學儈淡定
隨著我國經濟的發展，我國人民生活水平真的是日新月異。家家戶戶有錢了不是買房子就是購汽車，總之房子和汽車成為了當今社會的標配。這位女碩士也是趕潮流貸款買車，挑選的還是國際知名品牌奔馳。奔馳靠著國際良好的口碑，以及在國內紮實的銷量和售後深得中國人的追捧。
但是，好馬也總有失前蹄的時候。這次奔馳車出現發動機漏油事件，4s店把這輛問題車銷售給這位女碩士，估計店裡的人覺得女的對車不夠了解好糊弄，沒想到汽車比較有良心，還沒出店門就自報其缺陷，及時讓這位女碩士知曉自己受騙，所以此事件與這輛車沒關係，出問題的是4s店和廠商的良心！
大家知道，4s店的車輛大都是用半掛長途託運到店的，長途跋涉的車輛容易出現各類狀況，刮蹭掉漆那是常有的事，但出現發動機漏油這樣的問題，很可能這臺車就是出現過重大事故後的翻新車輛，由於國內技術能力有限，對奔馳這麼高端的車輛發動機的維修還是有點困難，所以他們為了降低損失就索性換殼翻新，運到銷售店賣給那些不懂車的二傻子。不曾想，這次戲沒演好，讓自家車演砸了！
從這位女碩士口中得知，起初4s店是同意退款或者換車的，說明4s店還是很想處理好這件事情，但後來又變卦說廠商不同意，說明廠家不給他們換車，畢竟現在車輛的問題已經說不清道不明是如何損壞的，所以為了降低虧損，就想忽悠女碩士換髮動機，還拿出一個三包合同來為自己開脫責任，讓我們看清了什麼叫店大欺客，無商不奸！
辛虧現在是網絡時代，女碩士用視頻成功讓這件事情上了熱搜，讓奔馳這個品牌形象一落千丈，假如奔馳還看中大中華區這片市場，我想奔馳廠家會和女碩士握手言和，處理好這件事情，畢竟中國現在是最大的經濟體，中國現在不好惹！
小牙刷事
說實在的，在整個事件中給我的印象最深刻的就是女事主，在闡述事實時說話有理有據有節，邏輯清晰，短短的兩分鐘讓大家清楚了事情的起因經過和目前面臨的結果，引起了大家的同情和對店家的不滿。如果讓我這種笨人遇到這樣的情況，估計早就氣的無法組織語言了。畢竟歡歡喜喜買輛車，結果剛到手裡，就出現這樣的情況，相信大家都無法接受。
針對視頻上的情況，我們只能知道發動機存在漏油的現象，但不知車輛到底是否交付到女事主手裡（也就是交付成功），所以，也無法判斷店家在此處應用三包法是否合適，也沒法談到大家說的店大欺客的情況，因為一旦適用三包法，店家的做法也是追錢逐利維護自身的，問題就是違反了大家心中的道義和底線。
因此拋去其他情況不談，我覺得店家在此情況中出現的錯誤就在於危機公關能力不夠，這輛66萬的奔馳車，在現在所造成的破壞性作用遠遠大於其本身的66萬，對此店家造成的惡劣社會影響也遠遠大於66萬。如果在一開始發現情況店家能夠與女事主積極進行溝通，換車或者退錢，並對這種情況進行積極的宣傳，宣傳其店一心為顧客服務，相信會有很好的社會效用，而現在，為時已晚。
還有一個錯誤就在於奔馳公司，奔馳在這次事件中沒有維護好公眾形象，幫助顧客處理此事，此事件絕對會影響在中國的銷售。
雜說雜評
這個視頻已經火爆朋友圈，為女研究生感到不平，同時也是心生憐憫，4S店能夠把受過高等教育的研究生逼成潑婦，實在過分無底線。
難能可貴的是女研究生情緒已經完全失控，面對黑心商家的時候還能邏輯清晰，有理有據，不帶一個髒字，還懂得自嘲，只能說素質真是高。恰恰反應出了4S店有多麼的無恥，應了人不要臉天下無敵的說法。
奔馳作為一個擁有130多年曆史的世界名企，致力於高端豪華汽車的研發製造，給人印象是深厚、儒雅、高端，而西安這家4S店做法有失奔馳之風範，確實給奔馳抹黑了，估計對國內銷量也會有一點影響。4S的做法確實過分，涼人心。甚至西安的朋友說，這給西安丟臉了。
4S存在哪裡？
錯在唯利是圖，目光短淺，不把消費者當回事。古人云，君子愛財取之有道，西安奔馳4S店只考慮自身利益，眼前利益，而不顧消費者利益和感受。最終紙裡包不住火，撿了芝麻丟了西瓜。還是用偷雞不成蝕把米來形容吧。
希望其他4S能夠引以為戒，有則改之無則加勉。希望消費能夠依法保護自己合法權益，敢於說不。還有，希望監管部分切實盡到責任，維護公平正義。
小強說說車
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早飯的雲6328919
我就三個問題。第一，女的，怎麼發現漏油的，可能很偶然。第二，四兒子接到車，自己也要檢查的，發動機複雜，估計手段設備不先進，也有可能檢測不出來，不管態度如何，換車退款最後換髮動機，服務態度不行。第三，出廠，奔馳啊，你檢測呢？別說廠子裡檢測設備不夠啥的，應該可以追蹤到這個車子出廠檢測報告的。
總結，完了，奔馳車啊，你都不讓人放心，還有啥品質可言，高級在哪裡，質量管理在何處體現的。
由此引發，國家沒有相關法律還是執行力度不夠？總是出現老百姓買車，店大欺人的事。現階段，算不算涉黑？欺負威脅老百姓買車都應該算吧？
這件事，還有後續嗎？店裡聲明看到，就是想把事按住早點結束，為啥？名聲不好唄，西安地區最大的最早賣奔馳的店，也這樣。底線何在，我們看到的是社會底線不斷被觸碰的各種問題，你等著，大家等著，反正法律法規的，不是沒有就是執行不嚴格，再就是犯罪成本太低，威懾不了相關犯罪。
早飯的雲6328919
4S錯在沒有擺正自己的態度。這個4S就是欺人太甚，4S店霸道慣了，像這種情況本來就是完全可以給客戶換車的，可以聯繫廠家整車調換，為什麼會出現非得鬧呢？國人就是你不鬧就好說話，鬧了才會把事情處理了，而4S站就是光扭軟柿子，這次可好，碰到硬柿子了才讓自己知道市場並不是你自己想像的那樣。什麼事情都要公道，公平的去面對，才能避免這種情況的再次出現。
鄭州享宇
針對這個事情，首先客戶肯定是無辜的。
1.4S店在銷售車輛前，PDI檢測肯定是沒有做到位的，對於發動機這一塊肯定是沒有檢查，甚至PDI檢查就根本沒有檢查。
2.銷售在接收到這個情況後，沒有及時站在客戶角度處理。對於解決方案也是三番兩次的變更，準確的來講，不應該把車輛的問題推到客戶身上，畢竟這臺車都還沒開出4S店。
3.如果車輛交出去是否涉及到退一賠三，說明4S店在這方面的自身安全意識還不夠，員工乃至管理層責任心不夠。
4.在發現車輛出現問題後，應立即主動給客戶更換一臺新車，再將問題車輛轉交奔馳公司溝通解決。本身這次事件就應該是4S店和廠家之間的問題，不應由消費者買單。
MpowerAD
這家店幾年前就一直是錯的！都不改！實時今日還是不改！
吳佳瑋JaJa
4s店沒錯，錯在女碩士。首先錯在不該讀那麼多書。以為讀書讀就沒人敢欺負你了，現在傻了吧。二十多年時間浪費不說，4s店長，工商局長都耽誤了。人家要是也去讀碩士現在不也得讓人欺負不是。再說買車為啥非要買奔馳呢？買個奔馬三輪多好，同樣的名牌車，同樣的漏油，可奔馬漏的是柴油。漏就漏了吧，反正柴油要便宜的多，愛漏多少漏多少，起碼不用受那4s店的閒氣。也不要66萬，低配的估計也就6千多點兒，多划算！
滄浪之水287066101
4S店錯就錯在坑蒙拐騙習慣了。剛買的車發動機就出現問題，還千方百計設一個坑一個坑坑害消費者，讓全國人民一下就看到了奔馳車和4S店的做法。讓全國人民對此義憤填膺。你這些4S店和奔馳車的廠商太不值得。你花那麼多的錢做那麼多廣告到頭來還改變不了你坑蒙拐騙的本性自己打自己的嘴巴你們還有什麼臉面立足於世？誰還敢買你們的車，我覺得這個4S店和奔馳公司真是得不償失。
淘寶旅拍
錯在目無法紀店大欺客，知道消法是尿片就罷了，還把研究生逼成潑婦，奔馳4s店公然挑戰中國法治和教育制度的底線，遲早會被當炮灰
