空降一家公司主管採購和物流。部門員工資歷深不配合,經理級鬥爭嚴重你會怎麼處理?

艾陌離


1、大家都是精,誰怕誰啊!

2、你們厲害,你們玩,我折騰不起,先撤!

兩條路,自己平衡,自己選擇。


如果你選擇了Level比較高級的第一條路,那首先要來看看你的撕逼能力,或者用專業點的術語,政治智慧/人際手腕。

任何組織都是紛繁複雜的迷宮,其中充滿了各種本位主義、支持者、爭論和競爭。裡面的人有強烈的自我意識和權力慾。每個人都為自己建了一個領地,以防止受到外界的侵犯和干擾。比如你描述的現在的公司就是一個典型性組織。你置身其中,會發現四周有很多陷阱和死衚衕,這時候,錯誤的路比正確的路要多很多。而有政治頭腦的人就會選擇第一條路,把它當成一種人生現象接受,並去處理它。

首先要理清楚兩個概念的區別,政治手段和政治智慧。

我們不屑於前者,而強調優秀的管理者必須擁有後者。

“政治手段”是一個委婉的說法,代表不被信任或缺乏實質內容。 政治智慧包含在錯綜複雜的情況下低調做事,卻得到最大收穫的含義。

解決你面對的問題,每一個擁有政治智慧的管理者都會有自己一套獨特的處理方式,就不具體說了,見仁見智。


談談解決問題的思路吧。概括起來有以下幾點:

1、感受下你在部門和公司裡的受歡迎程度,是什麼影響了你的不受信任?

如果你的評價很高,就可以跳過。但若很一般或者較低,那原因是什麼?分析下?

  • 你可能會被別人認為自我功利、無助於人。
  • 你的個人影響不被信任。
  • 你可能通過走捷徑以使你表現得更好。
  • 你可能文過飾非。
  • 你也許把自己應負責的事怪罪與他人。
  • 你也許看起來目光短淺,在意個人利益。
  • 你也許為了掩蓋錯誤而編造不真實的藉口。
  • 你也許努力使對手看起來很差,而自己比較優秀。
  • 當遇到棘手的問題時避免做正面回答。
  • 你也許表現得對他人關注甚少或不關注。

改變這些,如果你做了上述任何事情或類似的事情,你最後都將會被發現。越是想使用人際手腕,越會事與願違。他人將會更加不信任你。

2、感受組織生態

你要學習讀懂政治地形。 組織是複雜的人際關係網。而善於利用人際技巧的人知道如何利用這種組織關係。他們知道如何完成任務。他們知道依賴什麼人可以加快處理工作。他們知道誰是主要的看門人,誰在控制資源、信息和決策的流向。

3、不要做挑起矛盾,招致集體反對的事情

一定要避免極端。 強力支持狹隘觀點的人通常不會在組織關係裡走運。

最初你可以嘗試試探。但要給與他人機動的餘地。在經理級跨部門的協調中也是一樣,當你提出一個問題和解決方案時,其他部門的經理會說你的目標沒有他們的重要,你要有所準備。很多的政治爭論都是由於直接說出極端的言論而引起的。

4、你需要客觀地看待持反對意見的下屬和其他部門經理。

你首先要評估是不是因為你不喜歡他們或者跟他們相處不舒服?你需要與有矛盾的群體更好地合作,需將自己放在他們的位置上思考。 避免“我喜歡 — 我不喜歡;我同意 — 我不同意”這樣的思維。問問自己,你為什麼會那樣行動?你認為他們試圖獲得什麼?建立互惠關係。 只有你和他們都互相提供了一些東西,關係才會持久。找出他們所需要的,告訴他們你所需要的。商議一個交換方案。

5、最後,凡事都要有個備用計劃。

你需要做到過程靈活。 始終準備好解決問題的計劃,但也要有應對意外的計劃。準備好應付瞬間的變化。預測會出現的意外。善於利用人際技巧的人是靈活的。 他們關心更多的是完成目標,而不是堅持自己是正確的。


職業有範兒


以我的性格來說,肯定採用迂迴策略。

因為我是空降過來的,具體情況和人不瞭解。一邊做事、查看每個人檔案的同時,我會一邊保持沉默,靜靜的觀察情況。

十天或半個月左右,肯定熟悉幾個員工了!選擇一兩個和善的老員工(肯定存在這樣的人),找個理由請他們吃飯,先喝點小酒,酒酣耳熱時把話題轉移到工作上、單位裡的每個人上,再深一步瞭解並建立個人信息檔案。



然後開始約談各經理,聽他們彙報,再進一步的完善心中信息。

一個月左右,所有準備工作和信息應該已經完善,在請示上級領導後,分配任務給各經理,由經理安排員工,給他們完成時間,告知最差者會處罰或勸退。開始最不願,不得不做的殺雞儆猴。


最後在處理一批人,拉攏一些人後,採取懷柔政策,給眾人一些福利等措施。一手大棒,一手糖是必需的。

說起來容易,做起來要根據不同情況,改變對策。

哎!其實我個人很討厭勾心鬥角、爾虞我詐,要不然不會選擇做個普通工人。……勿噴,說的是實話。


痕跡證明曾來過


空降一家公司主管採購和物流,部門員工資歷深不配合,經理級鬥爭嚴重,個人建議:軟硬結合,重點攻破。


1. 首先由於你空降後管理的是二個比較敏感的部門,二個部門都涉及到“ 錢 ” ,都需要與外界利益主體打交道 ,所以你一開始就要有心理準備,管理這二個部門比管理那些 “ 只對內不對外” 的計劃部要難不少。一個公司的採購部和物流部,工作難度不是太大,通常都不會缺有管理才幹的人,之所以公司寧願招你這個空降兵也不從內部提拔,很可能就是因為內部的某些資深員工和經理己經與外界的供應商或物流承接商之間有一定的利益鏈接在裡面了。你接手的應該是一個燙手的 “ 山芋 ” !


2. 剛開始接手這二個部門,“擒賊先擒王” , 首先找課長級和經理級的 “大人物” 們開會,瞭解公司的主要運營模式和主要的供應商以及存在的主要問題點,尤其是當下工作的難點和緊急事項 。 一開始,即使他們不願意也不會直接了當拒絕回答你的問題,所以把問題放到會議桌上大家一起來談,出於面子,他們也會表面配合你。正常狀況下,會議上大家你一言我一語,只要用心聽,你就可以從他們的爭辯中找到真正的問題點。開始的一段時間組織部門會議的頻率可以加高一些,等後續工作走順了,再減少開會的頻率。


3. 採購部和物流部的事情非常繁瑣,每天時不時會來一些十萬火急的事情,所以開始的時候你要先充當救火隊長 。 當 “火警 ” 漸漸平息下來之後,再想辦法研究真正影響問題的背後隱情。可能,上級招聘你來公司,就是為了你能夠大刀闊斧清理一下里面的“ 隱形交易” , 所以後續工作的重心需要放在降價和管理供應商上,而那個時候,估計才是真正“得罪人” 的時候 。建議你最好先培養一二個值得信任的下屬,關鍵崗位最好能找到隨時可以替代的人,因為一旦查出來一些員工“ 不良行為 ” 時,不用你懲罰,估計他們也會自動離職,到時,一堆亂攤子更容易讓人措手不及。


4. 初來乍到,開始的一段時間需要下足功夫去儘快熟悉工作內容和下屬的性格特點 。 由於你與下屬之間彼此都缺乏瞭解,短時間內信任不容易建立起來 ,因此中午吃午飯就是一個好機會,主動跟下屬們一起去食堂吃飯,飯桌上是最容易拉近彼此間距離的時刻。一開始,即使你是個有個性的官,此時也應該表現得平易近人才行,而且,即使他們對你耍耍小個性,你也不能把情緒表現在臉上,因為先抱成團把問題解決掉才是王道。


5. 不管怎樣,個人的人格魅力是最能幫助你,讓大家都臣服於你的利器。讓大家看到你的能力、做事風格、實幹 、敬業等 ,當他們發現不如你時,自然問題就輕鬆多了 。人心是最重要的,只要大家對你心存佩服,一切都好辦很多!祝你好運,加油!



實話實說實想


物流和採購,都屬於供應鏈的重要組成部分;採購屬於業務範疇,物流屬於實際操作範疇,採購,一定會用到物流服務,物流部門會為採購部門提供運輸、保管等一系列物流服務;

一個公司最重要的兩個部門,沒從內部人員晉升,而從外部招聘空降進行管理,說明這兩個部門的問題,真的已經非常的大,內部人員利益盤根交錯,處理起來很難推進!表明公司對這個問題認知的非常清楚,而且急需去解決!

在這種情況下,空降下來,首先要進行人員情況的摸底,彙總相關的核心問題,分類出哪些是需要對接上級尋求上級支持的,哪些是對應下級需要相應權力去制約的!那些對應自己需要想辦法解決的!

大框架的制定之下,然後細分對上的策略對下的策略以及自身的策略!

對上策略核心:在於問題解決的制約條件,以及推進流程和需要何種相應的支持手段!確定這些核心問題,確定哪些是可以自己做主,那些是需要和上級磋商之後決定!在這個過程中,隨時和上級進行反饋溝通事情的進展,以及推進進度,需要讓上級明瞭運行中的困難,和自己所做努力!

對下策略核心:先從部門經理入手,部門利害關係與部門經理利益掛鉤,然後再逐個瞭解部門的核心骨幹進行利益分化權利分化,尋求一線信息的及時彙總和問題的源頭挖掘!不管是部門還是單個人員,都存在利益,要想打破現狀,可以,以利誘人,以權壓人,以情動人,依勢導人!

對自身策略核心:處理所有事情必須站在公司的立場上去考慮全局,穩定公司的正常流轉,這是基本目的;完成部門問題的解決以及流程的通暢,是中期目的;融合團隊的凝聚力和工作效率,為公司創造更大的空間和降低成本,預算是最終目的!

總之,藉助一切可以藉助的,團結一切可以團結的,孤立必須要孤立的,剔除應該要剔除的!


銷售雜談


看了其他看官的回答,個人認為你們這些做法不是在管理,這是在做人,管理是做事而不是做人!

我會怎麼做?

1、空降後一週熟悉期之後,組織約談會議,目標對象經理級別,重新核定經理級別崗位職責崗位考核,重新擬定各經理績效考核,為期30天,末尾淘汰績效完成最差者,30天週期之內以公司企業文化公司運營制度為根本,開除實際情況下最影響團隊建設發展者(化解政治內鬥);

2、部門員工資歷夠深,第二個30天我要做的就是內部競聘制度,第二個月開始制定員工績效考核,從現有員工中考核出來有資歷能夠勝任經理級別的,考核合格後實習上崗;

很簡單兩部曲,有這兩項工作的完成,後期工作自然水到渠成!

管理是用管理工具管理制度去管人,不是人管人!


第五明成


但假設生活所迫不得不繼續這份工作,鑑於這種複雜艱難的情況,我想首先不要急呼呼的想新官上任三把火,在沒了解清楚各個員工性格能力等情況、工作流程指引、辦工室人際關係圖時,先保持低調,降低自己的威脅性,再徐徐圖之。老員工雖難驅使,但不會所有老員工都惡劣到連最基本的工作都不做;而經理之間的鬥爭,不要站隊參與,能就是論事的就就是論事,不能的先扮傻裝不懂躲避之。

多找機會跟上次溝通,遇到困難也不要怕上次覺得自己能力不足而收著自己處理,可以請教上司,或給出幾個自己的處理方案找上司給意見或拍板。有些驅使不動的事必要時可以自己幸苦些親自處理。等對部門業務熟悉,逐步展現自己的能力,做出自己成績,慢慢樹立自己的威信;培養跟上司間的信任關係;多跟部門員工溝通,時不時請他們出去吃吃飯、搞些部門活動,拉攏一些人,打壓一些人,偷偷收集那些刺頭來員工不按崗位職責要求工作的證據,必要時跟公司申請辭退最惡劣的,殺雞給猴看,再招新鮮血液。

這應該是複雜而緩慢的過程,需要耐心和心機,估計會很心累。但生活工作有時就是這樣not easy。




成蹊結影


空降一家公司主管採購和物流,看到這些問題,要怎麼處理。其實上級已經看到問題。那麼為什麼要空降你到這個地方。如果為了讓你鍍金升級,完全可以去一個管理好,業績有上升的部門。空降人員就是要處理這些問題的,上級空降你有幾個目的,要麼讓你做鯰魚,攪動一潭死水,要麼要你解決資歷深的員工配合差,並且化解經理及鬥爭,還要試試你的能力能不能為領導分憂,如果你解決的好,然後調轉到新的地方鍍金,然後放到身邊重用,如果解決不好,就自生自滅。

那麼採購和物流方面,資歷深的員工大多都是經驗豐富,經理級鬥爭嚴重,那麼鬥爭經驗豐富。空降你來,你手中是一定權力的,要看這個權力怎麼使用。所謂知己知彼百戰不殆,首先抓住誰是領頭的,部門員工的真正頭頭,而不是組織架構的頭頭,然後是經理級的派系的頭頭是誰,基本上就能看到那些群雄在逐鹿。

接下來看這些經理級背後的靠山是誰,經理們敢作,背後一定有人撐腰,找出撐腰的背後靠山,和自己是同一戰線的,以及和自己對立戰線的要心中有數。

理清思路後,就該知道怎麼處理這類事情,經理級上設置一個副職,將你隔離開來,防止引火燒身,讓副職寫提案,你來審批,然後讓副職開會實施,利用招聘架空對立面,這樣就能統一部署。中層管理完畢就可以動底層,部門員工資歷深,應該和經理有千絲萬縷的關係,所以中層搞定後,部門員工就進行考核,考核後加招聘,利用新人架空他們。這樣既能調動工作積極性,還能讓業績提升。

這些都是副職完成的,然後再下面提上一個副職,讓勢力平衡,坐山觀虎鬥。處理完後,你的上級自然讓你回去鍍金,給你個重要職位。

但是這樣太TMD累了,有時候難得糊塗,很多空降的人進去就是混混,誰都不得罪,最後混到退休的也有。


魚家的可樂先生


職場,是有人在工作的地方,最後是要以業績論英雄的。

你作為空降的新人,最重要的是儘快去熟悉你所主管的採購和物流崗位的工作流程內容,

不要加入任何一方所謂的鬥爭。

至於部門員工資歷深不配合,那你要外圓內方,給足其面子,同時達到工作目的。

不卑不亢,恩威並濟,換位思考去處理和協調問題。開始以忍耐為重,瞭解為先。待你熟系情況後,再決定下一步處理方式。


職場江湖那些事


空降一家公司主管採購和物流。部門員工資歷深不配合,經理級鬥爭嚴重你會怎麼處理?這個問題在有些公司確實存在的。資歷深的員工不理睬空降過來的領導。遇到這種情況怎麼處理呢?


一、針對所管轄的部門,明確部門職責。以制度的形式慢慢加以約束部屬

空降到一家新的公司,首先對於空降人員本身來講,是人生地不熟的,要儘快適應環境。每個公司各個部門都有自己部門的職責。首先從職責上入手容易。一般來講,部門員工再不配合,他的本職工作還是要做的。如果本職工作都不做的話,那就不是不配合的問題了,而是這個員工的人品有問題了。你想一下,都不做自己本職工作了,這還叫員工嘛!當空降過來的領導以制度的形式慢慢讓員工適應以後,後面開展工作也就不是問題了。

二、找員工談心,交朋友,慢慢融入部門員工之間,做他們的好朋友。

領導與員工之間,除了工作上的交流以外,領導也要與員工在私人場所交朋友。比如。到一家新公司,在外面吃飯的時候看到自己的下屬也在那裡吃飯,主場叫員工到一起吃飯,然後自己買單。還有什麼好吃好喝好玩的,也主動與下屬分享一下。員工的心都是肉長的,當你長時間放開心扉與員工交流時,員工也會從心裡接受裡。從而會在工作上支持你。因為他感覺你們關係好,不支持你工作不好意思。

三、殺雞嚇猴。猴不看怎麼辦,連猴一起殺。

這句話說起來有點不好聽。但確實是這樣。有的時候你的好心好意,下屬不理解,還處處與你做對。對於長時間這種不知道遵守規章制度和做好自己本職工作的下屬,就開除一個試試看。如果其他的人還是這樣的話,那就狠下心來,做一次大的手術。不然你永遠沒法正常開展工作。但這個辦法是下下策,不得萬不得已,不能用。並且你必須要考慮一個後果,開除以後的工作自己能否頂得起來,或者是能工作能否正常進行。如果不能正常進行的話,還是多受點氣吧

四、不要參與派系鬥爭,保持公正、公平、公開的立場。

經理級鬥爭嚴重。這個得分向個情況來看。一種情況是老闆默許的,這種情況大部分是老闆要求員工之間互相牽制。達到老闆心目中的一種平衡而發生的。另外一種情況就是員工自發的分成派系。誰和誰的關係好,誰和誰的私交甚。平時工作中因某個人什麼原因,只聽一個的的指令等等。不管哪種情況,空降來的領導千萬不要參與派系鬥爭。保持自己公正公平公開的立場。只有這樣。有派系的人才不會特意來打壓你。



我是翠姐,我聊職場,歡迎大家討論發言,談談自己的看法。


翠姐聊職場


我會跟他們講唇亡齒寒、將相和的道理,要知道一個團隊要是不團結這是最大的忌諱,唯有團結才能為公司帶來更多的利益;好的工作效益。


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