女研究生被奔馳4S店逼成“潑婦”,汽車維權為何這麼難?


2019上海國際車展還沒開幕,奔馳卻先在全國“火”起來了。只不過,讓奔馳火起來的不是什麼熱門新車,而是西安一女子花66萬購買奔馳,還沒有開出4S店,發動機就漏油了。

315剛剛過去一個月,今天爆出鄭州的王女士也遇到了類似的情況,在鄭州之星奔馳4S店花了40萬買了一輛奔馳C260,提車不到24小時,車在行駛中方向盤助力系統突然失效。根據“三包”法,王女士可以要求退換車,沒想到店員只給換配件。

江蘇揚州的陳先生在奔馳4S店購買了一輛C260轎車,可在上牌時,他卻發現原定“國六”排放變成了“國五”,相當於剛提車就貶值了幾萬元。對此,4S店銷售員承認是自己的失誤,但新車信息已註冊上網,退車很困難。律師認為這屬於合同上的“重大誤解”,相應損失應該由4S店承擔。目前,雙方還在進一步協商此事。


身為德國豪華車品牌,奔馳價格昂貴,但還是有很多人寧願貸款還是掏錢買車。可當提車後,生活一下子變得非常糟糕。在網站上隨便一搜,有關奔馳車主維權的新聞一大把:新車漏油、抖動、異響以及減震器斷裂等問題五花八門。

除了奔馳,還有其他豪車質量也是不堪一擊。路虎的質量真的不敢恭維,故障率很高,幾乎一半的車主反映了發動機的大部分問題,穩定性差。雖然路車在中國很受歡迎,傲慢的外表和名字征服了無數的SUV愛好者,但對此事的抱怨並未停止,召回事件也沒有停止。怠速抖動,變速箱洩漏,甚至方向盤失靈,這三大問題在路虎上很常見。

此外,各種上牌費,服務費,貸款手續費,附加費……各種雜七雜八的費用事先不說清楚,都是一環套一環,一招接一招,層層不盡,不榨乾消費者誓不罷休。


一旦出現問題,國家三包反倒成了4S店屢試不爽的推脫利器了。

奔馳生於德國,死在中國,享年133歲,奔馳做夢都沒想到不是被寶馬乾掉的,而是自己作死的。


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