度的不断加快,越来越多的程序员身心健康受到威胁,程序员的心理健康问题已经成为一个不容忽视的社会问题。

根据《心理健康蓝皮书:中国国民心理健康发展报告(2017~2018)》的研究数据来看,研究人员在2017年抽样调查了多家IT企业403位职工的心理健康状况,结果显示IT行业职工在身心健康方面呈现高压力、高焦虑、高幸福、低抑郁、低倦怠的“三高两低”状况

研究结果表明,年龄、婚恋状况是影响心理状况的个体内部因素,35~40岁的员工处于高压力、低身心健康水平、低幸福感的“一高两低”状态;已婚或有稳定交往对象的员工的压力水平、身心健康水平、幸福感水平高于离异或无稳定交往对象的员工。组织氛围是影响心理状况的外部因素,组织氛围越好,员工的压力水平越低,身心健康水平、幸福感水平越高。

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超过半数的人认为压力来源最大的是工作本身,如工作负荷大、超时工作多、时间紧、压力大、任务变化快、自己不感兴趣、临时事务多、自由度低等。

其次是职业生涯发展,如职位调动难、晋升要求高、发展机会少、空间小、工作安全感低、自我实现难等。

这与IT行业的工作负荷大、技术更新快、竞争激烈等特点有关。偏高的压力会对个体的身心健康产生一定的影响。在对IT员工进行调研的过程中发现,常见的亚健康躯体症状有容易感到疲倦,眼睛疲劳/模糊干涩,记忆力下降,颈椎/腰颈疼痛,入睡困难、睡眠不深、易醒等,与医生、研究院所等智力密集型行业职工的躯体症状大体一致。

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参加调研的IT员工心理健康水平不佳的有39.7%,接近四成,远高于26.2%的全国平均水平,也超过了35.5%的心理健康人数比例。

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本次调研有焦虑倾向的参测人数比例达到20.3%,高于16.4%的SCL-90量表的全国平均水平。

长期处于抑郁情绪状态的人,容易引发抑郁症(属于神经症之一),严重影响工作和生活,甚至导致自杀。本次调研中重度及以上抑郁倾向的人数比例为6.4%,低于PHQ9问卷全国17.4%的平均水平。

职业倦怠越高,工作效率越低,离职意愿越强。本次调研中职业倦怠水平较高的人数占比为13.9%,低于25.9%的全国平均水平。由于IT业属于新兴行业,不断有新知识、新技能涌现,市场前景广阔,因此员工的工作热情普遍较高。

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幸福感水平高的员工,更不会轻易离职,更能满足客户需求,安全感更强,而且也更愿意履行社会责任。本次调研发现幸福感水平较高或很高的IT员工占比为35.5%,远高于幸福感水平较低或很低的人所占比例(7.2%)。这与IT行业是朝阳产业,能从中不断学习和成长,从业人员收入也相对较高等有关。

本次调研发现43.2%的调查对象感到组织氛围较好或很好,感到较差或很差的人只有11.0%。这与IT业属于智力密集型企业有关,大家更多地将精力放在技术而非人际冲突上。

针对研究结果,专家提出建议在IT业的管理过程中,进一步强化人性化管理,关爱员工。具体可以从以下几方面入手:

第一,科学设计岗位职责,改善工作环境,避免让员工长期超负荷及在高压状态下工作;第二,营造良好的组织氛围,形成和谐融洽的人际关系;第三,提供生涯规划指导,明晰员工的职业发展路径,让员工能有不断自我提升和发展的机会和动力;第四,为员工提供情感、心理咨询服务,协助有择偶需求的单身员工早日脱单。

在具体服务的对象上,重点考虑35~40岁的中青年员工,这一年龄段正好是事业发展的关键期,也是个人婚恋或家庭生活的关键期。他们属于压力最大、身心健康状况最差和幸福感水平最低的人群。

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正如《人民日报》发表评论:崇尚奋斗、崇尚劳动不等于强制加班。正确打开996话题的方式,不是要不要奋斗拼搏,而是如何更好地去奋斗拼搏。我们的企业不仅要依靠员工的汗水,更要激发员工的灵感;不仅要让员工更努力地工作,更要激发员工更高效地工作;不仅要靠加班工资的激励,更要让家人的陪伴、身体的健康、意义的饱满也成为工作的奖赏。

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策划:路 红

审校:秦静花

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