數字社會，太專業難懂。可延伸閱讀一點通俗科普， 先了解一點簡單的知識。
一、人臉識別技術在美國首次遭到禁用
2019年2月，美國舊金山市成為第一個禁止政府機構使用面部識別技術的城市。華盛頓州參議員Reuven Carlyle提出了一項法案，要求製造面部識別技術的公司必須獲得消費者的同意，並在消費者走進商店或進入使用該技術的網站時通知他們。
展望未來，品牌有充分的理由謹慎行事。與數字廣告一樣，對消費者的透明度將是關鍵。
美國著名智庫布魯金斯學會（The Brookings Institution）的數據顯示，一半的美國網民對人臉識別技術表示擔憂。美國另一家著名的調研機構RichRelevance對美國網民進行了調查，結果發現超過60%的受訪者認為這項技術“令人毛骨悚然”。- 人臉識別的其他用途包括跟蹤消費者的購物習慣，消費者一旦進入商店購物時就提醒銷售人員他們的喜好和之前的購物習慣。儘管存在擔憂，但是全世界範圍內的品牌營銷人員和技術提供商正在抓住機會實施這項技術。
- 2018年，聯合利華在巴西和美國測試了使用店內顯示器來衡量消費者的參與度。2018年聯合利華消費者和營銷洞察副總裁Pradeep表示，營銷人員應該更加努力地開發類似的店內測量工具。
濫用個人數據使民眾對科技巨頭的信任度正在下降
全球性傳播集團電通安吉斯(Dentsu Aegis )近期發佈了一份通過對24個國家採樣分析的報告《2019年數字社會指數》顯示：人們對科技巨頭的信任正在下降，濫用個人數據則是造成不信任的首要原因。因報告只有全英文版本，現只能將重點摘要內容與頭條網友搶先洞察分享。
數據時代的“數字科技社會”新需求
- 生活層面的基本需求：調查報告顯示現有“數字智能科技”應用，在大多數國家的“科技改變生活的數字化社會需求”遠未得到解決。全球只有49%的人認為他們的“數字化生活基本需求”得到了滿足。
- 生活層面的心理需求：只有38%的人認為這種需求正在得到滿足，亞洲國家表現不佳，新加坡的排名最低。
- 職場層面的自我實現需求：全球只有45%的人對這一指標給出了積極評價，而僱主對數字技能利用不足則是一項挑戰。
- 綜合社會需求：不到一半的人（49%）相信數字有助於創造就業機會和解決社會挑戰。
除基本需求外，女性在各個指標上都低於男性。
數字社會的全球問題- 技術發展加速，很多人感到落後於網絡發展。這是一個全球問題。
- 技術與需求不同步：網絡技術正在重塑未來的工作，但是1/3的人已經記不清上一次網絡培訓或從未進行過。
- 技術變化導致焦慮：在中國、印度和巴西，超過80%的人感覺技術發展太快。
- 未來發展不均衡：中國、美國和新加坡的網絡技術發展最快，很多國家則很落後。
人們對數字經濟對社會和他們的數字技能的廣泛影響的態度越積極，就越有可能參與數字產品和服務。提供適用於所有人的數字經濟不僅僅是一個道德案例，也是一個商業案例。
新型網絡消費者：很難接觸但是最有價值新型網絡消費者完全投身於數字世界能夠提供的服務，包括在線購物、共享汽車和流媒體等。但是他們也會採取行動，攔截廣告，減少數據共享和使用數據社交媒體賬戶。
如何應對新的數字需求- 對品牌來說：
- 通過動機和需求細分消費者和受眾；
- 關注參與度，而不是接觸；
- 幫助人們承擔數字改進。
- 對企業來說：
- 在開放性上競爭；
- 更好地利用網絡技術；
- 展示網絡的社會潛力。
- 對政府來說：
- 制定網絡發展的平衡記分卡；
- 讓人們更多地控制網絡創新；
- 利用技術實現有效的學習。
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