同江市人民法院始終以人民群眾日益增長的司法需求為導向，不斷推出公正、為民、陽光的司法新舉措，讓人民群眾對法院信賴、對法官信任、對司法信服，切實優化法治營商環境，真正實現“讓老百姓打官司不求人”的承諾。
打造全方位一站式訴訟服務平臺。以訴訟服務、訴調對接、信訪接待三大中心為一體，採取開放式窗口、專職導訴員引導，提供導訴、登記立案、訴調對接、受理申請、案件查詢、材料收轉、文書送達、訴訟繳費等服務，確保立案業務一次辦好，確保辦理時間最短、效果最佳，最大限度減輕當事人訴累。開設了以“和為貴”為主題的訴調對接中心，還設有訴訟輔導室、信訪接待室、心理諮詢室、法官接談室等訴訟服務空間，滿足不同人民群眾的訴訟需求。
讓老百姓清清楚楚、明明白白打官司。落實“四零”承諾及“六個必須”，推行訴訟須知一次性告知、訴訟手續一次性辦理、訴訟費一次性繳納的一次性辦理制度。嚴格依法立案，對符合起訴條件的，在法定時間內及時立案，杜絕人為干預。設立了便民利民的等候區、書寫區、自助功能區，為人民群眾提供優質高效的訴訟服務。以12368熱線、訴訟服務網、微信公眾號為依託，方便當事人查詢法律法規、訴訟流程信息、裁判文書，同時在訴訟服務中心設置自助查詢，當事人輸入身份證號可以進入自助查詢系統，查詢正在辦理案件的相關信息以及10餘種常用法律文書模版。
文明熱情規範，主動接受監督。“面對面”的窗口模式，“零距離”的服務方式，文明熱情的工作態度，從導訴員引導叫號，窗口辦理規範、清晰、透明。同時窗口設置群眾意見箱、滿意度評價器、暢通線上線下群眾意見反饋的渠道、窗口工作人員亮牌上崗，公示姓名職務主動接受社會各界和群眾監督。
推行司法救濟三保障。對屬於弱勢群體的當事人引入第三方司法援助中心提供司法服務，對因客觀原因無法提供相關信息的當事人及訴訟代理人可以向法院申請出具協查函。開通優化營商環境企業訴訟服務綠色通道。
創新發展、突出特色。率先製作以本地赫哲族為特色的三維動畫宣傳片，以名為“赫赫”“哲哲”的動漫人物進行訴訟流程宣傳和訴訟風險告知。每日下午播放一期《法律講堂》，為等候區的當事人提供法律知識，同時營造輕鬆的訴訟環境，緩解當事人的焦慮情緒。
2018年同江市人民法院訴訟服務中心被黑龍江省高級人民法院評為“五星級訴訟服務中心”。我們將以此為起點，提供更加優質高效的司法服務，讓當事人真實感受到“打官司不求人”。
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